Réceptionniste Hôtel

1 week ago

Quebec City, Canada Sogno Hôtels Full time

Rejoignez l'équipe dynamique d’Hôtels Sogno en tant que réceptionniste hôtelier(ère). Sogno se positionne comme un acteur clé dans l’hôtellerie, avec un portfolio grandissant de charmants petits hôtels et de restaurants au cœur du Vieux-Québec. Nous œuvrons à redéfinir l'hôtellerie par l'innovation technologique et une gestion sans faille visant l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Venez révolutionner l'hôtellerie de demain avec nous.

**Dans le cadre de votre travail, vous serez amené à**:

- S’impliquer dans les opérations
- Appliquer de hauts standards de qualité du parcours client
- Superviser les activités de la réception, y compris l'enregistrement, le départ, les demandes spéciales des clients et les réservations
- Assurer un service client exceptionnel en accueillant les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes de manière professionnelle
- Guider, former et encadrer les membres de l'équipe de réception, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement.
- Coordonner avec d'autres départements pour assurer une communication fluide et la résolution efficace des problèmes.
- Traiter les plaintes des clients de manière proactive et réactive pour garantir leur satisfaction. Les communiquer avec l’équipe de manière constructive.
- Assurer le respect des procédures d'enregistrement et de départ, ainsi que des politiques de sécurité et de confidentialité.
- Effectuer des tâches administratives telles que la compilation de rapports, la tenue de registres et la gestion des facturations.
- Maintenir un environnement propre, organisé et accueillant à la réception.
- Être une référence et un support pour l’équipe

**Exigences pour le poste**:

- Français parlé et écrit : Niveau avancé;
- Anglais parlé et écrit : Niveau avancé;
- Disponible pour des quarts de jour et fin de semaine;
- Bonne aptitude à utiliser des logiciels informatiques et de la technologie (suite Microsoft, courriel, téléphones cellulaires, télévisions et autres).
- Sens aiguisé d’autonomie et de débrouillardise;
- Excellentes aptitudes de communication et de travail d’équipe.

**Expérience**:

- De l’expérience en réception et/ou hôtellerie d’au moins 2 ans ou compétence pertinente relation client est exigé.

**Avantages**:

- Assurance maladie complémentaire
- Assurance dentaire
- Assurance vie
- Équipe de travail dynamique et motivée
- Stabilité d’horaire
- Rabais préférentiels dans tous les hôtels Sogno

**Horaire de travail**:

- Quarts de jour et soir
- Quarts de fin de semaine

**Salaire **:23$ de l’heure
- Le genre masculin est utilisé afin d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 23,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Réductions Tarifaires

Horaire:

- Quart de jour
- Quart de soir

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Hôtel

    1 week ago

    Quebec City, Canada Hôtel Le Concorde Québec Full time

    Situé à Québec, l’hôtel Le Concorde est un établissement hôtelier de 406 chambres et suites. Il regroupe plusieurs catégories de chambres offrant différents points de vue sur la ville de Québec. À deux pas des plaines d’Abraham, l’hôtel Le Concorde offre une multitude de service à sa clientèle. **Votre mission** Le poste relève...

  • Réceptionniste Hôtel

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Hôtel Manoir Vieux-Québec Full time

    Situé à Québec, l’_**Hôtel Manoir Vieux-Québec**_ est un établissement hôtelier de 46 chambres et suites. Il regroupe plusieurs catégories de chambres dont certaines avec une très belle vue sur le Château Frontenac et sur le Parc des Gouverneurs. **Votre mission** Le poste est sous la supervision du responsable de réception. Il consiste à...

  • Réceptionniste Hôtel

    1 week ago

    Quebec City, Canada Hôtel Manoir Vieux-Québec Full time

    Situé à Québec, l’_**Hôtel Manoir Vieux-Québec**_ est un établissement hôtelier de 46 chambres et suites. Il regroupe plusieurs catégories de chambres dont certaines avec une très belle vue sur le Château Frontenac et sur le Parc des Gouverneurs. **Votre mission** Le poste est sous la supervision du responsable de réception. Il consiste à...

  • Réceptionniste

    4 hours ago

    Quebec City, Canada Littoral - Hôtel & Spa Full time

    Le Littoral - Hôtel & Spa est à la recherche de réceptionnistes afin de rejoindre l'incroyable équipe du Littoral! Temps partiel et Superviseur(e) recherché(e)s! Joignez-vous à un employeur apprécié de son équipe et reconnaissant des efforts de tous et chacun! Vous êtes étudiant et recherchez un emploi vous permettant de concilier travail et...

  • Réceptionniste

    1 week ago

    Quebec City, Canada Hôtel Repotel Henri4 Full time

    **À propos du Repotel Henri V** Situé à Québec, le **Repotel Henri V** accueille une clientèle variée, affaires et loisirs, dans un cadre chaleureux et professionnel. Premier point de contact de l’établissement, notre équipe de réception est au cœur de l’expérience client. Nous recherchons actuellement un(e) réceptionniste à **temps...

  • Réceptionniste

    6 days ago

    Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personnalité dynamique et engagée pour nous rejoindre à titre de **Réceptionniste**, à temps partiel. Si tu as ton **permis de conduire valide**, que tu **maîtrises la conduite automatique et manuelle** et que tu as à cœur l’**expérience client**, nous souhaitons te rencontrer ! Le Groupe Cogirès, véritable...

  • Réceptionniste

    2 days ago

    Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personnalité dynamique et engagée pour nous rejoindre à titre de **Réceptionniste**, à temps partiel. Si tu as ton **permis de conduire valide**, que tu **maîtrises la conduite automatique et manuelle** et que tu as à cœur l’**expérience client**, nous souhaitons te rencontrer ! Le Groupe Cogirès, véritable...

  • Réceptionniste - Hôtel Le Bonne Entente

    1 week ago

    Quebec City, Canada Le Bonne Entente Full time

    Réceptionniste - Hôtel Le Bonne Entente ✨ Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel **Le Bonne Entente** a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver...

  • Superviseur(E) Et Réceptionniste

    4 hours ago

    Quebec City, Canada Littoral - Hôtel & Spa Full time

    Le Littoral - Hôtel & Spa est à la recherche d'un superviseur de la réception afin de rejoindre l'incroyable équipe du Littoral! Une fois votre formation complétée, vous assurerez les responsabilités d'un superviseur de la réception pendant vos quarts de travail à la réception. Vous devrez également, pour les périodes identifiées, être le...

  • Réceptionniste D'hôtel

    4 days ago

    Quebec City, Canada Monsieur Jean, hôtel particulier Full time

    **Monsieur Jean est présentement à la recherche de gens passionnés afin d'agrandir l'équipe de la réception et du service à la clientèle de notre magnifique établissement hôtelier.** **En tant que réceptionniste chez Monsieur Jean**, **vous serez au cœur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients!** **Ce que vous...