Technicien(Ne) en Informatique

1 week ago


Montréal, Canada Groupe Maurice Full time

Le Groupe Maurice est à la recherche d'un(e)

**Technicien(ne) en informatique**

Le/la technicien(ne) en informatique est responsable d’assurer l’assistance et le soutien aux utilisateurs des technologies de l’information pour le Groupe Maurice et ses résidences.

**TACHES ET RESPONSABILITÉS**
- Sous la responsabilité du directeur opération des infrastructures TI, le/ la titulaire assumera les tâches et les responsabilités suivantes:

- Répond aux demandes d’assistance des utilisateurs d’équipements informatiques, logiciels, appareils téléphoniques et autres périphériques techniques.
- Assure le soutien aux utilisateurs en personne ou à distance au téléphone ou avec l’aide de logiciels d’accès.
- Fait le suivi des requêtes et documente les interventions dans le système de gestion du service à la clientèle.
- Contacte les fournisseurs de services lorsque requis pour la résolution des incidents.
- Installe le matériel informatique et les logiciels selon les normes établies.
- Participe à différents projets selon les besoins de l’organisation.
- Effectue, au besoin, toutes tâches connexes afin d’assurer la continuité et la qualité des services.

**QUALIFICATIONS REQUISES**
- AEC ou DEC en informatique.
- Au moins trois années d’expérience à titre de technicien(ne) en informatique, principalement comme agent au service d’assistance aux utilisateurs.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Possède une voiture et un permis de conduire
- Disponible pour voyager occasionnellement

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- Maîtrise les outils bureautiques les plus répandus sur le marché.
- Maîtrise les aspects techniques des équipements informatiques et téléphoniques.
- Démontre une grande habileté à communiquer de façon courtoise avec les utilisateurs.
- Esprit d’équipe et professionnalisme.
- Maîtrise de la langue française (excellente) et anglaise (fonctionnelle).
- Dynamique et bonne gestion du stress.
- Sens de l’organisation, autonomie et débrouillardise.

Vous vous reconnaissez ? Faites-nous signe, nous sommes impatients de vous rencontrer 

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés

Horaire:

- Quart de jour



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