Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations

2 days ago


Montréal QC, Canada Groupe Barroco Full time

_Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments. Avec 6 restaurants et 3 bars à cocktails, soutenus par un bureau chef, notre objectif est d'innover constamment et de créer des espaces pour répandre notre amour de l'hospitalité._

Nous cherchons à agrandir notre équipe du service à la clientèle, au bureau Chef, en recrutant **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit) et un bon sens de l'hospitalité.

**Horaire du mardi au samedi, de 11h à 17h (30h par semaine)**

Les responsabilités et tâches liées au poste sont:

- Prise et confirmation des réservations
- Optimisation des plans de salle
- Prendre et retourner les appels entrants, gérer la messagerie vocale
- Prendre en charge les demandes des clients et les suivre jusqu'à leur résolution
- Communiquer les situations et demandes particulières de la clientèle aux personnes concernées (hôtes et gérants)
- Collaborer avec les équipes en restaurant pour assurer la cohérence du service à la clientèle
- Filtrer, organiser et répondre aux courriels
- Faire suivre les demandes de groupes et demandes spéciales (tournages et autres) aux personnes concernées
- Rédiger des réponses aux avis des clients sur plusieurs plateformes
- Assurer le stockage du matériel de bureau
- Améliorer l'expérience du service client, fidéliser la clientèle et faciliter la croissance.
- Maintenir un flux de travail ordonné en fonction des priorités

Toute expérience en restauration est un atout

**Ce que nous offrons** _:_
- Salaire compétitif et évolutif en qualité de **travailleur autonome**;
- Un rabais employé généreux dans les établissements du Groupe et des réductions tarifaires dans des établissements partenaires (Gym, masso, osthéo);
- Des possibilités d’avancement au sein du groupe
- Une culture d’entreprise unique mettant en avant nos valeurs et notre engagement envers nos employé (évènements d'entreprise, fêtes soulignées, cours de boxe offert par semaine, l'accès à des ressources d'aide en cas de besoin, etc)
- Tenue décontractée et possibilité de télétravail

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : 16,00$ à 18,00$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Ce poste est en qualité de travailleur autonome, est-ce correct pour vous?
- Êtes-vous disponible du mardi au samedi, de 11am à 5pm?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, QC H4C 1N9, Canada Groupe Barroco Full time

    _Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments. Avec 6 restaurants et 3 bars à cocktails, soutenus par un bureau chef, notre objectif est d'innover constamment et de créer des espaces pour répandre notre amour de l'hospitalité._ Nous cherchons à...


  • Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...


  • Montréal, QC, Canada Gouverneur Full time

    **À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....


  • Montréal, QC, Canada Communauto inc. Full time

    **Agent(e) de support aux abonnés** **Poste à temps plein débutant le lundi, 14 octobre 2024** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit. Nos lignes d’appels desservent plusieurs...


  • Montréal, QC, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...


  • Montréal, Canada Visite Maroc Full time

    Agent(e) de réservations Agence experte du Maroc — circuits culturels, aventures désertiques et séjours sur mesure. **Vos principales responsabilités**: - Conseiller la clientèle sur nos circuits et séjours au Maroc (groupes, privés et sur mesure). - Répondre aux demandes d’information par téléphone et par courriel. - Préparer les...


  • Montréal, Canada Bota Bota Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent de réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel approprié...


  • Montréal, QC H3A 1H9, Canada Communauto inc. Full time

    **Agent(e) de support aux abonnés** **Poste à temps plein débutant le lundi, 25 novembre 2024** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit. Nos lignes d’appels desservent plusieurs...


  • Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE **:Agent(e) service à la clientèle **SOMMAIRE **:Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, l’agent(e) au service à la clientèle doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, vendre et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa...


  • Montréal, Canada Groupe Optimum Inc. Full time

    **Optimum Foncier inc. / Montréal / Permanent / Temps partiel**: Le titulaire de ce poste sera responsable d’offrir un service client de haut niveau en répondant aux demandes des clients et en prenant charge des problèmes éventuels en lien avec les séjours dans nos villas de Saint-Martin ainsi que nos gites en Normandie. **Service à la clientèle et...