Support Informatique, Administrateur de Systèmes

123Dentist est le plus grand réseau de cabinets dentaires appartenant majoritairement à des dentistes au Canada, avec plus de 400 emplacements à l’échelle nationale et plus de 6 000 employés. Nous offrons des opportunités d'avancement professionnel, une rémunération compétitive, des programmes incitatifs parrainés par l'entreprise tels qu'un régime d'options d'achat d'actions fantômes pour les employés à temps plein (une première en son genre dans l'industrie dentaire canadienne) et une carrière à long terme dans un réseau en pleine croissance situé dans plusieurs communautés à travers le pays, à tous les niveaux de l’industrie.

Que vous débutiez sur le marché du travail ou que vous soyez un praticien expérimenté, votre intérêt est ouvert à nous Venez rejoindre l'équipe 123Dentist et faites partie de notre succès. Nous fournissons aux dentistes et aux cabinets dentaires canadiens une gamme de soutien et de ressources non cliniques, y compris la comptabilité, les ressources humaines, le marketing, ainsi que l'approvisionnement en fournitures et en équipement.

Ce rôle sera basé à notre siège social à Brossard, Montréal QC. Il s'agit d'un poste sur site.

**Aperçu du poste**:
Ce poste aide le directeur de l'équipe informatique et d'administration des systèmes à soutenir dans tous les domaines techniques les utilisateurs internes. Fournir un support technique et des solutions de niveau 2-3. Ce rôle nécessite un professionnel sympathique et compétent qui peut s'attendre à avoir des interactions régulières avec les utilisateurs finaux et qui fournira des solutions rapides à leurs besoins d'assistance quotidiens.

**Responsabilités et devoirs**:

- Fournir un support technique de niveau 2-3 aux utilisateurs internes
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Configurer, installer et entretenir les systèmes informatiques et les périphériques
- Gérer et suivre les incidents et les demandes dans le système de billetterie
- Participer à des projets d’amélioration et de déploiement de nouvelles technologies
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre des problèmes complexes
- Contribution significative à la cybersécurité (vérification des logs et autres actions d'amélioration)
- Autres tâches assignées par le leader

Éducation, titres de compétences, qualifications:

- Nécessite un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique
- Un minimum de 4 années d'expérience en informatique dont 4 années d'expérience en tant que technicien informatique niveau 2-3

**Compétences et aptitudes requises**:

- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en dépannage
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Connaissances en réseaux tels que (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN, etc.)
- Connaissance en administration de serveur (Windows Server, SQL Server, Linux)
- Expérience en virtualisation (VMware)
- Expérience dans la gestion de la suite Fortinet
- À l'aise avec la gestion des produits Office 365, Exchange 365, Microsoft Azure et AWS

Ce que nous proposons:

- Emploi à temps plein, salaire compétitif et excellents avantages sociaux
- Une équipe collaborative qui vous soutiendra et vous formera, un excellent environnement de bureau
- Un rôle stimulant et enrichissant qui développera vos compétences et votre talent
- Entreprise dynamique, en croissance rapide, avec une attitude entrepreneuriale et positive

Nous sommes un employeur d'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.