Agent, Service à La Clientèle

2 weeks ago


Ottawa, Canada belairdirect Full time

Comme agent au service à la clientèle dans notre centre d’appel, votre travail aura une grande influence sur le support à notre département des ventes dans le but d’atteindre nos objectifs de croissance.

Horaire:11h00 à 20h00 heure et certains samedi en rotation

Lieu de travail: Télétravail de la maison à 100% si vous habitez à plus de 115 km de nos bureaux situés à Québec, Anjou ou Ottawa, sinon travail hybride avec le modèle suivant: 4 jours en télétravail, 1 jour au bureau.

Voici quelques-unes des façons dont vous ferez avancer les choses:

- Répondre à des appels téléphoniques et clavardages entrants en démontrant un service à la clientèle hors pair
- Effectuer des suivis téléphoniques, appels sortants, auprès de notre clientèle
- Être un ambassadeur du programme automérite:

- En faisant la promotion de ce programme au sein de notre clientèle
- En étant une référence à l’interne
- Exécuter diverses tâches administratives pour supporter le département des Ventes de belairdirect

Qualifications:

- Diplôme d’études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
- Bilinguisme oral et écrit obligatoire (français et anglais) car plus de 60% de nos appels sont pour des clients anglophones comme nous offrons le service pour tous les clients au Canada.
- Expérience dans un environnement de centre d’appel (atout)
- Autonomie, dynamisme et forte habilitée en communication
- Bonnes connaissances informatiques - Suite Microsoft Office et autres

BEL-QC

LI-QC

IN-Belair



  • Ottawa, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...


  • Ottawa, Canada Ceratec Full time

    Accompagné d’une équipe dynamique et dévouée, notre nouvel agent assurera un service à la clientèle courtois et professionnel tout en démontrant une attitude positive au travail. Étant un excellent collaborateur, cette personne positionne le client au cœur de ses priorités et aligne ses actions en concordance avec les commis d’entrepôt à...


  • Ottawa, Canada Trica inc. Full time

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  • Ottawa, Canada La Cité Full time

    **Numéro de processus de sélection : SOU.2526-3359** **Secteur : La Cité des affaires** **Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut : Annexe D (10 mois) / jusqu'au 31 mai 2026** **Affichage : Interne et externe** **Horaire de travail : 35 heures/semaine** **Rémunération (taux horaire) : 31,05 $ à 35,99 $** **Tranche...


  • Ottawa, Canada City of Ottawa Full time

    No de demande : 17424 Direction générale : DG finances et services organisationnels Service : Service Ottawa Direction : Direction des services centre d'appels Type d’emploi : 3 ou plusieurs postes Temporaire à temps partiel - Jusqu’à 6 mois Heures de travail : 16:00 heures par semaine (Jusqu'à 40.00 heures par semaine) - Quarts variables de fins de...


  • Ottawa, Canada La Cité Full time

    **Numéro de processus de sélection : SOU.2526-3592T** **Secteur : La Cité des affaires** **Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut : IP (Initiative/Possibilité) jusqu’au 31 mars 2027 - Poste subventionné en totalité par l'IRCC pour le projet Corridor des Enseignant.e.s de Connexions Francophones** **Affichage :...


  • Ottawa, Canada ASEQ | Studentcare Full time

    L'ASEQ est l'administrateur et le fournisseur de régimes collectifs de soins de santé et dentaires pour étudiants le plus important au Canada, représentant plus de 900 000 membres à travers six provinces. **TÂCHES PRINCIPALES**: - Traiter les demandes de nos membres de façon positive et enthousiaste; - Prendre la responsabilité de résoudre les...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à 32,24 $ **Tranche salariale**: « E...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **COORDONNATEUR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:ADM.2223-3142 **Secteur **:La Cité des affaires** **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Interne et externe** **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux annuel) **:60,941 $ à 77,699...