Administrateur Réseau Et Système Citrix

Lauréat du meilleur service client 2023 avec son entité Marine et Innovateur Digital de l’année en 2022, APRIL au Canada est un courtier grossiste spécialisé dans l’assurance de dommage distribuée à un réseau de 4.000 courtiers (B2B) grâce à des solutions innovantes. Nous développons et proposons une vaste gamme d’assurances pour les particuliers et les entreprises, avec des produits flexibles, compétitifs et adaptés aux besoins des assurés.

Faisant partie du groupe APRIL basé en France, APRIL Canada emploie actuellement 100 personnes réparties sur 2 bureaux (Brossard et Toronto). L’entreprise représente en Amérique du Nord le groupe April, basé en France et qui compte 2700 personnes dans le monde.

Pour notre bureau de Brossard, et afin de renforcer notre équipe de deux techniciens, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Administrateur réseau et système Citrix. Le poste est basé à Brossard, tout près du dix30, du mail Champlain et du terminus d'autobus/station REM Panama.

**Les rôles et les responsabilités**

En renfort d’une équipe de deux techniciens, l’administrateur Citrix est garant de la stabilité et du développement de nos systèmes d’information, tout en étant porteur de nos projets de transformation structurants. Au cœur de ces missions se trouvent:

- Gérer et optimiser l’environnement CITRIX,
- Assister les deux techniciens informatiques dédiés aux tâches infra et sécurité,
- Etablir des procédures d’installations/utilisations et fiabilisations Citrix,
- Tester et recetter les solutions informatiques, en lien avec les relais présents au niveau du groupe,
- Administrer et maintenir l'infrastructure générale système et réseaux,
- Mettre en production des nouvelles ressources informatiques (installation, paramétrage, configuration des équipements informatiques et logiciels),
- Prioriser, gérer et anticiper les incidents du parc informatique Windows (analyse et compréhension de l'origine du dysfonctionnement, résolution) avec les deux techniciens informatiques,
- Former les utilisateurs sur l’utilisation et les bonnes pratiques des outils informatiques,
- Assister l’usage du logiciel de souscription et de comptabilité EPIC,
- Gérer l’usage de la suite Office 365 incluant les outils bureautiques (Word, Excel, OneNote), la messagerie (Outlook) ou les outils collaboratifs (OneDrive, Teams, SharePoint),
- Maintenir les protocoles de sécurité informatique des postes de travail et du réseau,
- Gérer des infrastructures connexes au parc informatique (téléphonie, imprimantes, composants des PC...),
- Choisir les équipements et logiciels locaux - Négociation fournisseurs locaux
- Veiller à la cohérence et l’évolution des systèmes d’information locaux,
- Anticiper les charges et les coûts des solutions étudiées,
- Être support sur les projets informatiques métiers,
- Participer aux projets de déploiement de solution groupe (antivirus, outils collaboratifs, protocoles de sécurité, outils internes ),
- Veiller au respect de la politique générale des TI du groupe.

**Le « fit » recherché pour notre équipe**:

- Connaissance avancée de l’environnement Citrix,
- Aisance relationnelle et collaborative,
- Goût prononcé pour le service client interne,
- Réalisme et esprit pratique,
- Excellente communication orale et écrite - Très à l’aise en français et en anglais.

**Expérience**:
Au moins trois ans d'expérience réussie pertinente dans l’environnement Citrix et dans la gestion d’infra + sécurité.

Chez APRIL, nos valeurs se vivent au quotidien.

**Voici celles qui permettront de se sentir bien chez nous**:

- L’humain est au cœur de toutes nos actions. Nous faisons confiance aux employés,
- L’esprit d’équipe est très important. Nous nous aidons et nous nous respectons. Les force de l’un comblent les faiblesses de l’autre. Quand l’un d’entre nous gagne, nous gagnons tous,
- L’initiative est fortement encouragée. Les postes se définissent en fonction des employés,
- Nous remettons en question les façons de faire pour aller plus loin,
- Nous avons une politique de portes ouvertes : les directeurs sont toujours à l’écoute et la coopération entre équipes est encouragée.

**Travailler chez APRIL, c’est « payant »**
Reconnu comme l’un des meilleurs employeurs dans le secteur de l’assurance par Top insurance workplace 2021, nous offrons à nos collaborateurs un grand nombre d’avantages:

- Horaire de travail flexible (35h par semaine) ainsi que des possibilités de télétravail. Conciliation travail/famille au cœur du modèle de l’entreprise,
- Programme d'avantages sociaux compétitifs, incluant l'assurance collective, programme d’aide aux employés et télémédecine pour les employés et leurs familles,
- Prime d'encouragement à l'épargne (REER collectif, 2.5% participation employeur),
- Intéressement (programme de participations aux bénéfices) pour tous les employés dès la première année,
- Offre de formation continue, possibilité de formation payée par l’employeur,
- Équipement au bureau comme à la maison,
- Stationne