Agent(E) Centre D'appels
1 week ago
Voici un poste à distance.
Nous sommes à la recherche d'un agent de centre d'appels dynamique et orienté vers le service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux appels entrants des milliers d'entreprises provenant de secteurs diversifiés dont nous faisons l'impartition et la gestion des appels. Vous devrez répondre aux questions, fournir des informations précises, traiter les demandes et aider l'interlocuteur dans un environnement à rythme rapide.
**La réalité de nos agents ressemble à ceci**:
- Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise (selon l'humeur du client)-
- Enregistrer avec précision les détails des appels et des interactions avec les clients dans le système (Intuitif)-
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour les suivis ou problématiques, escalader si nécessaire (des cas particuliers, ça arrive)-
- S'assurer de son temps de réponse, de sa qualité d'appels et de la satisfaction client. (On mesure le succès)**Profil**:
**Le rôle t'intéresse? Nous cherchons des gens qui ont**:
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite-
- Français et Anglais requis, clientèles francophones et anglophones (Du Canada et des États-Unis) sur une base journalière pour de la prise d’appels et de la rédaction de messages-
- Capacité à gérer efficacement les situations stressantes et à rester calme.-
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.-
- Expérience préalable en service client ou en centre d'appels (un atout)**Informations contractuelles**:
**Ce qui nous distingue?**- Meilleur Employeur de l'année 2023-
- Le trafic, on oublie-
- Possibilité de télétravail à 100%-
- Tu as besoin de voir tes collègues? C'est ok Nos bureaux sont situés à Boucherville tout juste à côté de l'autoroute 20,30 et de la route 132-
- Finis les cubicules beiges -
- Travaillez dans un environnement ouvert, moderne, lumineux, ergonomique et à la fine pointe de la technologie.-
- Flexibilité dans les quarts de travail-
- Rémunération à la carte vous offrant une flexibilité (Possibilités de congés/vacances, cotisations d'épargnes, montant unique...)-
- Congé d'anniversaire de naissance rémunéré-
- Épargne et assurances collectives (payé à 50% par l'employeur)Politique de confidentialité
DES
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Agent(E) Aux Appels
6 days ago
Quebec City, Canada GSE Canada Full timeVous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et contribuer concrètement à l’amélioration des soins de santé au Québec ? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) aux appels pour compléter notre belle équipe déjà en place. **Votre rôle**: - Planifier la livraison des médicaments - Répondre aux appels des patients et...
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Agent(E) Aux Appels
2 weeks ago
Quebec City, Canada Groupe Santé Expert Full timeLa Pharmacie spécialisée dans la région de Québec est à la recherche dun(e) agent(e) aux appels afin de compléter son équipe ! Joignez-vous à une équipe dynamique dans une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre expérience! Avec ce poste, vous aurez un...
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Agent/agente de Centre D'appels
1 week ago
Quebec City, Canada Le Loft Dentaire Full timeLe Loft Dentaire est un cabinet dentaire moderne et axé sur les patients, où nous offrons des soins exceptionnels dans un environnement chaleureux et accueillant. Notre mission est de transformer les expériences dentaires grâce à notre approche innovante et attentionnée. Nous recherchons un(e) Agent/Agente de centre d'appels professionnel(le) et...
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Agent de Sécurité Ville de Québec
2 weeks ago
Quebec City, Canada Les Entreprises Graziella Charles Full time**Offre d’emploi - Agent(e) de sécurité | Centre de données - Parc Technologique Ville de Québec** Vous souhaitez débuter ou évoluer dans le domaine de la sécurité privée ? Voici une belle opportunité ! Rejoignez un environnement dynamique où votre entregent, votre sens du service à la clientèle et votre esprit d’équipe feront la...
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Agent(E) Administratif(Ve)
2 weeks ago
Quebec City, Canada Clinique Neufchâtel, GMF-U Proactive Santé Full timeDescription de poste - Agent administratif Laclinique médicale, GMF-U Proactivesante est à la recherche d'un agent (e) administraif (ve) pour se joindre à notre équipe à **temps partiel.** Votre quotidien avec nous: - Répondre aux appels téléphoniques et accueillir les patients; - Assurer une veille d ela salle d'attente et une saine gestion de...
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Agent(E) de Centre D'appel
1 week ago
Quebec City, Canada Équilibre Full time**Équilibre est à la recherche d’un(e) Agent(e) pour son centre d’appels !** **Vous occupez présentement un emploi qui ne vous offre aucune latitude dans la gestion d'horaires ?** Ne cherchez plus ! Équilibre à l’opportunité pour vous ! Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes du Québec. Supportée par...
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Quebec City, Canada Sûreté du Québec Full time**Étudiant ( e ) - Agent (e) de soutien aux activités policières** **25130ETU0390255743** **RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX** Faire partie de la Sûreté du Québec, c’est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et d’appartenir à une grande famille dont les actions contribuent à protéger la vie et à assurer la sécurité de...
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Quebec City, Canada Sûreté du Québec Full time**Étudiant ( e ) - Agent (e) de soutien aux activités policières** **25130ETU03902557431** **RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX** Faire partie de la Sûreté du Québec, c’est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et d’appartenir à une grande famille dont les actions contribuent à protéger la vie et à assurer la sécurité...
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Agent(E) de Relations Humaines
2 weeks ago
Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full timeTravailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de vie des communautés inuit par des services accessibles et intégrés. Le CSI compte plus de 1 100 employés, et fait partie du réseau de la santé et des...
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Agent(E), Support Mécanique
2 weeks ago
Quebec City, Canada Groupe Médicus Full time**Description de poste**: Notre succursale de Québec (Savard Ortho Confort) est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) support mécanique pour son atelier. Relevant de la directrice de succursales, notre futur(e) collègue sera appelé(e) à: - Répondre aux appels de l'atelier; - Évaluer le travail à effectuer et le niveau de priorité; -...