Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations
18 hours ago
_Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments. Avec 6 restaurants et 3 bars à cocktails, soutenus par un bureau chef, notre objectif est d'innover constamment et de créer des espaces pour répandre notre amour de l'hospitalité._
Nous cherchons à agrandir notre équipe du service à la clientèle, au bureau Chef, en recrutant **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit) et un bon sens de l'hospitalité.
**Horaire du mardi au samedi, de 11h à 17h (30h par semaine)**
Les responsabilités et tâches liées au poste sont:
- Prise et confirmation des réservations
- Optimisation des plans de salle
- Prendre et retourner les appels entrants, gérer la messagerie vocale
- Prendre en charge les demandes des clients et les suivre jusqu'à leur résolution
- Communiquer les situations et demandes particulières de la clientèle aux personnes concernées (hôtes et gérants)
- Collaborer avec les équipes en restaurant pour assurer la cohérence du service à la clientèle
- Filtrer, organiser et répondre aux courriels
- Faire suivre les demandes de groupes et demandes spéciales (tournages et autres) aux personnes concernées
- Rédiger des réponses aux avis des clients sur plusieurs plateformes
- Assurer le stockage du matériel de bureau
- Améliorer l'expérience du service client, fidéliser la clientèle et faciliter la croissance.
- Maintenir un flux de travail ordonné en fonction des priorités
Toute expérience en restauration est un atout
**Ce que nous offrons** _:_
- Salaire compétitif et évolutif en qualité de **travailleur autonome**;
- Un rabais employé généreux dans les établissements du Groupe et des réductions tarifaires dans des établissements partenaires (Gym, masso, osthéo);
- Des possibilités d’avancement au sein du groupe
- Une culture d’entreprise unique mettant en avant nos valeurs et notre engagement envers nos employé (évènements d'entreprise, fêtes soulignées, cours de boxe offert par semaine, l'accès à des ressources d'aide en cas de besoin, etc)
- Tenue décontractée et possibilité de télétravail
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Rémunération : 16,00$ à 18,00$ par heure
Avantages:
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée
Horaire:
- Quart de jour
Question(s) de présélection:
- Ce poste est en qualité de travailleur autonome, est-ce correct pour vous?
- Êtes-vous disponible du mardi au samedi, de 11am à 5pm?
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français et Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Montréal, Canada Foiegwa Full time**Le Groupe Barroco** (Barroco, Foiegwa, Atwater Cocktail Club, Fugazzi et Milky Way) recherche **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles, en communication pour se joindre à...
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Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations
2 weeks ago
Montréal, QC H4C 1N9, Canada Groupe Barroco Full time_Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments. Avec 6 restaurants et 3 bars à cocktails, soutenus par un bureau chef, notre objectif est d'innover constamment et de créer des espaces pour répandre notre amour de l'hospitalité._ Nous cherchons à...
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Montréal, Canada Foiegwa Full time**Le Groupe Barroco** (Barroco, Foiegwa, Atwater Cocktail Club, Fugazzi et Milky Way) recherche **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles, en communication pour se joindre à...
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Montréal, Canada Foiegwa Full time**Le Groupe Barroco** (Barroco, Foiegwa, Atwater Cocktail Club, Fugazzi et Milky Way) recherche **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles, en communication pour se joindre à...
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Montréal, Canada Groupe Barroco Full time_Founded in 2008, Barroco Group is fueled by a passion for food, cocktails, music, wine, design and good times. With 6 restaurants and 3 cocktail bars supported by a head office, Barroco Group’s goal is to constantly innovate and create spaces to spread their love for hospitality. _ Nous sommes à la recherche d'**un(e) Agent(e) au service à la...
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Agent(E) de Réservations
1 week ago
Montréal, Canada Gouverneur Full time**À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....
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Agent(E) de Réservations
1 week ago
Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time**L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...
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Agent(E) Aux Réservations
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time**Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...
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Montréal, QC, Canada Réservations STJ Inc Full time**Description du poste** Sous la responsabilité de la Directrice vous devrez: - Guider, former et encadrer les membres de l'équipe des réservations, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement. - Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements pour garantir une couverture adéquate à...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, QC H3A 1H9, Canada Communauto inc. Full time**Agent(e) de support aux abonnés** **Poste à temps plein débutant le lundi, 25 novembre 2024** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit. Nos lignes d’appels desservent plusieurs...