Coordonnateur Ti

2 weeks ago

Boucherville, Canada Sourcevolution Full time

RÔLE ET RESPONSABILITÉS:

- Offrir un service à la clientèle de qualité aux clients;
- Assurer la qualité (vigie) des billets soumis par le centre d’assistance et leur cycle de vie;
- Coordonner pour la résolution des problèmes techniques, matériels et applicatifs rencontrés par les clients;
- Administrer entretenir et optimiser les outils ITSM;
- Documenter les solutions tout en respectant le processus de gestion des incidents;
- Rédiger des communication TI (français, anglais) pour les employées.
- Coordonner la gestion des problèmes et des escalades avec les autres équipes;
- Coordonner des sessions de sensibilisation de cybersécurité avec les employés.
- Participer à la bonne conduite de l’audit interne et externe annuelle;
- Agir en tant que premier répondant dans la gestion des incidents majeurs;
- Participer à l’élaboration, publication et amélioration de rapports de performance périodiques;
- Entretien des guides de processus selon ITIL;
- Entretien du site Wiki de documentation des procédures;
- Participer à la gestion des profils usagers TI (SAP, AD, Office 365, etc.).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 65 000,00$ à 80 000,00$ par an

Horaire:

- 8 Heures

  • Coordonnateur(Trice), Centre de Services Ti

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Bumper to Bumper Full time

    Job Description: Chez Bumper to Bumper, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’être un leader canadien de la distribution de produits automobiles, d’outils et d’équipements destinés au marché secondaire de l’automobile. Notre culture repose sur l’excellence, la collaboration, l’innovation...

  • Coordonnateur(Trice) Ti, Centre Des Opérations

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Canam Full time

    Description du poste **Ta vie chez Canam** En tant que coordonnateur.trice TI, gestion des opérations réseau chez Canam, tu superviseras l’ensemble des activités et les membres du centre des opérations réseaux (Network Operations Center, NOC) et tu veilleras à son bon fonctionnement. Tes grandes compétences en gestion des opérations TI te...

  • Coordonnateur(Trice) Administrative

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Le Groupe Master Full time

    Principales responsabilités: À quoi ressemble tes tâches? Les voici mais ce n’est qu’un aperçu car nous allons travailler ensemble pour s’assurer que nous sommes toujours alignés avec nos ambitions d’affaires! Aussi, le poste se rapporte au VP Technologique de l’information et Numérique. Volet Administration: - Assister les équipes dans la...

  • Coordonnateur Technique, Intégration

    2 days ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez Lowe’s Canada, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands...

  • Coordonnateur.trice de Portefeuille de Projets

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe BMR Full time

    L’idée de joindre le plus gros joueur québécois dans le milieu de la quincaillerie vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareille au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis? Le tout, dans le plaisir? Ne cherchez pas...