Isit-403 Technicien(Ne) en Informatique, Classe

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
- Nature du travail:

- Le travail principal et habituel de la personne salariée dans cette classe d'emploi consiste à assumer les fonctions d'administrateur de réseau du Collège, à effectuer des tâches hautement techniques et à développer divers programmes informatiques destinés au traitement de données provenant de systèmes dont les spécifications ont été établies par elle-même ou par l'analyste.
- Plus précisément, l'employé sera responsable d'un vaste réseau de plusieurs vlan à l'échelle du campus avec plus de 100 commutateurs et routeurs HP. Le titulaire du poste est responsable de la configuration, de l'installation et de la surveillance de l'équipement. Il fait également partie de l'équipe du service d'assistance et peut être amené à confier des tâches liées au réseau à des techniciens juniors.
- Responsabilités:

- Effectuer des travaux techniques spécialisés de nature complexe et pour lesquels un sens de la créativité, une capacité de communication et une liberté d'action sont nécessaires. Les tâches spécifiques sont décrites ci-dessous:
- Assumer la responsabilité globale du développement, de l'administration et de la maintenance du réseau composé de commutateurs, de routeurs, de points d'accès sans fil, de contrôleurs, de concentrateurs, de testeurs, de micro-ordinateurs et d'autres dispositifs connexes.
- Installer le matériel et les logiciels du réseau du Collège.
- Résoudre les problèmes et réparer ou remplacer les pièces cassées ou faire réparer les pièces cassées
- Participer à l'évaluation du matériel et des logiciels en vue d'achats futurs par le Collège
- Maintenir la communication avec les fournisseurs des équipements susmentionnés, en informant la communauté de Dawson des nouvelles versions, des révisions ou des changements de procédures
- Fournir aux autres membres du personnel d'assistance des instructions sur l'utilisation correcte de l'équipement susmentionné et sur la technologie et les procédures de mise en réseau.
- Maintenir un plan de réseau précis et à jour à des fins de planification et de dépannage du réseau
- Maintenir une base de données précise et à jour des affectations de ports/jacks afin de retracer les itinéraires en cas de besoin.
- Être membre de l’équipe HelpDesk et participer à l'assistance technique globale de la communauté Dawson.
- Recevoir et analyser les rapports de pannes à l'aide de systèmes et d'équipements de test appropriés
- Diagnostiquer les problèmes dans les domaines susmentionnés, en les corrigeant si possible ou en effectuant des appels de service si nécessaire
- Tenir des registres et un inventaire de la disposition des équipements et des pannes, en signalant tout problème chronique à l'analyste de la sécurité du réseau
- Effectuer d'autres tâches connexes.

**Exigences**:

- Qualifications:

- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente, et avoir quatre (4) années d'expérience à titre de technicienne ou de technicien en informatique ou dans un emploi équivalent.
- Conditions:
- Connaissance actuelle du protocole TCP/IP et d'autres protocoles de communication.
- Bonne compréhension des aspects réseau de Windows, Linux et Mac OS (des tests peuvent être exigés).
- Être motivé, avoir le sens du service à la clientèle et être à l'aise dans un environnement collégial.
- Compétences intermédiaires en anglais (oral et écrit) (des tests peuvent être exigés)
- Compétences de base en communication en français (oral et écrit) (des tests peuvent être exigés)
- Des certifications dans le domaine des réseaux seraient un atout.

**Remarques**:
Notez que la lettre de présentation addressé à Benjamin Ghazi est obligatoire. Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.