Agent.e Du Service Aux Familles

_Succès Scolaire, chef de file en _**soutien scolaire**_, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial. Notre mission est d’encourager la réussite scolaire et lutter contre le décrochage._

L’**excellence**, l’**intégrité** et l’**entraide** sont des valeurs qui guident toutes nos interactions.

Pour agrandir notre équipe dynamique et conviviale, nous cherchons une personne **passionnée par l’éducation** et **motivée à contribuer activement à la réussite des élèves**.

**Ce que tu feras au quotidien**:

- **Conseiller et orienter les familles** grâce à une écoute active, lors d’appels variés;
- **Répondre aux courriels et demandes d’information** tout en assurant **un suivi**rigoureux avec les familles;
- Participer à des **formations continues** pour renforcer tes compétences;
- Soutenir l’équipe grâce à des **tâches connexes** valorisant tes talents;
- Collaborer dans un **environnement technologique** et **stimulant**.

**Profil recherché : Es-tu notre perle rare ?**
- Possède un **minimum d’un an d’expérience en vente de service**, en **centre d’appels**et **en administration**;
- Est **allumée par le domaine de l’éducation** et partage nos valeurs;
- Communique avec clarté et **maîtrise parfaitement le français à l’oral et à l’écrit** et **peut converser en anglais**;
- Est **organisée**, **autonome**, et **à l’aise dans un environnement en constante évolution**;
- Se démarque par son **désir d’offrir un service client de qualité** et par sa **capacité à travailler en équipe** avec enthousiasme.
- Maîtrise les outils de la suite Google (atout);
- Veut sortir du cadre _‘punch in/punch out_’ et **souhaite s’impliquer**.

**Ce que nous offrons**:

- Un horaire de travail à **temps plein, du lundi au vendredi,**à déterminer et flexible;
- **Salaire compétitif** : 18,70$/h la première année, avec progression.
- 2 semaines de vacances dès la première année, **évolutive** dès la deuxième;
- Des **congés payés** durant les fêtes de fin d’année;
- **Avantages uniques** : programme bien-être, télémédecine illimitée, congés payés durant les fêtes, journées personnelles rémunérées;
- Rabais sur abonnement **BIXI** et **STM**;
- Une équipe inclusive, respectueuse et chaleureuse, où l’entraide est valorisée;
- Un espace de travail lumineux, au cœur du Mile-Ex, proche de la station de métro Parc, incluant une politique de **télétravail hybride flexible**(2 jours par semaine à la maison, à ton choix).
- Nous remercions chaleureusement toutes les personnes intéressées. Seulement celles qui seront retenues seront contactées._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 17,29$ par heure

Heures prévues : au minimum 35 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Il s'agit d'un horaire à temps plein, du lundi au vendredi en journée. Est-ce que cela te convient ?

Expérience:

- vente de service: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC