Agent(E) à L'accueil Chez Koena Spa

2 weeks ago


Gatineau, Canada Koena spa Full time

**Mission**:
Sous la responsabilité du directeur de l’expérience client, l'agent(e) à l'accueil joue un rôle essentiel en offrant un service de qualité et en veillant à la satisfaction de nos clients. Il/Elle est responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des informations relatives à nos services et de la coordination de leur expérience au Koena Spa, de leur arrivée jusqu'à leur départ.

Son objectif est de garantir une expérience de détente complète et mémorable à chaque client.

**Responsabilités principales**:

- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, en leur fournissant toutes les informations nécessaires sur les services et les installations.
- Promouvoir les produits et services du Spa, en mettant en avant les promotions et en offrant des conseils personnalisés pour améliorer l’expérience de chaque client.
- Gérer la facturation des clients
- Préparer le matériel nécessaire pour la journée de détente et veiller à la bonne coordination des retours en fin de journée.
- Assurer une communication claire et efficace avec les autres départements afin de garantir un service fluide et une expérience optimale pour nos clients.

**Profil recherché**:

- Diplôme d’études secondaires (DES) ou équivalent.
- Expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement de bien-être ou dans un rôle similaire.
- Compétences en vente-conseil et aptitude à promouvoir des produits et services.
- Connaissance des outils informatiques, en particulier de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à créer une ambiance calme et relaxante, et à gérer les demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance.

**Ce que vous offre Koena Spa Bain Nordique**:

- Des **rabais exclusifs** sur nos produits et services
- **Horaires flexibles** pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle.
- L'opportunité de contribuer au bien-être de la communauté dans une entreprise locale.
- Une **équipe accueillante, respectueuse** et dévouée à offrir un service de qualité.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : à partir de 17,00$ par heure

Heures prévues : de 15 à 25 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Expérience:

- service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Préposé(E) Au Site

    2 weeks ago


    Gatineau, Canada Koena spa Full time

    **Travailler chez Koena Spa** Vous avez à coeur le bien-être de vos proches? L’hospitalité et la recherche de l’équilibre et de l’harmonie font partie de vos valeurs? Travailler chez Koena Spa, c'est mettre à bien ses compétences et son expérience dans une ambiance chaleureuse, familiale et accueillante. Se sentir le/la bienvenu(e) fait parti...


  • Gatineau, Canada Koena spa Full time

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  • Gatineau, Canada Koena spa Full time

    **Travailler chez Koena Spa** Vous avez à cœur le bien-être de vos proches ? L’hospitalité et la recherche de l’équilibre et de l’harmonie font partie de vos valeurs ? Travailler chez Koena Spa, c'est mettre à profit vos compétences et votre expérience dans une ambiance chaleureuse, familiale et accueillante. Se sentir le/la bienvenu(e) est une...


  • Gatineau, Canada Koena spa Full time

    **À propos de nous** Koena Spa & Bains Nordiques est une petite entreprise située à Gatineau, QC J9H 7L3. Notre entreprise est professionnelle, agile et flexible. **Sommaire du poste** Sous la responsabilité du Directeur Général, le Directeur du bistro est quelqu'un de passionné par le service aux clients. Il est capable de résoudre les...


  • Gatineau, Canada Koena spa Full time

    Tu es passionné du service à la clientèle ? Tu as un grand sens de l'écoute et une grande capacité à résoudre des problèmes? Tu es bilingue et aimerais travailler dans un environnement de bien-être? Le KOENA SPA Bains Nordiques est à la recherche d'agent(e) d'expérience client à temps complet. Description de tâches: - Répondre aux appels des...


  • Gatineau, Canada Koena spa Full time

    Sous la supervision de la directrice des soins esthétiques, l'adjointe s'occupe des tâches suivantes: - Formation des employés - Préparer les horaires de soins - Assister la direction dans les processus d'embauche - Commande auprès des fournisseurs - S'assurer du respect des standards Koena - Prise d'inventaire des produits - Analyse des coûts...


  • Gatineau, Canada Koena Spa & Bains Nordiques Full time

    Sous la supervision de la directrice des opérations, tu auras la responsabilité des préposés de site. Tu seras également responsable d’offrir aux clients une expérience mémorable! Tu travailleras en collaboration avec les autres services pour atteindre les objectifs de service à la clientèle et les objectifs d’affaires, le tout conformément aux...


  • Gatineau, Canada Samson & Associates CPAConsulting Inc. Full time

    Chez Samson, nous sommes très fiers de notre culture, de nos valeurs et de notre environnement de travail épanouissant et stimulant. Nous sommes reconnus comme une entreprise flexible, qui vous aidera à démarrer ou poursuivre une carrière enrichissante. Vous souhaitez vous joindre à l'équipe? Notre firme est présentement à la recherche d'un(e)...