Gucci Directeur de Magasin

Summary

If you are a Dream-maker, this is the place for you. Together, we’ll create the real fabric of Gucci. A community of people united by the same passion: breaking new ground in the fashion world and beyond.

**Job Description**:
Mandat

À titre de directeur de magasin chez Gucci, vous devrez diriger toutes les activités et leur prêter votre concours afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise, tout en faisant rayonner une culture axée sur l’excellence du service à clientèle. Vous devrez faire preuve d’une grande intégrité quant au déroulement des activités, au respect des procédures relatives à la prévention des pertes, à la gestion des ressources humaines, ainsi que la mise en marché. Vous serez un chef dynamique et inspirant avec beaucoup d’expériences qui fait preuve d’un désir de bâtir de bonnes relations avec les clients externes et les partenaires internes. Le directeur de magasin représente la marque à titre d’« ambassadeur Gucci » en faisant la promotion des valeurs et des objectifs liés à la marque sur le marché.

Principales responsabilités

Chef de magasin
- Augmenter et maximiser le volume des ventes dans le but d’atteindre systématiquement les objectifs de vente tout en assurant l’intégrité opérationnelle et le suivi des profits sur une base mensuelle;
- Analyser les performances mensuelles du magasin, dégager les tendances actuelles dans les secteurs d’actitivités pour couvrir tous les volets de l’entreprise et faire l’état des performances des concurrents afin d’accroître les parts du marché;
- Faire preuve de leadership en matière de ventes en jouant un rôle actif sur le plancher des ventes au moyen de la mobilisation des clients principaux, d’un service à la clientèle hors de l’ordinaire, et de l’atteinte des objectifs annuels d’évaluation mystère;
- Gérer et maintenir les niveaux de stocks en entretenant une communication directe avec les services clés de l’entreprise, dans le but de maximiser les ventes à plein prix, de revendre les produits à fort prix et s’aligner sur les lancements de produits;
- Transmettre à tous les associés les renseignements sur la collection actuelle et les former sur celle-ci dans le but d’assurer la formation adéquate de l’équipe sur les fondements de la marque et les stratégies saisonnières en collaborant avec les services internes appropriés pour un soutien relatif aux produits;
- Faire part des indicateurs de rendement clés fixés par l’entreprise et mettre en place des stratégies pour respecter les normes de rendement;
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’affaires en collaboration avec le directeur régional afin d’accroître les ventes pour chaque catégorie de produits et de clientèle;
- Mener l’équipe à systématiquement établir des relations et à proposer des événements locaux grâce au réseautage continu, ainsi prêter son concours à des lancements de produits qui favorisent une forte participation des clients et d’excellents résultats en matière de vente;
- Suivre de façon proactive les tendances dans le monde de la mode, l’actualité relative au domaine et la technologie actuelles, et analyser les principaux concurrents du marché;
- Renforcer la notoriété de la marque, assurer la présence du magasin dans le marché et la renforcer, s’approprier une part de marché dans un marché concurrentiel en s’impliquant dans des activités communautaires et en organisant des événements commandités par la société;
- Adopter l’image de Gucci en fonction des directives en matière d’apparence.

Gestion de la performance et des talents
- Tenir des séances d’accompagnement et d’orientation avec les associés afin de passer en revue les performances et de fournir une rétroaction constructive en temps opportun; Superviser le processus d’examen annuel pour tous les employés du magasin et établir leurs objectifs annuels;
- Définir et mettre en œuvre un plan d’action et établir un plan de développement pour tous les employés;
- Attirer, recruter et maintenir une équipe performante; Établir une réserve de talents grâce au réseautage et au magasinage comparatif;
- Assurer une expérience cohérente d’accueil et d’intégration qui incarne la marque pour tous les nouveaux employés;
- Gérer l’affectation du personnel et le calendrier de travail de manière à accroître les ventes et à assurer un bon service à la clientèle;
- Travailler en collaboration avec le directeur régional et le directeur des ressources humaines pour résoudre efficacement tout problème lié aux relations de travail;

Recherche de clientèle
- Veiller à l’atteinte des objectifs d’affaires en utilisant une stratégie client efficace afin d’attirer et de garder les clients potentiels;
- Diriger l’équipe dans la mise en œuvre d’un service à la clientèle et d’un service après-vente exceptionnels afin