Agent(E) D’accueil Et de Soutien Administratif

1 week ago

Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

_Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c’est d’abord la passion du voyage, un savoir-faire reconnu et une qualité remarquable. Nos voyages en autocar, circuits accompagnés, croisières et voyages individuels personnalisables sont en constante évolution et présentent des valeurs sûres et des particularités qui sortent des sentiers battus. Ceux-ci plaisent d’ailleurs aux voyageurs, soucieux de profiter pleinement de leur destination._
- **Vous êtes motivés par les voyages, la culture, l’aventure et vous êtes avides de découvertes.**_ **Joignez-vous à une équipe qui vous ressemble.**_

**Poste**:Agent(e) d’accueil et de soutien administratif**
**Supérieur immédiat** : Responsable Expérience client - Service à la clientèle
**Horaire de travail** : 9h à 17h du lundi au vendredi - 2 jours par semaine à la réception et 3 jours en soutien administratif
**Salaire**: À discuter
**Date d’entrée en poste **:Dès que possible

**Principales responsabilités**:

- Répondre au téléphone de façon courtoise et acheminer les appels ;
- Accueillir les clients et les fournisseurs ;
- Documenter les dossiers des nouveaux clients pour l’Agence par GVQ et participer aux rencontres hebdomadaires ;
- Faire les suivis avec les clients pour obtenir les informations manquantes à leur dossier ;
- Effectuer le traitement des courriels et des messages vocaux ;
- Traiter le courrier reçu et à expédier ;
- Commander les fournitures de bureau ;
- Créer les demandes de service au bâtiment et en effectuer le suivi ;
- Gérer le calendrier partagé des salles de réunion ;
- Créer les accès au portail « Espace agent » pour nos partenaires et répondre à leurs questions ;
- Facturer les personnes inscrites sur les différents voyages et encaisser les dépôts ou paiements finaux par chèque ou par carte de crédit ;
- Rédiger des courriels, des lettres et des procédures ;
- Toute autre tâche connexe.

**Expérience**:

- Expérience au niveau du service à la clientèle ;
- Expérience en soutien administratif.

**Formation académique et qualifications**:

- Diplôme dans un domaine lié à la bureautique, au tourisme ou autre formation pertinente ;
- Maîtrise du français (obligatoire) et de l’anglais (fonctionnel) ;
- Maîtrise des logiciels de Microsoft.

**Compétences et aptitudes**:

- À l’aise avec l'utilisation d'un système téléphonique et de différents logiciels informatiques ;
- Ponctualité ;
- Excellent service à la clientèle ;
- Personne accueillante;
- Sens des priorités.

**GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels**:

- Rabais sur les voyages ;
- Réduction sur le transport en commun ou sur la passe de stationnement (si disponible) ;
- Bureaux
- proximité des transports en commun ;
- Assurances collectives ;
- Congés supplémentaires pendant la période des fêtes et journées de maladie ;
- Équipe de travail conviviale et dynamique.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Maladie Complémentaire
- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent (E) de Liaison- Logistique Et Soutien Administratif

    3 days ago

    Quebec City, Canada INO Full time

    En tant qu’agent(e) de liaison - logistique et soutien administratif, tu seras au cœur de la coordination logistique de Quantino : tu veilleras à la gestion efficace des espaces, tu contribueras à l’animation de la vie de l’incubateur et tu accompagneras les entreprises incubées dans leurs besoins administratifs et opérationnels. **QUI NOUS...

  • Agent(E) de Soutien Administratif, Classe

    1 week ago

    Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time

    **Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe principale** **Régulier 35h/semaine / Permanent** **Salaire horaire : 23,12 $ - 28,31 $** **Lieu de travail : Cégep Sainte-Foy** **Entrée en fonction : Dès que possible** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une carrière au Cégep de Sainte-Foy,...

  • Agent de Soutien Administratif B

    3 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Agent de soutien administratif B Statut: Régulier Sommaire: Poste hybride avec une présence au bureau 3 jours par semaine à jours fixes, soit les lundi, mercredi et le vendredi. Comme agent(e) de soutien administratif, vous effectuerez des suivis administratifs des dossiers de règlements des différentes lignes d’affaires...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 week ago

    Quebec City, Canada Séminaire de Québec Full time

    Plongez dans un environnement de travail stimulant, enrichissant et inclusif ! Rejoignez l’équipe dynamique du Séminaire de Québec où la bienveillance, la collaboration et la vitalité sont au cœur de notre culture! Nous sommes à la recherche **d’un(e) agent(e) de soutien administratif et à l’accueil** pour renforcer notre équipe. **Votre...

  • Agent(E) de Soutien Administratif

    3 days ago

    Quebec City, Canada Marcus Gestion Inc. Full time

    OFFRE D’EMPLOI **AGENT(E) DE SOUTIEN ADMINISTRATIF** **NOTRE ENTREPRISE** MARCUS (Marcus Gestion inc.) est une société de gestion et de consultation immobilière active dans la grande région de Québec et les environs. Notre mission est d’aider les propriétaires d’entreprises et les investisseurs immobiliers dans leur quotidien. Notre offre de...

  • Un(E) Agent(E) D’accueil Et de Réservations

    1 week ago

    Quebec City, Canada Croisières AML Full time

    **Chez Croisières AML, nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d’excursions au Canada! Croisières aux baleines, souper-croisières, croisières brunch Bref, vous pouvez imaginer qu’une visite sur l’un de nos bateaux est assez unique!** Nous sommes à la recherche **d’un(e) agent(e) d’accueil et de réservation**. Une personne...

  • Un(E) Agent(E) D’accueil Et de Réservations

    22 hours ago

    Quebec City, Canada Croisières AML Full time

    **Chez Croisières AML, nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d’excursions au Canada! Croisières aux baleines, souper-croisières, croisières brunch Bref, vous pouvez imaginer qu’une visite sur l’un de nos bateaux est assez unique!** Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) d’accueil et de réservation. Une personne qui...

  • Agente ou de Soutien Administratif, Classe

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full time

    Votre mandat **Intitulé du poste**: - Agente ou de soutien administratif, classe principale aux Services adaptés **Catégorie de personnel**: - Personnel de soutien **Description de la fonction**: - À titre d'agente ou d'agent de soutien administratif, classe principale aux Services adaptés, votre rôle principal consistera à coordonner...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Exterminapro Full time

    Occuper un poste **d'agent(e) administratif(ve)** chez Exterminapro, c’est travailler dans une entreprise reconnue pour son professionnalisme et l’excellence de ses résultats. C'est travailler au service des gens et avoir le réel sentiment de faire la différence. Notre équipe fait maintenant figure de référence au Québec en matière de **gestion...

  • Agent Administratif/ Soutien Service à La

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Agent Administratif/ Soutien Service à La Clientèle **Vacancy No** - VN7088 **Work Location** - Québec, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Agent Administratif/ Soutien Service à La Clientèle** **Location**: **Québec, QC** **Position : Agent Administratif/ Soutien...