Adjoint(E) Administratif(Ve)

Système Intégration Global, une entreprise spécialisée dans les services TI, est présentement à la recherche d’un assistant administratif très motivé et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’adjoint administratif, vous jouerez un rôle crucial pour assurer le bon fonctionnement, gérer les besoins des clients, maintenir un service à la clientèle de haute qualité et contribuer au succès global de l’organisation. Si vous êtes une personne axée sur les détails avec d’excellentes compétences en communication et en organisation, ce poste est parfait pour vous.

Responsabilités:

- Effectuer des tâches administratives générales, y compris la saisie des données, la gestion des documents et la prise de rendez-vous.
- Recevoir et traiter les appels entrants, en assurant une approche professionnelle et courtoise tout en fournissant des informations précises ou en redirigeant les appels, au besoin.
- Gérer les besoins des clients en comprenant leurs exigences, en répondant aux demandes de renseignements et en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour assurer la satisfaction des clients.
- Effectuer des vérifications d’assurance de la qualité sur divers processus et procédures pour assurer la conformité aux normes de l’entreprise et identifier les domaines à améliorer.
- Aider aux activités de facturation et de comptes à recevoir, y compris la génération de factures, la surveillance des paiements et le suivi des comptes en souffrance.
- Tenir des registres exacts et à jour des interactions avec les clients, des transactions et d’autres documents pertinents.
- Collaborer avec des collègues pour favoriser un environnement de travail positif et contribuer au succès global de l’équipe.

Exigences:

- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent ; des certifications ou des diplômes administratifs supplémentaires sont un plus.
- Expérience éprouvée dans un rôle administratif, de préférence dans un environnement au rythme rapide.
- Excellentes compétences en communication, tant verbale qu’écrite, avec la capacité de communiquer efficacement avec les clients, les collègues et la direction.
- Bilingue (anglais et français)
- Compétences organisationnelles exceptionnelles avec la capacité de prioriser les tâches et de gérer plusieurs responsabilités simultanément.
- Souci du détail et haut niveau de précision dans la saisie des données et la gestion des documents.
- Capacité démontrée de maintenir un haut niveau de professionnalisme, de confidentialité et de discrétion.
- Solides compétences en résolution de problèmes et la capacité de travailler de manière indépendante ainsi que de faire partie d’une équipe.
- Une expérience préalable dans l’industrie informatique ou une connaissance de la terminologie technique est préférable, mais n’est pas requise.

Avantages:

- Régime salarial concurrentiel proportionnel à l’expérience et aux qualifications.
- Assurances collectives
- Vacances payées et congés de maladie et plusieurs autres avantages sociaux.
- Possibilités de formation continue et de perfectionnement professionnel.
- Un milieu de travail collaboratif et favorable.

Remarque:
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,23$ à 28,44$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- administration: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel