Superviseur Volant Des Centres Des Donneurs

RÔLE ET RESPONSABILITÉS
Relevant du Chef des centres fixes Ouest, vous supervisez, coordonnez et contrôlez les activités quotidiennes relatives au bon fonctionnement d’un centre fixe des donneurs. Vous assurez un environnement sécuritaire et productif dans le respect des encadrements réglementaires, administratifs et financiers d’Héma-Québec.

Vous appuyez le Superviseur responsable du centre fixe dans les initiatives d’amélioration continue des modes de fonctionnement, des pratiques de fabrication normalisées (P.F.N.) ainsi que, l’implantation de nouvelles technologies. Enfin, vous assurer un suivi rigoureux sur les standards de service à la clientèle d’Héma-Québec.

Plus particulièrement, vous:

- Veillez à ce que les employés travaillent dans le respect des instructions de travail afin d’assurer la sécurité des produits et des donneurs en tout temps, ainsi que la conformité aux exigences réglementaires;
- Prenez en charge les non-conformités à initier sur votre quart de travail et en assurer le suivi;
- Supportez le Superviseur responsable du centre fixe dans la gestion des ressources humaines et matérielles du centre fixe et voyez au bon déroulement des opérations de façon à minimiser le temps d’attente et à offrir un service à la clientèle approprié;
- Maîtrisez les conventions collectives des diverses accréditations syndicales représentant les salariés du centre fixe et en assurez le respect;
- Assurez un environnement sécuritaire lors de collecte en centre fixe, tant pour les employés que pour les bénévoles et les donneurs;
- Travaillez en collaboration avec les différents services qui sont reliés aux centres fixes de donneurs;
- Préparez des rapports et effectuez différentes tâches de nature administrative;
- Appuyez le Superviseur responsable du centre fixe dans les initiatives et les projets d’amélioration continue, afin d’assurer l’efficience des opérations;
- Contribuez à l’atteinte des objectifs et au développement du centre en appuyant le superviseur de centre fixe au niveau réglementaire, service clientèle, gestion disciplinaire et performance opérationnelle;
- Voyez au maintien de bonnes relations de travail et un climat de travail harmonieux.

EXIGENCES
- Détenir un diplôme collégial technique ou universitaire dans un domaine jugé pertinent et/ou toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes seront prises en considération;
- Posséder trois (3) années d’expérience pertinente en gestion de personnel syndiqué;
- Avoir une expérience dans un environnement syndiqué et réglementé est requis;
- Posséder une expérience dans le secteur pharmaceutique représente un atout important;
- Maîtriser la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Avoir une bonne connaissance de la langue anglaise tant à l'oral qu'à l'écrit représente un atout;
- Maîtriser les outils informatiques incluant la suite Microsoft Office;
- Être disponible pour travailler une (1) fin de semaine sur trois (3) et sur des horaires variables de jour et de soir.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Avoir une excellente approche orientée vers le service à la clientèle;
- Posséder d’excellentes aptitudes pour encadrer, mobiliser et rallier efficacement une équipe de travail;
- Avoir une très bonne capacité à s’adapter rapidement à un environnement de travail en changement;
- Détenir d’excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et une excellente approche orientée vers la collaboration, la communication et le travail d’équipe;
- Posséder un bon sens de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités;
- Faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’une forte capacité à travailler sous pression.

Compétences de leadership:

- Diriger vers les résultats
- Rechercher des solutions créatives
- Gérer les talents
- Travailler en partenariat
- Naviguer dans le changement
- Agir avec principe

**Information supplémentaire**

En plus des conditions de travail concurrentielles offertes par Héma-Québec, ce poste comprend les avantages suivants:

- Quatre (4) semaines de vacances par année;
- Quatre (4) congés personnels par année;
- Horaire variable et flexible;
- Uniformes fournis;
- Assurances collectives;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Programme d’aide aux employés (PAE);
- Rabais pour des activités sportives;
- Milieu de travail dynamique propice à l’innovation.

**Établissement**
Centre Globule Kirkland

**Catégorie d'emploi**
Cadre

**Adresse**
16993 Rte Transcanadienne

**Numéro d'affichage**
3929BR

**Ville**
Kirkland

**Code Postal**
H9H 5J1

**Province**
QC

Location: 16993 Rte Transcanadienne, Kirkland, QC

Type d'emploi : Permanent