Agent de Soutien Administratif B

3 days ago

Quebec City, Canada Beneva Full time

Titre interne officiel:
Agent de soutien administratif B

Statut:
Régulier

Sommaire:
Poste hybride avec une présence au bureau 3 jours par semaine à jours fixes, soit les lundi, mercredi et le vendredi.

Comme agent(e) de soutien administratif, vous effectuerez des suivis administratifs des dossiers de règlements des différentes lignes d’affaires traitées dans la direction.

Les tâches administratives et de soutien vous interpelle ? Ce poste est pour vous Venez joindre notre équipe de réclamations en assurance individuelle

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:

- Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d’ordre général de la clientèle. Au besoin, transmettre les appels aux agents concernés
- Effectuer différentes tâches administratives en lien avec le traitement des dossiers ainsi que la saisie du courrier dans les systèmes appropriés
- Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies
- Effectuer le suivi nécessaire auprès des adhérents et des employeurs lorsqu’il y a des documents manquants ou des informations requises
- Préparer et expédier la correspondance
- Effectuer les entrées de données aux systèmes et les maintenir à jour
- Faire des suivis auprès des fournisseurs afin de valider si certains services ont été rendus par eux
- Effectuer l’envoi des demandes de dossiers médicaux aux médecins, aux hôpitaux ou aux autres fournisseurs

Vos talents et vos qualifications:

- Diplôme d’études collégiales
- Maîtrise de la langue française, tant parlée qu’écrite.

LI-Onsite

S2
- Raison d'être :_ Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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