Agent(E) Numérique, Service à La Clientèle
6 days ago
Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien-être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON).
Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea (QC), Thermëa by Nordik Spa-Nature | Winnipeg (MB) et Thermëa Spa Village | Whitby (ON)).
Notre équipe de 600 employés donne vie à nos opérations grâce à leur approche innovatrice en matière de bien-être. Chaque équipe au Groupe Nordik a un rôle important à jouer pour rendre nos créations ambitieuses réalisables.
Chacun de nos collègues est un individu passionné qui veut faire la différence. Cette passion rencontre l'innovation et nous permet de nous développer.
**Ce que vous ferez**:
Nos **agents du service clientèle numérique** sont des personnes clés dans notre expérience du bien-être. Ils répondent aux questions, éduquent et guident nos clients par le biais de divers canaux numériques.
Notre centre de contact offre une flexibilité en termes d'horaires de travail. Nous sommes ouverts du lundi au dimanche, 364 jours par an.
**Responsabilités**:
- Recevoir et gérer les messages, les questions et les commentaires provenant de divers canaux en ligne
- Recueillir des informations et documenter les détails de l'interaction pour assurer une réponse appropriée à la demande du client
- Suivre les normes d'excellence du service client du centre de contact
- Assurer le suivi de toutes les demandes internes, si nécessaire
**Pour réussir dans ce poste, vous devrez**:
- Posséder un diplôme d'études secondaires
- Posséder au minimum un **an** **(1)** d'expérience en vente et/ou service à la clientèle
- Bilinguisme essentiel (français et anglais).
- Une expérience dans un centre de contact ou comme agent Web est considérée un atout.
**Votre profil se démarque grâce à votre**:
- Compétences en communication solides (français et anglais)
- Capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Esprit analytique et attention aux détails
**Salaire & Avantages**:
- Salaire compétitif
- Accès à un régime d’avantages sociaux complet incluant la télémédecine.
- Accès gratuit au spa pour vous et une personne de votre choix.
- Rabais sur la nourriture et les services de massothérapie et d’esthétique de nos spas.
- Accès gratuit à une salle d’exercice sur les lieux de travail.
- Programme de formation et de développement personnalisé.
**Horaire de travail**:
Lundi à dimanche, 37,5 heures/semaine (temps plein) (9 h à 21 h)
**Pour postuler**:
Envoyez-nous votre CV en cliquant sur « Postuler » ci-dessous.
-
Agent(E) de Service à La Clientèle
2 days ago
Gatineau, Canada Groupe Major Full time**AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE - Temps plein** **Possibilité d'adapter l'horaire en fonction de certaines de tes réalités.** **La majorité du travail doit se faire en présentiel, mais il est possible de faire un quart de travail par semaine en télétravail.** **Tu recherches un défi professionnel qui te permettra d'évoluer dans le monde...
-
Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Gatineau, Canada Brigil Full timeL’Entreprise Location Brigil étant en pleine expansion recherche d'un **agent au service à la clientèle** pour les analyses de demandes de logement. Tu es passionné par l’immobilier ou ce domaine t’intéresse? Tu es bilingue avec une excellente capacité à communiquer verbalement ou par écrit dans les deux langues officielles avec la clientèle...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Gatineau, Canada Vitroplus ziebart gatineau Full time**Description du poste**: **Responsabilités**: v Répondre de manière professionnelle et courtois aux demandes des clients en français et en anglais par téléphone ou en personne v Prendre et effectuer des prises de rendez-vous v Effectuer la facturation v Accueillir le client v Livrer le véhicule v Effectuer des suivis avec les clients pour...
-
Agent(E) à La Location
2 weeks ago
Gatineau, Canada Cogir Immobilier - Vilia Gatineau Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un(e) Agent(e) à la location pour se joindre à notre belle équipe. **Horaire**: lundi au vendredi de jour avec une fin de semaine sur deux. **Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**: - Assurer un suivi de la banque de donnée des clients potentiels - Effectuer la location des...
-
Représentant(e) - Service à la clientèle
2 days ago
Gatineau, Quebec, Canada LFL Group Full timeEst-ce un emploi pour vous?Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit...
-
Agent(E) à La Réception à Temps Complet
2 days ago
Gatineau, Canada Four Points by Sheraton Gatineau-Ottawa Full time**CLASSIFICATION **: Agent(e) à la réception (temps complet) Taux horaire : 19.71 $ **SUPÉRIEUR IMMÉDIAT **: Gérante de la réception - Nous sommes reconnus pour notre passion à offrir un service à la clientèle personnalisé et pour notre esprit d’équipe afin que nos clients se sentent comme chez eux et puissent profiter agréablement de leurs...
-
Agent(E) à La Location
2 days ago
Gatineau, Canada Cogir Immobilier - Vilia Gatineau Full timeChaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...
-
Conseiller(ère) service à la clientèle
3 days ago
Gatineau, Canada Royal Bank of Canada> Full timeDescription du posteVeuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi disponible dans autre emplacement » de cette offre d’emploi.Dans le cadre de l’engagement de RBC à offrir un service client exceptionnel et à atteindre ses objectifs...
-
Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 days ago
Gatineau, Canada Motel Adam Full timeDescription de poste: Service à la Clientèle (H/F) Aperçu du poste: Responsabilités: - Analyser les besoins des clients et leur fournir des solutions adaptées - Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages - Réaliser des ventes incitatives pour promouvoir nos produits et...
-
Préposé(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Gatineau, Canada KaleMart24 Full timeKaleMart24 redéfini le "Dépanneur" en offrant un sanctuaire de choix soucieux de votre santé qui vous permettent de prendre des décisions réfléchies, sans effort. KaleMart24 rend les produits naturels, non seulement accessibles, mais également intégrés à votre routine quotidienne. En tant que Préposé(e) au service à la clientèle chez...