Coordonnateur-trice de Compte Account Coordinator

Veuillez noter que nous ne recrutons pas activement pour ce poste actuellement. Cependant, nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses pour rejoindre notre équipe en pleine croissance dans un avenir proche._

**La vie chez Bloom**

Joignez-vous à une équipe en pleine croissance composée des meilleurs spécialistes en marketing numérique à Montréal. Un emploi chez Bloom rime avec flexibilité, collaboration, opportunité de croissance, innovation et atmosphère de travail dynamique. Nous offrons des opportunités à long terme aux professionnels qui cherchent à développer leur carrière et à trouver un endroit idéal pour exceller.
Après de modestes débuts, Bloom est devenue, 16 ans plus tard, l'un des meilleurs lieux de travail selon « Canada's Great Places to Work ». Aujourd'hui, Bloom est une agence de marketing de performance comptant plus de 75 employés et dont la mission est d'accélérer les marques grâce à une approche de marketing numérique 360°. Obsédée par le numérique, axée sur l'équipe et la performance ainsi qu'agile sur le plan stratégique, l'agence cherche à révolutionner le paysage du marketing numérique en établissant de nouvelles normes en matière d'innovation, de flexibilité, de transparence et de professionnalisme.
- Bloom fonctionne actuellement selon une approche hybride, les entretiens seront menés par vidéoconférence. Certains postes peuvent nécessiter un entretien en personne._

Nous sommes à la recherche d'un.e Coordonnateur-trice de comptes qui partage notre passion pour le marketing par moteur de recherche et qui est déterminé à fournir un service et des résultats exceptionnels à ses clients. Cette personne est organisée, connaît les différents services de marketing numérique, a une expérience en agence de marketing numérique et à l'esprit d'équipe.

**Aperçu du rôle**

Vous aimez établir des relations professionnelles durables avec les clients. Véritable personne de contact, vous serez le premier interlocuteur des clients et travaillerez avec une équipe talentueuse et dévouée de professionnels du marketing numérique. Vous travaillerez avec une variété stimulante de clients dans divers secteurs et services, tout en collaborant avec les directeurs de comptes sur les comptes en croissance.
En tant que Coordonnateur-trices de compte, vous mettrez à profit vos compétences organisationnelles exceptionnelles pour assurer le suivi des livrables et veiller à ce que la qualité du travail effectué soit irréprochable. Votre curiosité naturelle vous permettra de comprendre les marchés des clients et la manière dont les services que nous offrons peuvent aider leurs entreprises à prospérer. Votre état d'esprit positif et proactif vous permettra de travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe afin de créer un environnement fertile et collaboratif où les idées stratégiques et les solutions innovantes prennent vie.

**Responsabilités clés**

Gestion Client
En tant que Coordonnateur-trice de comptes, vous serez en charge des activités quotidiennes de divers clients, incluant:

- Établir la confiance avec le client et être proactif pour tirer parti des opportunités pour le client tout en abordant également les défis;
- Collaborer et coordonner avec toutes les équipes travaillant sur le compte en assurant une communication efficace entre elles;
- Superviser tous les projets internes et externes;
- Prioriser les besoins de production en termes de ressources, de temps et de budget;
- Intégrer, comprendre et communiquer des informations liées à la performance des projets;
- Veiller à la saisie des informations sur les projets dans l'outil de gestion de projet interne (Clickup);
- Répondre aux besoins continus et spécifiques en termes de prévision et de budget en heures requises, par compte;
- Rapports Client : Compétence dans la génération et la présentation de rapports aux clients, démontrant les résultats et l'impact des campagnes marketing;
- Gestion des Feedback Clients : Compétence dans la réception et l'intégration des retours clients pour améliorer les résultats des projets et la satisfaction des clients;
- Processus de l'Agence : Familiarité avec le flux de travail et les processus de l'agence, y compris les outils de gestion de projet, les procédures d'intégration des clients et les protocoles de reporting.

Administration
- Collaborer avec les Directeurs de Compte sur les comptes à forte croissance en prenant des notes, en créant et en suivant les tâches, en respectant les délais des projets internes et en veillant à ce que aucune livraison ne soit oubliée;
- Documentation : Capacité à tenir des registres précis, des contrats et une documentation de projet. Connaissance des systèmes de gestion de documents et des logiciels;
- Connaissance de l'Industrie : Une compréhension de base des concepts de marketing et de publicité, ainsi q