Agent(E) à L'accueil Chez Koena Spa

2 days ago

Gatineau, Canada Koena spa Full time

**Mission**:
Sous la responsabilité du directeur de l’expérience client, l'agent(e) à l'accueil joue un rôle essentiel en offrant un service de qualité et en veillant à la satisfaction de nos clients. Il/Elle est responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des informations relatives à nos services et de la coordination de leur expérience au Koena Spa, de leur arrivée jusqu'à leur départ.

Son objectif est de garantir une expérience de détente complète et mémorable à chaque client.

**Responsabilités principales**:

- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, en leur fournissant toutes les informations nécessaires sur les services et les installations.
- Promouvoir les produits et services du Spa, en mettant en avant les promotions et en offrant des conseils personnalisés pour améliorer l’expérience de chaque client.
- Gérer la facturation des clients
- Préparer le matériel nécessaire pour la journée de détente et veiller à la bonne coordination des retours en fin de journée.
- Assurer une communication claire et efficace avec les autres départements afin de garantir un service fluide et une expérience optimale pour nos clients.

**Profil recherché**:

- Diplôme d’études secondaires (DES) ou équivalent.
- Expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement de bien-être ou dans un rôle similaire.
- Compétences en vente-conseil et aptitude à promouvoir des produits et services.
- Connaissance des outils informatiques, en particulier de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à créer une ambiance calme et relaxante, et à gérer les demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance.

**Ce que vous offre Koena Spa Bain Nordique**:

- Des **rabais exclusifs** sur nos produits et services
- **Horaires flexibles** pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle.
- L'opportunité de contribuer au bien-être de la communauté dans une entreprise locale.
- Une **équipe accueillante, respectueuse** et dévouée à offrir un service de qualité.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : à partir de 17,00$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Pourriez-vous nous confirmer si vous avez 18 ans ou plus?

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) à L'accueil Chez Koena Spa

    7 days ago

    Gatineau, Canada Koena spa Full time

    **Mission**: Sous la responsabilité du directeur de l’expérience client, l'agent(e) à l'accueil joue un rôle essentiel en offrant un service de qualité et en veillant à la satisfaction de nos clients. Il/Elle est responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des informations relatives à nos services et de la coordination de leur expérience...

  • Préposé Aux Opérations Au Koena Spa

    7 days ago

    Gatineau, Canada Koena spa Full time

    **Mission** Sous la responsabilité du directeur des opérations, le préposé aux opérations participe activement à la gestion des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain, assurant ainsi un fonctionnement optimal de l'expérience offerte au Koena Spa. Son rôle est essentiel pour garantir la détente et le bien-être de notre...

  • Préposé(E) Au Site

    5 days ago

    Gatineau, Canada Koena spa Full time

    **Travailler chez Koena Spa** Vous avez à coeur le bien-être de vos proches? L’hospitalité et la recherche de l’équilibre et de l’harmonie font partie de vos valeurs? Travailler chez Koena Spa, c'est mettre à bien ses compétences et son expérience dans une ambiance chaleureuse, familiale et accueillante. Se sentir le/la bienvenu(e) fait parti...

  • Superviseur(E) Installations

    7 days ago

    Gatineau, Canada Koena spa Full time

    **Travailler chez Koena Spa** Vous avez à coeur le bien-être de vos proches? L’hospitalité et la recherche de l’équilibre et de l’harmonie font partie de vos valeurs? Travailler chez Koena Spa, c'est mettre à bien ses compétences et son expérience dans une ambiance chaleureuse, familiale et accueillante. Se sentir le/la bienvenu(e) fait parti...

  • Téléphoniste Et Service à La Clientèle

    3 days ago

    Gatineau, Canada Koena spa Full time

    **Travailler chez Koena Spa** Vous avez à cœur le bien-être de vos proches ? L’hospitalité et la recherche de l’équilibre et de l’harmonie font partie de vos valeurs ? Travailler chez Koena Spa, c'est mettre à profit vos compétences et votre expérience dans une ambiance chaleureuse, familiale et accueillante. Se sentir le/la bienvenu(e) est une...

  • Préposé(E) à L'accueil de L'esthétique

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Koena spa Full time

    Le Kōena Spa est situé le long de la rivière des Outaouais, au cœur du domaine Château Cartier Hôtel & Resort. Par son emplacement judicieux, vous pourrez agrémenter votre moment d’Évasion Kōenapar une partie au Golf Château Cartier. Notre mission est de faire vivre à notre clientèle une expérience unique, raffinée, enveloppante et...

  • Préposé(E) Aux Réservations

    1 week ago

    Gatineau, Canada Koena spa Full time

    Le/la préposé(e) aux réservations joue un rôle essentiel dans la gestion de leurs demandes de réservation. Il/Elle est responsable de garantir une prise en charge rapide, chaleureuse et professionnelle, tout en veillant à offrir un service de haute qualité conforme aux standards de Kōena Spa. Le/la préposé(e) contribue ainsi à l’organisation...

  • Gérant(E) de Restaurant

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Koena spa Full time

    **À propos de nous** Koena Spa & Bains Nordiques est une petite entreprise située à Gatineau, QC J9H 7L3. Notre entreprise est professionnelle, agile et flexible. Points clés de notre environnement de travail: - Atmosphère détendue - Horaires de travail flexibles - Formation sur le terrain **Sommaire du poste** Sous la responsabilité du Directeur...

  • Superviseur(E) de Site

    7 days ago

    Gatineau, Canada Koena Spa & Bains Nordiques Full time

    Sous la supervision de la directrice des opérations, tu auras la responsabilité des préposés de site. Tu seras également responsable d’offrir aux clients une expérience mémorable! Tu travailleras en collaboration avec les autres services pour atteindre les objectifs de service à la clientèle et les objectifs d’affaires, le tout conformément aux...

  • Agent(E) Numérique, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Gatineau, Canada Groupe Nordik Full time

    Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien-être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON). Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea...