Directeur/directrice de Magasin

Chez Sephora Canada, nous sommes passionnés par la découverte et le partage de la beauté dans le monde. Notre innovation constante, notre capacité à voir et à diriger les tendances et notre souci d’offrir une expérience client exceptionnelle font de nous la communauté beauté la plus appréciée et la plus importante pour tous les Canadiens. Nous trouvons la beauté dans nos communautés, dans nos différences, dans nos expériences et dans l’esprit de nos employés.

**Identifiant de la demande**:249525
**Nom/numéro du magasin**:QC-Royalmount (1590)
**Adresse**:8500 Bd Décarie 8e étage**, **Mont-Royal**, **QC** **H4P 2N2**, **Canada (CA)
**Type d’emploi**:Full Time
**Type de poste**: RegularRegular

Le directeur ou la directrice du magasin gère le service à la clientèle, le perfectionnement de l’équipe, les ventes, la productivité, le marchandisage, les opérations et les ressources humaines de son établissement. Il veille au respect des concepts et de la culture de SEPHORA et assure la meilleure rentabilité et la conformité aux objectifs et aux politiques de SEPHORA.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES**

**Budget du magasin et résultats d'entreprise**
- Établir des prévisions de ventes et d'effectif avec le directeur régional afin d'améliorer les résultats du magasin
- Assurer le suivi des résultats des ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et communiquer ces résultats aux membres de l'équipe
- Gérer et mesurer l'efficacité des stratégies commerciales Ajuster le plan d'action au besoin
- Atteindre les objectifs en matière de ventes et de bénéfice d'exploitation du magasin tout en limitant les dépenses
- Concevoir des stratégies afin d'accroître les activités commerciales, en s'appuyant sur le programme de fidélisation de la clientèle, les événements, la connaissance des produits et les services

**Ressources humaines**
- Maintenir un niveau d’affectation optimal des membres de l'équipe afin de faire vivre une expérience exceptionnelle au client tout en respectant les objectifs budgétaires.
- Veiller à la formation, à l’accompagnement et à la supervision des responsables adjoints et des superviseurs tout en leur déléguant des tâches et en les motivant, afin de perfectionner leurs compétences en matière de leadership et d'affaires.
- S'assurer de la présence d'une culture d'encadrement où les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun des félicitations pour leurs réussites et des commentaires sur leurs occasions d'amélioration.
- Veiller à ce que tous les membres de l'équipe participent à des rencontres trimestrielles sur le perfectionnement et reçoivent des plans à ce sujet.

**Marchandisage et opérations**
- Effectuer les inventaires en temps opportun et tenir à jour les dossiers d’inventaire.
- Communiquer les problèmes/préoccupations liés à l’inventaire au gestionnaire de district et aux principaux intervenants.
- Prendre des décisions de merchandising stratégiques et innovantes en accord avec les concepts de Sephora lorsque cela est nécessaire, pour développer l’entreprise.

**COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS ATTENDUES**
- 5 ans d’expérience en gestion dans le secteur de la vente au détail et des services.
- Expérience préalable du recrutement, de la dotation et de l’embauche dans tous les magasins, y compris la direction.
- Des compétences efficaces en gestion du temps, en résolution de problèmes et en communication sont essentielles.
- Il est essentiel de garder son sang-froid et son courage de gestionnaire.
- Capacité d’analyser les tendances des ventes et de réagir de façon appropriée.
- Maîtrise de Windows, Word et Excel.
- Un diplômé du secondaire ou l’équivalent, tandis qu’un diplôme collégial est préférable.
- La disponibilité est requise, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.

**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**

Exigences physiques:

- Travaillez dans un environnement parfumé.
- Soulevez et transportez jusqu’à 50 livres.
- Plier et étirer pour stocker les étagères.

**APERÇU DE L’ENTREPRISE**:
Propriété de Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), le premier groupe de produits de luxe au monde, Sephora est une véritable pionnière dans le domaine de la beauté, grâce aux innombrables produits de luxe qu'elle offre, à ses services d'experts impartiaux, à son environnement de magasinage interactif et à ses innovations.

**Sephora **exploite environ 1 900 magasins dans 29 pays, dont un réseau en croissance de 360 établissements en Amérique du Nord. Sephora a ouvert son premier magasin américain à New York en 1998, et son premier magasin canadien à Toronto en 2004. Le siège social nord-américain de Sephora se trouve à San Francisco, avec des bureaux d’entreprise à New York, Montréal et Toronto.