Agent(E) de Réservations

1 week ago

Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

**L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.**

Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un lieu idéal pour allier travail et évasion. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.

Sous la supervision du Directeur des revenus, l'agent(e) aux réservations joue un rôle crucial dans la gestion des premières interactions des clients avec l'établissement. Responsable de la prise et de la gestion des réservations, l'agent aux réservations assure une communication efficace et professionnelle, aidant les clients à planifier leur séjour. En gérant les réservations avec précision et en répondant aux demandes spécifiques des clients, l'agent(e) aux réservations contribue directement à leur anticipation positive du séjour, renforçant ainsi une expérience client exceptionnelle dès le premier contact avec l'hôtel.

**Les missions en tant que agent(e) aux réservations**:

- Opérations administratives diverses (enregistrement des dépôts, réconciliations de réservations sur extranets des OTA);
- Conception et suivi des réservations Groupes;
- Communiquer et coopérer avec les autres services;
- Toutes autres tâches connexes.

**Pour réussir dans le poste d'agent(e) aux réservations**:

- Diplômé en Gestion Hôtelière (un atout);
- Expérience minimum d'un an dans un poste similaire;
- Parfaitement bilingue (français, anglais);
- Sens développé du service à la clientèle;
- Rapidité d’exécution, souci du détail et sens aigu de l’organisation;
- Expérience de vente au téléphone (un atout);
- Connaissances informatiques générales sous l’environnement Windows;
- Personne ayant déjà travaillé avec des logiciels de réservations hôtelières (un atout);
- Disponibilité obligatoire les fins de semaine et les jours fériés pour des quarts de jour, soir

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 30,40$ à 33,78$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible à travailler les fins de semaine (samedi et dimanche)?

Expérience:

- un poste similaire: 1 an (Obligatoire)
- hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- français (Obligatoire)
- anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) de Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Gouverneur Full time

    **À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....

  • Superviseur(E) Des Réservations, Centre D'appels

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Réservations STJ Inc Full time

    **Description du poste** Sous la responsabilité de la Directrice vous devrez: - Guider, former et encadrer les membres de l'équipe des réservations, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement. - Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements pour garantir une couverture adéquate à...

  • Agent(E) Des Réservations Et Des Communications

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...

  • Agent(E) de Réservations

    3 days ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de Montréal. Si vous...

  • Agent(E) de Réservations

    1 day ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de Montréal. Si vous...

  • Agent(E) Aux Réservations

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Croisières AML Full time

    **Travailler pour Croisières AML, c’est bien plus qu’un emploi, c’est faire partir d’une grande famille qui prône le plaisir, le respect, l’innovation, le leadership et l’effort! Notre objectif? T’accueillir dans notre équipe et te faire vivre une expérience qui sort de l’ordinaire tout en te transmettant notre passion pour le milieu...

  • Agent(E) de Réservations

    3 days ago

    Montréal, Canada Sofitel Montréal Carré Doré Full time

    L'élégance française déclinée à l'international Sofitel Le Carré Doré vous transporte dans un autre temps et vers un autre lieu, où le chic français se mêle à un décor aux touches mínimalistes et à un art ludique, pour une expérience distinctive et sophistiquée. Nos Ambassadeurs relient le monde à l'élégance française en offrant à...

  • Agent(E) Principal(E), Croisières

    1 week ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Fournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...

  • Agent Principal

    7 days ago

    Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **AIR INUIT - PROFIL CORPORATIF** Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis plus de 45 ans. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l’intermédiaire de la société Makivvik, la compagnie aérienne...