Coordinateur(Rice) de L'exécution Des Commandes Order Fulfillment Coordinator

Coordinateur(rice) de l'exécution des commandes
JRTech Solutions est une entreprise canadienne privée qui fournit des solutions de haute technologie aux détaillants afin d’améliorer l’efficacité de leur système de vente. Nous sommes le premier fournisseur nord-américain du système d’étiquetage électronique le plus fiable au monde, Pricer. Nous sommes une entreprise dynamique, en pleine croissance, avec un environnement de travail gratifiant et respectueux et une atmosphère positive et innovante.
En tant que coordinateur(rice) de l'exécution des commandes chez JRTech Solutions, sous la responsabilité du Directeur des opérations, vous serez chargé de gérer efficacement le cycle de traitement et d'exécution des commandes de CTC (Customer Technology Company).
Responsabilités
- Créer des comptes clients avec les détails pertinents pour traiter toutes les commandes dans QuickBooks.
- Envoyer les accusés de réception des bons de commande (POA) rapidement après avoir saisi les commandes.
- Créer des devis pour les clients, le cas échéant.
- Communiquer avec les clients, le cas échéant, pour valider les articles commandés.
- Maintenir et mettre à jour les informations relatives aux commandes en cours.
- Suivre le processus de retour et demander que des crédits soient émis par le service financier à la réception et à la confirmation des retours en bon état.
- Servir de premier point de contact pour toute question ou problème lié aux commandes ou aux retours.

**Qualifications**:

- Bilingue (français et anglais)
- Niveau d'anglais requis : Avancé (oral et écrit)
- Fréquence des communications en anglais attendue pour le poste : Quotidiennement - des communications écrites et verbales en anglais seront nécessaires sur une base régulière - principalement pour les communications externes avec les clients, les fournisseurs et/ou les partenaires à l'extérieur du Québec.
- Raison de l'exigence de l'anglais : Le poste implique une collaboration continue avec des clients et des fournisseurs dans des régions où l'anglais est la langue principale.
- Grand souci du détail et de la précision dans le traitement des commandes.
- La maîtrise de l'utilisation de QuickBooks et de FileZilla pour la gestion des commandes et les transferts de fichiers est un atout.
- Excellentes compétences en communication pour interagir avec les clients et les équipes internes.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités de manière efficace afin de respecter les délais.
- Les compétences proactives en matière de résolution de problèmes permettent de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

Pourquoi travailler chez JRTech Solutions ?
- Conditions de travail flexibles
- Avantages pour les employés
- Possibilités d'avancement de carrière
- 3 semaines de vacances payées
- Stationnement gratuit

**Order Fulfillment Coordinator
JRTech Solutions is a privately-owned Canadian company that provides high-tech solutions to retailers to improve the efficiency of their sales systems. We are the leading North American supplier of the world's most reliable electronic labeling system, Pricer. We are a dynamic, growing company with a rewarding, respectful work environment and a positive, innovative atmosphere.
As an Order Fulfillment Coordinator at JRTech Solutions, reporting to the Director of Operations, you will be responsible for efficiently managing the order processing and fulfillment cycle for CTC (Customer Technology Company) orders.

**Responsibilities**:

- Create customer accounts with relevant details to process all orders in QuickBooks.
- Send Purchase Order Acknowledgments (POAs) promptly after entering orders.
- Create estimates for customers when required
- Communicate with customers when required to validate items ordered
- Maintain and update information for ongoing orders.
- Track the return process and request that credits be issued by finance department upon receipt and confirmation of returns in good condition.
- Serve as the first point of contact for any customer inquiries or issues related to orders or returns.

**Qualifications**:

- Bilingual (French and English)
- Level of English Required: Advanced (oral and written)
- Frequency of English Communication Expected for the Position: Daily — both written and verbal communication in English will be necessary on a regular basis - primarily for external communications with clients, suppliers, and/or partners outside of Quebec.
- Reason for English Requirement: The role involves ongoing collaboration with clients and suppliers in regions where English is the primary language.
- Strong attention to detail and accuracy in order processing.
- Proficiency in using QuickBooks and FileZilla for order management and file transfers is a plus.
- Excellent communication skills for interacting with customers and internal teams.
- Ability to multitask and prioritize effectively to meet deadlines
- Proactive problem-solving skills to resolve issues promptly and effic