11 Agent(E) Service à La Clientèle

1 week ago

Blainville, Canada Bain Dépôt Full time

**Description sommaire du poste**

Relevant de notre dynamique Directrice du département service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle œuvre au sein de l'équipe qui est responsable d’offrir un haut niveau de service à notre clientèle (interne ou externe), soit en répondant directement au personnel en magasin ou à nos clients. L’agent accompagne donc l’interlocuteur à travers un besoin ou une résolution de problème. Vous pourriez être la personne qui fait la différence après-vente auprès de notre clientèle.

**Liste des responsabilités**
- Offrir un support personnalisé aux boutiques et à nos clients (Web ou magasin) en répondant à leurs questions ou préoccupations (transactions au système, prix, promotions, livraison, problématiques, questions sur les produits, etc )
- Supporter la logistique en transférant les informations adéquates;
- Participer au processus des commandes Web (information liée à la livraison, transport, retour, crédit, service à la clientèle);
- S’assurer de tenir nos systèmes informatiques à jour en fonction du traitement des commandes;
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers ou demandes des clients;
- Participer au processus de remboursement des commandes web;
- Identifier les opportunités de commandes complémentaires et les saisir au système;
- Entretenir un esprit de collaboration au sein de l'équipe pour assurer le maintien du haut niveau de service auprès de nos clients;
- Offrir un support pour toute autre tâche administrative dans le département.

**Qualifications requises**
- Détenir un diplôme d’études secondaires;
- Posséder d’une à deux années d’expérience pertinente au service à la clientèle;
- Maîtrise de la suite Ms-Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Bilinguisme requis, à l’oral et à l’écrit (français et anglais: nous avons de nombreux clients anglophone, l'anglais est donc indispensable).

**Qualités, aptitudes et compétences recherchées**
- Intérêt pour les relations interpersonnelles et habiletés de communication;
- Démontrer de l’intérêt face à la résolution de problèmes;
- Savoir faire preuve de jugement, d'empathie et d'écoute;
- Avoir un sens des responsabilités et d’organisation développés;
- Passionné par l'atteinte de résultats concrets.

  • 11 - Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Bain Dépôt Full time $40,000 - $60,000 per year

    Agent(e) service à la clientèleNous recherchons un(e) agent(e) au service à la clientèle disponible à temps plein, ou pour un minimum de 30 heures par semaine.Description sommaire du posteRelevant de notre dynamique Directrice du département service à la clientèle, l'agent au service à la clientèle œuvre au sein de l'équipe qui est responsable...

  • Agent Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Blainville, Canada Fix Network Full time

    **Votre carrière peut faire du chemin avec Réseau Fix!**: Attachez votre ceinture, **Réseau Fix** est en pleine croissance et nous somme à la recherche de nouveaux talent pour s’ajouter à notre équipe. Nous avons une nouvelle opportunité au sein de notre équipe comme** Agent de Service à la Clientèle, **à notre bureau chef de Blainville. En...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Canada Shop Santé Full time

    Shop Santé est un chef de file dans sa catégorie et se spécialise dans la vente de suppléments alimentaires et sportifs. Comptant maintenant 27 points de ventes à travers le Québec, nous sommes fiers d'être la référence numéro 1 pour votre santé! Shop Santé est à la recherche d'une perle rare pour mener à bien l'expérience des clients autant...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Blainville, Canada La Fabrique à Bagel Blainville Full time

    Accueillir la clientèle avec courtoisie - Présenter le menu et bien conseiller le client - Assurer la propreté - Gestion de la caisse - Ouverture et fermeture du commerce - Réaliser des sandwichs et cafés dans les règles et les standards établis - Attitude positive - Capacité à travailler sous pression - Rapidité d'exécution, polyvalence - Bonne...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Blainville, Canada Bain Dépôt Full time

    En proposant sous un même toit tout le nécessaire pour la salle de bain et la cuisine, quatre frères passionnés du domaine de la plomberie (Marc, François, Guy et Gilles Nadeau) ont su se tailler une place de choix avec un succès qui ne cesse de croître au fil des ans, depuis 2008. Aujourd’hui, avec 40 succursales au Québec et en Ontario, une...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Blainville, Canada Dames de compagnie & Cie Full time

    Créée depuis plus de 15 ans, Dames de Compagnie & Cie s’est donnée comme mission d’offrir une présence chaleureuse, rassurante et un soutien au quotidien des personnes aînées ou en perte d’autonomie. En pleine évolution, nous sommes présentement à la recherche d’une personne qui aime la diversité du travail afin de relever les défis de ce...

  • Assistant(E) Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Blainville, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) assistant(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle B.d.c

    1 week ago

    Blainville, Canada Boisvert Chevrolet Buick GMC Full time

    _Agent(e) service à la clientèle département des ventes._ Établir des communications avec les clients via différentes plates-formes, communiquer avec la clientèle existante, afin de fixer des rendez-vous pour la fin de la location de leur véhicule. Répondre au "chat" en ligne. Faire un suivi des commentaires sur nos réseaux sociaux. La...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Blainville, Canada Centre Rozo inc. Full time

    **Agent service à la clientèle - Réceptionniste** Date d'entrée en fonction : dès que possible - remplacement congé de maternité jusqu'au 15 septembre 2026 **Horaire**: Lundi 8h30-16h Mardi - mercredi 8h30 à 14h Jeudi 8h30 - 15h30 (sauf quelqu'un à 17h30) Vendredi 8h30-17h30 **Responsabilités**: - Service à la clientèle impeccable; -...