Agent, Service Clientèle Et Réservations

1 week ago


Montréal, Canada Groupe Optimum Inc. Full time

**Optimum Foncier inc. / Montréal / Permanent / Temps partiel**:
Le titulaire de ce poste sera responsable d’offrir un service client de haut niveau en répondant aux demandes des clients et en prenant charge des problèmes éventuels en lien avec les séjours dans nos villas de Saint-Martin ainsi que nos gites en Normandie.

**Service à la clientèle et réservations**:

- Répondre aux demandes de réservations, de modifications et d’annulation
- Conseiller les clients sur nos différentes formules d’hébergement et services offerts
- Fournir des renseignements sur les activités et attraits touristiques à destination
- Traiter les demandes spéciales des clients, telles que service de chef, locations de voiture, besoins de lits supplémentaires, etc.
- Coordonner le transport terrestre à destination entre l’aéroport et nos villas ainsi que le service d’accueil et de conciergerie

**Support administratif**:

- Mettre à jour les fichiers statistiques relatifs à la location des propriétés ainsi que de la veille des marchés
- Mettre à jour notre site internet
- Offrir un soutien administratif et l’équipe

**Expérience/formation**:

- Diplôme d’études collégiales ou universitaires en gestion du tourisme et de l’hôtellerie complété ou en cours
- Expérience dans l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie (atout)
- Connaissance ou intérêt marqué pour la vente et le service à la clientèle
- À l’aise avec l’utilisation de la suite Office et les diverses plateformes de réservations Lodgify, Airbnb, VRBO, etc (atout)
- Bilingue français et anglais
- Très bonnes capacités rédactionnelles dans les deux langues

***Qualités et aptitudes**:

- Aimer travailler avec le public et offrir un excellent service client
- Autonomie, débrouillardise et sens de l'organisation

**Horaires de travail**:

- Fins de semaine et jours fériés
- Horaire variable et fluctuant en fonction des périodes de pointe (de 2 à 10 heures par semaine)
- Remplacements occasionnels les jours de semaine lors d’absence ou de vacances des membres de l’équipe

**Lieu du poste : 100% en télétravail**

**Optimum Foncier inc.**:
Optimum Immobilier accompagne et soutien les sociétés du Groupe Optimum dans leurs besoins immobiliers et s’assure de la conservation et de la mise en valeur des actifs immobiliers du Groupe au Canada, aux États-Unis, en France et dans les Caraïbes.

Aux États-Unis, la société gère un immeuble au Texas, où est installé le siège social d’Optimum Re Insurance Company, ainsi qu’une propriété et des terrains en Floride.

En France, Optifranc S.A.S. possède principalement un immeuble dans le 8e arrondissement de Paris où sont installés nos bureaux. Par ailleurs, une filiale, Norbec S.A.S., détient le Domaine du Tremblay, situé en Normandie.
Une autre filiale, Optimum Caraïbes S.A.S., détient des villas de luxe sur l’île de Saint-Martin disponibles en location.
425, boul. De Maisonneuve O., bureau 1600
Montréal (Québec) H3A 3G5
CANADA
Tél.:

+1 514 288-2050



  • Montréal, Canada Visite Maroc Full time

    Agent(e) de réservations Agence experte du Maroc — circuits culturels, aventures désertiques et séjours sur mesure. **Vos principales responsabilités**: - Conseiller la clientèle sur nos circuits et séjours au Maroc (groupes, privés et sur mesure). - Répondre aux demandes d’information par téléphone et par courriel. - Préparer les...


  • Montréal, QC, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONS CENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JARO TEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L'ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...


  • Montréal, Canada Réservations STJ Inc Full time

    **Description du poste** Sous la responsabilité de la Directrice vous devrez: - Guider, former et encadrer les membres de l'équipe des réservations, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement. - Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements pour garantir une couverture adéquate à...


  • Montréal, QC, Canada Gouverneur Full time

    **À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....

  • Agent Principal

    2 days ago


    Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **AIR INUIT - PROFIL CORPORATIF** Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis plus de 45 ans. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l’intermédiaire de la société Makivvik, la compagnie aérienne...


  • Montréal, Canada Bota Bota Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent de réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel approprié...


  • Montréal, QC, Canada Groupe Barroco Full time

    _Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments. Avec 6 restaurants et 3 bars à cocktails, soutenus par un bureau chef, notre objectif est d'innover constamment et de créer des espaces pour répandre notre amour de l'hospitalité._ Nous cherchons à...


  • Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...


  • Montréal, QC H4C 1N9, Canada Groupe Barroco Full time

    _Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments. Avec 6 restaurants et 3 bars à cocktails, soutenus par un bureau chef, notre objectif est d'innover constamment et de créer des espaces pour répandre notre amour de l'hospitalité._ Nous cherchons à...


  • Montréal, Canada Caribe Sol Full time

    **Description** Travailler pour un Tour Opérateur t’intéresse ? Nous sommes à la recherche d’un agent de réservations dynamique et orienté service à la clientèle pour répondre aux demandes des conseillers en voyages, fournir les informations requises et effectuer les réservations. La personne devra aussi faire connaître nos produits, les...