Agent Service à La Clientèle
6 days ago
**Description sommaire du poste**
Relevant du Directeur département service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle est responsable d’offrir un haut niveau de service à notre clientèle (interne ou externe), soit en répondant directement au personnel en magasin ou à nos clients. L’agent accompagne donc l’interlocuteur à travers un besoin ou une résolution de problème.
**Liste des responsabilités**
- Offrir un support aux boutiques et à nos clients (Web ou magasin) en répondant à leurs questions ou préoccupations (transactions au système, prix, promotions, livraison, problématiques, questions sur les produits, etc )
- Préparer et transférer toutes les commandes prêtes pour la livraison, selon les délais établis et/ou convenus;
- Participer au processus des commandes Web (livraison, transport, retour, crédit, service à la clientèle);
- S’assurer de tenir nos systèmes informatiques à jour en fonction du traitement des commandes;
- Recueillir toute insatisfaction provenant de la clientèle (plaintes) et en assurer le suivi;
- Participer au processus de remboursement des commandes web;
- Offrir un support pour toute autre tâche administrative dans le département.
**Qualifications requises**
- Détenir un diplôme d’études secondaires;
- Posséder d’une à deux années d’expérience pertinente au service à la clientèle;
- Maîtrise de la suite Ms-Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Bilinguisme requis, à l’oral et à l’écrit (français et anglais: nous avons de nombreux clients anglophone, l'anglais est donc indispensable).
**Qualités, aptitudes et compétences recherchées**
- Intérêt pour les relations interpersonnelles et habiletés de communication;
- Démontrer de l’intérêt face à la résolution de problèmes;
- Savoir faire preuve de jugement et de patience;
- Avoir un sens des responsabilités et d’organisation développés;
- Être capable de travailler sous pression.
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Agent Service à La Clientèle
2 weeks ago
Blainville, Canada Fix Network Full time**Votre carrière peut faire du chemin avec Réseau Fix!**: Attachez votre ceinture, **Réseau Fix** est en pleine croissance et nous somme à la recherche de nouveaux talent pour s’ajouter à notre équipe. Nous avons une nouvelle opportunité au sein de notre équipe comme** Agent de Service à la Clientèle, **à notre bureau chef de Blainville. En...
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Commis Service à La Clientèle
2 weeks ago
Blainville, Canada La Fabrique à Bagel Blainville Full timeAccueillir la clientèle avec courtoisie - Présenter le menu et bien conseiller le client - Assurer la propreté - Gestion de la caisse - Ouverture et fermeture du commerce - Réaliser des sandwichs et cafés dans les règles et les standards établis - Attitude positive - Capacité à travailler sous pression - Rapidité d'exécution, polyvalence - Bonne...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Blainville, Canada Centre Rozo inc. Full time**Agent service à la clientèle - Réceptionniste** Date d'entrée en fonction : mai Horaire: Horaire varié durant l'été, mais incluant principalement pm-soir et certains weekend en remplacement. A l'automne: 2 soirs semaine (dont le vendredi en pm/ soir) et le dimanche 9h-15h30. **Responsabilités**: - Accueillir chaleureusement la clientèle; -...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
10 minutes ago
Blainville, Canada Dames de compagnie & Cie Full timeCréée depuis plus de 15 ans, Dames de Compagnie & Cie s’est donnée comme mission d’offrir une présence chaleureuse, rassurante et un soutien au quotidien des personnes aînées ou en perte d’autonomie. En pleine évolution, nous sommes présentement à la recherche d’une personne qui aime la diversité du travail afin de relever les défis de ce...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Blainville, Canada Bain Dépôt Full timeEn proposant sous un même toit tout le nécessaire pour la salle de bain et la cuisine, quatre frères passionnés du domaine de la plomberie (Marc, François, Guy et Gilles Nadeau) ont su se tailler une place de choix avec un succès qui ne cesse de croître au fil des ans, depuis 2008. Aujourd’hui, avec 40 succursales au Québec et en Ontario, une...
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11-agent(E) Service à La Clientèle
3 days ago
Blainville, Canada Bain Dépôt Full time**Description sommaire du poste** Relevant de notre dynamique Directrice du département service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle œuvre au sein de l'équipe qui est responsable d’offrir un haut niveau de service à notre clientèle (interne ou externe), soit en répondant directement au personnel en magasin ou à nos clients....
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Service à La Clientèle
4 days ago
Blainville, Canada RPM ECO Full time_**Tu aimes quand il y a de l’action, tu sais jongler avec plusieurs tâches à la fois et tu excelles dans le service à la clientèle? Ce poste est fait pour toi!**_ Fondée en 2004, **RPM eco **est une entreprise ayant une forte conscience environnementale qui a su développer un procédé technologique innovateur pour donner une seconde vie aux...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 days ago
Blainville, Canada Centre Rozo inc. Full timeNous sommes un centre bien-être et boutique établit depuis 2013 à Blainville. Réception: - Répondre aux appels, répondre aux questions sur nos soins et produits et céduler les rendez-vous - Confirmer les rendez-vous du lendemain - Accueillir les clients autant en boutique que pour les soins - Facturer les clients - Aviser les thérapeutes des...
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Coordonnateur Service À La ClientÈle
1 week ago
Blainville, Canada Club Piscine Super Fitness (LavalBlainville) Full time**POSTE**: **COORDONNATEUR AU SERVICE À LA CLIENTÈLE, DÉPARTEMENT DES MEUBLES ET PISCINES.** **LIEU DE TRAVAIL**: 1150 boul. Curé Labelle, Blainville (QC), J7C 3J4 Relevant de la Direction du magasin, le Coordonnateur au Service à la Clientèle est responsable de la gestion du volet administratif du service à la clientèle pour le département des...
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Réceptionniste - Service à La Clientèle
6 days ago
Blainville, Canada Opto-Reseau Inc. Full timeVotre rôle au sein de l’équipe Notre réceptionniste-service à la clientèle a pour mission d’offrir à l’ensemble de nos clients un service à la clientèle hors pair, et ce, dès leur entrée dans la clinique. Le titulaire du poste offre également un support administratif à l’ensemble de l’équipe et travaille en étroite collaboration avec...