Chef de Service

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Le titulaire élabore et met en œuvre le plan stratégique et tactique à moyen terme portant sur les besoins d'exploitation de ce secteur fonctionnel. Le chef de service - Exploitation générale fournit les ressources, le matériel et les installations nécessaires pour atteindre les objectifs et les mesures opérationnelles.

**FONCTIONS**
- Établir et maintenir des communications multiniveaux et multidirectionnelles avec les interlocuteurs clés internes et externes ainsi qu'assurer la prestation totale du produit.
- Se tenir au courant de façon proactive des contraintes d'exploitation en développement afin d'appliquer le meilleur plan ou la meilleure solution pour l'escale.
- Voir à ce que toutes les directions déterminent les possibilités, les contraintes et les solutions valables de récupération pour le vol du jour, et tiennent compte des conséquences pour les clients et les escales en aval dans le processus de prise de décision.
- Agir comme facilitateur du changement afin d'améliorer les processus et les méthodes.
Mettre en œuvre et diriger la vision stratégique afin d'obtenir de meilleurs résultats pour l'escale.
- Voir à harmoniser les objectifs de l'entreprise et ceux de l'escale.
- Fournir les ressources, les outils, les plans quotidiens d'attribution des postes de stationnement et les stratégies de communication afin d'optimiser le rendement de l'escale.
- Communiquer les buts, les cibles, les attentes et les objectifs de rendement.
- Former des équipes à rendement élevé capables de communiquer efficacement dans les secteurs interfonctionnels.
- Appuyer et reconnaître la réussite individuelle ainsi que celle des équipes.
- Soutenir de façon proactive la planification de la relève et le perfectionnement des cadres.
- Promouvoir et gérer une culture d'entreprise axée sur la responsabilité.
- Participer à l'élaboration et à l'amélioration des initiatives de l'entreprise et de l'escale.
- Favoriser une relation d'affaires efficace avec les fournisseurs externes.
- Assurer la communication avec le Contrôle de l'exploitation réseau (SOC) et démontrer une résolution efficace des problèmes touchant les horaires.
- Analyser les tendances et les statistiques sur l'efficience et l'efficacité du rendement.
- Encourager la responsabilisation en matière d'accroissement des rentrées et de limitation des coûts.
- Devenir un modèle reconnu d'excellence en leadership.

**Qualifications**
- Talent avéré pour la communication verbale et écrite.
- Compétences marquées en leadership et en négociation.
- Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes.
- Disponibilité à travailler de longues heures et selon un horaire irrégulier.
- Esprit d'équipe marqué.
- Excellents antécédents en matière d'exploitation.
- Habileté en résolution de conflits.
- Habileté confirmée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes, et capacité de maintenir une attitude souple.
- Compétence en informatique, un atout.
- Baccalauréat ou formation équivalente, un atout.

**Conditions d'emploi**:

Vaccination contre la COVID-19 requise

**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.