Agent/agente de Centre D'appels

6 days ago


Quebec City, Canada Le Loft Dentaire Full time

Le Loft Dentaire est un cabinet dentaire moderne et axé sur les patients, où nous offrons des soins exceptionnels dans un environnement chaleureux et accueillant. Notre mission est de transformer les expériences dentaires grâce à notre approche innovante et attentionnée. Nous recherchons un(e) Agent/Agente de centre d'appels professionnel(le) et orienté(e) vers le service client pour rejoindre notre équipe.

**Votre rôle**:
En tant qu’Agent/Agente de centre d'appels, vous serez le premier point de contact pour nos patients. Vous jouerez un rôle clé en assurant une communication efficace, en répondant aux besoins des patients et en contribuant à leur satisfaction.

**Responsabilités principales**:

- Répondre aux appels entrants et fournir des informations claires sur les services offerts.
- Planifier, modifier ou confirmer les rendez-vous des patients.
- Gérer les questions et préoccupations des patients avec professionnalisme et empathie.
- Maintenir à jour les informations des patients dans notre système.
- Collaborer avec l’équipe clinique pour assurer une expérience fluide pour les patients.
- Effectuer des suivis pour les rappels de rendez-vous et les plans de traitement.

**Ce que nous recherchons**:

- Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement médical ou dentaire.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Compétences organisationnelles et gestion efficace du temps.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des rendez-vous.
- Attitude positive et engagement envers un excellent service client.

**Pourquoi nous rejoindre**:
Le Loft Dentaire offre un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque membre de l’équipe est valorisé. Vous aurez l’opportunité de contribuer au bien-être des patients tout en développant vos compétences professionnelles.

**Postulez dès aujourd’hui **

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 25,40$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

**Experience**:

- Accounts receivable: 1 year (preferred)

Lieu du poste : En présentiel



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