Lead National, Gestionnaire de Compte

**Secteur d'activité** : Nespresso Canada
**Intitulé du poste**: Lead national, Gestionnaire de compte
**Lieu**: Montréal, QC located at 300 Léo-Pariseau, suite 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3
À distance/Sur la route

**Un peu à propos de nous**:
**Résumé du poste**

**Une journée dans la vie d’un Lead national, Gestionnaire de compte**:
**Développer la croissance dans les segments de clientèle stratégiques par le biais d'opportunités de comptes régionaux et nationaux**
- Assurer la croissance des segments de clientèle stratégiques par le biais de la gestion des comptes régionaux et nationaux en tirant parti de l'expertise en matière de gestion des comptes stratégiques, de segmentation de la clientèle, de performances basées sur les KPI (NNS, MC, assortiment, visibilité de la marque) et de collaboration interfonctionnelle, y compris les ventes sur le terrain, le marketing et la finance.
- Capacité avérée à encadrer des équipes, à gérer les finances (budget, prévisions, suivi des performances), à utiliser des stratégies RTM, à fixer et à atteindre des objectifs de vente ambitieux en matière de B2C et de MBS, et à négocier efficacement pour établir des partenariats solides avec les clients.

**Définir et mettre en œuvre un réseau de clients régionaux et nationaux permettant une croissance accélérée dans les segments stratégiques de Nespresso**:

- Développer et mettre en œuvre une stratégie de réseau de clients alignée sur les segments stratégiques de Nespresso en exécutant un plan d'affaires commun, des stratégies de mise sur le marché et en donnant la priorité aux comptes régionaux clés pour accélérer la croissance.
- Collaborer avec le marketing afin d'optimiser l'allocation des PFME pour la visibilité de la marque dans les comptes clés, tout en favorisant des relations solides avec les parties prenantes régionales afin de soutenir et d'étendre les initiatives nationales.

**Gestion du personnel**:

- Diriger, encadrer et habiliter les gestionnaires de comptes nationaux à dépasser les objectifs de vente en fixant des objectifs ambitieux, en fournissant les outils nécessaires à la réussite et en alignant les efforts sur les segments de clientèle stratégiques grâce à une collaboration structurée et à un leadership axé sur les performances.
- Favoriser une culture de haute performance et de croissance en facilitant les opportunités de développement de carrière, en dispensant des formations spécifiques aux fonctions et en promouvant un environnement de travail sûr et favorable.

**Analyse des clients, du marché et meilleures pratiques**
- Analyser les tendances du marché, l'activité des concurrents et l'évolution des voies d'accès au marché en collaboration avec les équipes de marketing et de connaissance des clients afin d'identifier et de mettre en œuvre des améliorations basées sur les données et les meilleures pratiques qui améliorent le service pour les clients régionaux et nationaux.

**Valeurs de la marque et expérience client**
- Assurer la cohérence de la marque Nespresso et améliorer l'expérience client dans les segments de clientèle stratégiques en proposant une approche commerciale professionnelle, en renforçant la visibilité de la marque par des essais et une exposition, en promouvant des initiatives de développement durable et en collaborant de manière transversale pour atteindre l'excellence commerciale et en matière de gestion de la relation client.

**Conformité**
- Veiller au respect des politiques de Nestlé et de Nespresso, des réglementations commerciales et des normes éthiques en gérant les activités commerciales B2C conformément aux principes de l'entreprise, en communiquant efficacement les politiques au sein de l'équipe et en agissant en tant qu'agent de changement pour soutenir l'évolution des objectifs de l'entreprise.

**Exigences du poste**
- Le bilinguisme en anglais et en français est indispensable, car ce poste nécessite une collaboration avec des parties prenantes sur l'ensemble du marché canadien.
- Expérience en vente B2C, en développement des affaires ou en marketing
- Minimum de 5 ans d'expérience commerciale dans la vente, la gestion de comptes, et l'obtention constante de résultats commerciaux.
- Minimum de 3 ans d'expérience en coaching, influence et la gestion d'équipes de vente.
- Diplôme universitaire en administration des affaires ou combinaison équivalente de formation et d'expérience professionnelle.
- Des compétences efficaces en matière de communication, de négociation et de leadership sont nécessaires pour exprimer des analyses et faire des présentations à différents niveaux au sein de l'organisation et à l'extérieur, auprès des clients.
- Expérience confirmée dans la clôture de cycles de négociation complexes.
- Capacité à travailler de manière indépendante, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités sous pression et dans le respect de contraintes budgétaires strictes.
- Maîtrise de Microsoft Word, Power Point et Excel.

**Avantages offer