11-agent(E) Service à La Clientèle

3 days ago

Blainville, Canada Bain Dépôt Full time

**Description sommaire du poste**

Relevant de notre dynamique Directrice du département service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle œuvre au sein de l'équipe qui est responsable d’offrir un haut niveau de service à notre clientèle (interne ou externe), soit en répondant directement au personnel en magasin ou à nos clients. L’agent accompagne donc l’interlocuteur à travers un besoin ou une résolution de problème. Vous pourriez être la personne qui fait la différence après-vente auprès de notre clientèle.

**Liste des responsabilités**
- Offrir un support personnalisé aux boutiques et à nos clients (Web ou magasin) en répondant à leurs questions ou préoccupations (transactions au système, prix, promotions, livraison, problématiques, questions sur les produits, etc )
- Supporter la logistique en transférant les informations adéquates;
- Participer au processus des commandes Web (information liée à la livraison, transport, retour, crédit, service à la clientèle);
- S’assurer de tenir nos systèmes informatiques à jour en fonction du traitement des commandes;
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers ou demandes des clients;
- Participer au processus de remboursement des commandes web;
- Identifier les opportunités de commandes complémentaires et les saisir au système;
- Entretenir un esprit de collaboration au sein de l'équipe pour assurer le maintien du haut niveau de service auprès de nos clients;
- Offrir un support pour toute autre tâche administrative dans le département.

**Qualifications requises**
- Détenir un diplôme d’études secondaires;
- Posséder d’une à deux années d’expérience pertinente au service à la clientèle;
- Maîtrise de la suite Ms-Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Bilinguisme requis, à l’oral et à l’écrit (français et anglais: nous avons de nombreux clients anglophone, l'anglais est donc indispensable).

**Qualités, aptitudes et compétences recherchées**
- Intérêt pour les relations interpersonnelles et habiletés de communication;
- Démontrer de l’intérêt face à la résolution de problèmes;
- Savoir faire preuve de jugement, d'empathie et d'écoute;
- Avoir un sens des responsabilités et d’organisation développés;
- Passionné par l'atteinte de résultats concrets.

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Blainville, Canada Centre Rozo inc. Full time

    **Agent service à la clientèle - Réceptionniste** Date d'entrée en fonction : mai Horaire: Horaire varié durant l'été, mais incluant principalement pm-soir et certains weekend en remplacement. A l'automne: 2 soirs semaine (dont le vendredi en pm/ soir) et le dimanche 9h-15h30. **Responsabilités**: - Accueillir chaleureusement la clientèle; -...

  • Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Canada Fix Network Full time

    **Votre carrière peut faire du chemin avec Réseau Fix!**: Attachez votre ceinture, **Réseau Fix** est en pleine croissance et nous somme à la recherche de nouveaux talent pour s’ajouter à notre équipe. Nous avons une nouvelle opportunité au sein de notre équipe comme** Agent de Service à la Clientèle, **à notre bureau chef de Blainville. En...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Canada Bain Dépôt Full time

    En proposant sous un même toit tout le nécessaire pour la salle de bain et la cuisine, quatre frères passionnés du domaine de la plomberie (Marc, François, Guy et Gilles Nadeau) ont su se tailler une place de choix avec un succès qui ne cesse de croître au fil des ans, depuis 2008. Aujourd’hui, avec 40 succursales au Québec et en Ontario, une...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Blainville, Canada La Fabrique à Bagel Blainville Full time

    Accueillir la clientèle avec courtoisie - Présenter le menu et bien conseiller le client - Assurer la propreté - Gestion de la caisse - Ouverture et fermeture du commerce - Réaliser des sandwichs et cafés dans les règles et les standards établis - Attitude positive - Capacité à travailler sous pression - Rapidité d'exécution, polyvalence - Bonne...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 minute ago

    Blainville, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    4 minutes ago

    Blainville, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Blainville, Canada Dames de compagnie & Cie Full time

    Créée depuis plus de 15 ans, Dames de Compagnie & Cie s’est donnée comme mission d’offrir une présence chaleureuse, rassurante et un soutien au quotidien des personnes aînées ou en perte d’autonomie. En pleine évolution, nous sommes présentement à la recherche d’une personne qui aime la diversité du travail afin de relever les défis de ce...

  • Assistant(E) Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Blainville, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) assistant(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant...

  • Agent(E) à La Collection

    6 days ago

    Blainville, Canada LKQ Corporation Full time

    **Rejoignez la famille LKQ ! Nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre notre équipe chez LKQ. Avec des opportunités de croissance, des avantages sociaux compétitifs et un environnement de travail agréable, LKQ est l'endroit idéal. Postulez maintenant et faites le premier pas vers une carrière enrichissante !**: Vous aimez quand ça bouge?...

  • Agent Service à La Clientèle

    6 days ago

    Blainville, Canada Bain Dépôt Full time

    **Description sommaire du poste** Relevant du Directeur département service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle est responsable d’offrir un haut niveau de service à notre clientèle (interne ou externe), soit en répondant directement au personnel en magasin ou à nos clients. L’agent accompagne donc l’interlocuteur à travers un...