Csr - Représentant Du Service à La Clientèle /de

**PDI Bulk est à la recherche d'un CSR - Représentant du service à la clientèle / de compte au Québec**
- **(télétravail impossible)**_

**Pourquoi devriez-vous travailler pour nous?**
- **Salaire compétitif - **22.00$ **/ **l'heure
- Nous nous engageons à répondre à toutes les exigences en matière de santé et de sécurité de nos employés afin de garantir leur sécurité en offrant un environnement de travail sûr, une formation et en suivant des protocoles éprouvés.
- Quart de jour, du lundi au vendredi
- Pas de travail la fin de semaine
- Assurance médicale, dentaire, invalidité, vie et assurance collective

**Ce que vous ferez en tant que représentant du service à la clientèle / représentant de compte**:

- Traiter les commandes dans un environnement rapide
- Fournir des réponses éclairées aux questions sur les produits et la disponibilité
- Travailler avec les services internes pour répondre aux besoins des clients.
- Travailler avec les clients pour résoudre les demandes d'expédition et les questions sur l'état des commandes

**Exigences et qualifications**:

- Capacité à rester organisé
- Capacité à prioriser les tâches
- 3 ans d'expérience en service client
- Expérience dans les programmes TMW, Synergize et PeopleNet
- MS Office
- Doit avoir la capacité de gérer efficacement le temps et effectuer les tâches requises
- Bilingue (Français et Anglais)
- Connaissance de SAP un atout

**Heures**
- 7h30 à 16h00
- Lundi au Vendredi

**À propos de PDI Bulk**:
PDI est une entreprise privée de camionnage en vrac à service complet avec une diversification dans les solutions logistiques. Nous exploitons des terminaux de transbordement du train vers des camions en vrac, des installations d'entreposage et d'emballage dans tous les marchés clés du Canada avec une portée de livraison nord-américaine. PDI offre une grande variété de services supplémentaires tels que le mélange, le stockage en silo, le stockage en cuve terrestre, le criblage, l'importation / exportation, etc. Nous sommes le guichet unique au Canada pour les industries des polymères, des produits chimiques et des aliments.

**PDI Bulk is looking for a CSR - Customer Service / Account Representative in Quebec**
- **This applicant can work from either Montreal-East, or Varennes, QC.**_

(telecommuting not possible)

**Why should you work for us?**
- **Competitive salary - $22.00 per hour**:

- We are committed to meet all Health & Safety requirements for our employees to ensure they are kept safe by providing a safe work environment, training, and following proven protocols.
- Day shift, Monday to Friday
- No work on weekends
- Medical, dental, disability, life, and group insurance

**What you’ll do as the Customer Service Rep / Account Rep**:

- Process orders in a fast-paced environment
- Provide knowledgeable answers to questions about product, and availability
- Work with internal departments to meet customer’s needs.
- Work with customers to resolve shipping inquiries and order status questions

**Requirements and Qualifications**:

- Ability to stay organized
- Ability to prioritize tasks
- 3 years customer service experience preferred
- Experience in TMW, Synergize & PeopleNet programs preferred
- MS Office mid to high experience
- Should have the ability to efficiently and effectively manage time and carry out tasks required
- Bilingual an asset 100% fluent in English (read, speak, write)
- Knowledge of SAP an asset

**Shift Hours**:

- 7:30am-4:00pm
- Monday-Friday

**About PDI Bulk**:
PDI is a privately-owned full-service bulk trucking company with diversification in logistics solutions. We operate rail to bulk truck trans-loading terminals, warehousing, and packaging facilities in all key markets across Canada with a North American delivery scope. PDI offers a wide variety of supplemental services such as blending, silo storage, land tank storage, screening, import / export, etc. We are Canada’s one stop shop for the Polymer, Chemical, and Food industries.

**Salary**: $22.00 per hour

**Benefits**:

- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Montréal-Est, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Experience**:

- Customer service: 3 years (preferred)
- TMW/Synergize/PeopleNet programs: 1 year (preferred)

**Language**:

- French and English (fluently) (preferred)

Work Location: In person