Agent.e Au Service À La ClientÈle

**AGENT.E AU SERVICE À LA CLIENTÈLE - SERVICE APRÈS-VENTE**

**Salaire selon expérience; échelle débutant à 21,74$/heure**

**Lieu de travail**:Ville de Québec : 7200 rue Armand-Viau, Québec (QC) G2C 2A7Montréal : 8600 Place Marien, Montréal-Est, Québec H1B 5W8

**Horaire**:Temps plein, permanent (37,5h ou 40h/semaine du lundi au vendredi)

**À propos de toi**:Tu es passionné par la résolution de problèmes et avide de résultats concrets. Tu recherches un environnement où ton énergie et ta détermination seront des atouts majeurs pour exceller dans l’accompagnement de nos clients lors des appels de service après ventes.

**Journées type de ton futur quotidien**:

- Gestion proactive des appels de service après-vente et ouverture des dossiers.
- Traitement rapide des retours, remboursements et échanges.
- Collaboration étroite avec les techniciens pour résoudre les problèmes avec nos partenaires.
- Suivi rigoureux des dossiers clients et gestion des paiements.
- Support efficace pour la logistique de livraison des produits.

**Pourquoi seras-tu un atout essentiel à notre équipe au service après-vente ?**
- Tu excelles dans la résolution efficace des problèmes clients.
- Ta motivation est alimentée par la réalisation d'objectifs ambitieux.
- Ton esprit analytique et ta capacité à prendre des décisions te permettent de poser des diagnostics précis et de proposer des solutions selon nos normes de qualité.
- Tu recherches un environnement stimulant où chaque journée apporte de nouveaux défis.

**Compétences recherchées**:

- Orientation client et obsession des résultats.
- Capacité à performer dans un environnement dynamique et compétitif.
- Initiative, autonomie, curiosité et proactivité.
- Excellentes compétences en communication et capacité à établir rapidement un lien de confiance.
- Organisation impeccable et gestion efficace des priorités.
- Précision, respect des délais et souci du travail bien fait.
- Jugement sûr, talent pour la négociation et maîtrise de soi.

**Les avantages Tanguay**:

- Salaire compétitif à discuter; échelle débutant à 21,74$/heure *
- Augmentation salariale annuelle; *
- Rabais employés; *
- Paie hebdomadaire;
- Cumul de 6% pour tes vacances dès la 1ère année; *
- Congés occasionnels et congé d’anniversaire;
- Assurances collectives et régime de retraite; *
- Télémédecine et programme d’aide aux employés; *
- Politique de télétravail (1 jour par semaine); *
- Programme de référencement;
- Stationnement gratuit et accès facile en transport en commun;
- Gym, douches sur place
- Cafés et fruits gratuits
- Cafétéria (déjeuner, collations, dîner)
- Environnement de travail dynamique avec des installations modernes.

Si tu te reconnais dans ce profil dynamique et que tu es prêt à relever des défis stimulants, nous serions ravis de te rencontrer Rejoins notre équipe où ton esprit de compétition et ton désir de résultats seront pleinement valorisés, contribuant ainsi au succès de notre service après-vente.
- Postule dès maintenant et deviens un leader chez Tanguay _
- Sous réserve de certaines conditions

Seules les personnes retenues seront contactées

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 21,74$ par heure

Heures prévues : au minimum 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel