Répartiteur Services à Domicile
1 week ago
**Description du poste**
**Qui sommes-nous ?**
Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans, Services d'aides à domicile de Québec a à cœur de venir en aide aux gens les plus vulnérables de notre société.
Nous sommes une équipe complète et multidisciplinaire de 18 personnes au bureau et de plus de 250 aides à domicile qui avons comme principal mandat : Maintenir à domicile une clientèle en perte d'autonomie le plus longtemps possible. Nous sommes à la recherche d'un atout important dans notre organisation qui saura soutenir et accompagner notre belle équipe.
**Travailler dans une organisation en croissance **
En collaboration avec l’équipe-support, vous aurez la responsabilité d'assigner et de maintenir les services à domicile, recevoir les appels de la clientèle concernant les demandes, annulations, les ajouts et les modifications; vérifier les disponibilités des aides à domicile et ajuster les horaires selon les modalités; fournir les informations pertinentes, tant aux employés qu’aux clients et intervenants; voir à la saisie des modifications dans le logiciel d’horaires et procéder à l’affectation des clients dans les horaires.
**Plus spécifiquement, la personne aura à**:
- **Gérer** la réception des appels et des courriels selon les normes de service et le protocole téléphonique de l’entreprise ;
- **Recevoir** les demandes relatives aux ajouts et aux modifications de services en cours et recueillir les informations pertinentes afin de bien cerner le besoin ;
- **Coordonner** les horaires des employés de façon à respecter les disponibilités et les contre-indications de chacun ;
- **Affecter** des services de remplacement ponctuels ou réguliers pour répondre adéquatement à la demande ;
- **Informer** la clientèle de tout changement concernant ses services à domicile tels que : Changement d’employé, changement d’horaire, suspension des services, etc ;
- **Modifier** les horaires des préposés en considérant les modifications et les demandes ponctuelles de la clientèle ;
- **Coordonner **les absences des employés, demandes de vacances ou de congés.
Nous aimons nous entourer de gens dynamiques, volontaires et qui adorent se dépasser
**Exigences**
- DEC en administration ou en service social ;
- Connaissances et maitrise de la suite Office ;
- Expérience pertinente en service à la clientèle ;
Avoir un excellent savoir-être
**Les AVANTAGES de travailler avec nous ?**
1) Un horaire du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00 et entre 13h00 et 16h30 ;
2) Un café chaud chaque matin dans une ambiance d’équipe ;
3) Une banque d'heures de maladie totalisant 42 heures / année ;
4) Deux (2) jours de congés mobiles ;
5) Des congés fériés supplémentaires pendant la période des fêtes ;
6) Une allocation-confort de 200 $ pour dépenses liées au mieux-être ;
7) Un régime de retraite avec participation de l’employeur ;
8) Un stationnement gratuit ;
9) Un emploi humain au cœur de l’essentiel ;
10) Des collègues en or et beaucoup plus qu'une expérience de travail
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 26,50$ à 28,00$ par heure
Avantages:
- Congés payés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Flexible Language Requirement:
- Anglais non requis
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
Lieu du poste : En présentiel
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Quebec City, Canada Coopérative solidarité services domicile Québec Full time**Qui sommes-nous ?** Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 20 ans, la Coopérative de solidarité de services à domicile de Québec (CSSDQ) a à cœur de venir en aide aux gens les plus vulnérables de notre société. - **La CSSDQ c'est quoi ?**_ Nous sommes une équipe...
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Aide à Domicile, Ville de Charlesbourg
1 day ago
Quebec City, Canada Service d'aide à domicile de Québec Full timeEntreprise Rejoignez une équipe humaine et engagée au cœur de votre communauté! Les Services d’aide à domicile de Québec recherchent des personnes chaleureuses, bienveillantes et engagées pour offrir des services essentiels à notre précieuse clientèle de Charlesbourg. Qui sommes-nous ? Une coopérative de solidarité forte de plus de 200 membres...
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Conseiller-ère Aux Membres
2 weeks ago
Quebec City, Canada Coopérative solidarité services domicile Québec Full time**Qui sommes-nous ?** Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 20 ans, la Coopérative de solidarité de services à domicile de Québec (CSSDQ) a à coeur de venir en aide aux gens les plus vulnérables de notre société. - **La CSSDQ c'est quoi ?**_ Nous sommes une équipe...
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Préposé(E) D’aide à Domicile
1 day ago
Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time**Description du poste** Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre précieuse clientèle de la Haute-Ville de Québec. **Les Services d’aide à domicile de Québec**, c’est une coopérative de solidarité fière de compter sur le travail remarquable de plus de 200 employéset toujours à la recherche de...
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Préposé(E) D'aide Aux Soins à Domicile
2 weeks ago
Quebec City, Canada Coopérative de solidarité de services à domicile de Québec Full timeLa Coopérative de solidarité de services à domicile de Québec est une entreprise d'économie sociale qui œuvre dans la région depuis 20 ans. Nous avons à cœur d’apporter du soutien à une clientèle vulnérable et recherchons des personnes partageant cette mission. Si vous souhaitez rejoindre une organisation engagée dans la communauté et...
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Répartiteur(Euse)
1 week ago
Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full timeProgitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme un leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24 /7 et compte plus de 690 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à...
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Préposé(E) à L'entretien Ménager
1 week ago
Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time** Nous ne recrutons pas à l'international** Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Vanier. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche...
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Préposé(E) à L'entretien Ménager
2 weeks ago
Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time** Nous ne recrutons pas à l'international** Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Haute-Ville, Limoilou, Vanier, Neufchatel (Résidence), Charlesbourg, Lebourgneuf, Stoneham, Lac-Beauport et Lac St-Charles. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative...
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Préposé(E) à L'entretien Ménager
2 weeks ago
Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time** Nous ne recrutons pas à l'international** Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Charlesbourg. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la...
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Préposé(E) à L'entretien Ménager
1 day ago
Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full timeNous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Charlesbourg. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les rangs...
