Formateur Corporatif/corporate Trainer

Dans ce poste de **niveau débutant**, le **Formateur corporatif** sera responsable de la formation des nouveaux franchisés, gestionnaires et employés relativement à toutes les tâches et procédures de la cuisine ou de la salle à manger, conformément au programme de formation de Boston Pizza International.

**Tâches et responsabilités**

En tant que Formateur corporatif, vous serez formé au niveau de toutes les politiques et procédures de Boston Pizza, incluant les normes de service, inventaires, commandes, création des horaires, logiciels de point de vente et autres procédures de gestion. Vous ferez partie d’une équipe de formateurs qui travailleront ensemble pour exécuter les programmes de formation et ouvrir de nouveaux restaurants au Québec et parfois à travers le Canada. Lorsque les formateurs ne sont pas sur la route, toutes les formations se déroulent dans une véritable ambiance de restaurant à notre Centre de formation corporatif à Laval.

**Principales responsabilités**
- Contribuer à renforcir la marque Boston Pizza en participant aux ouvertures de nouveaux restaurants. Déplacements fréquents requis sur une période prolongée au Québec et parfois à travers le Canada;
- Aider à la formation durant les rénovations et dans les restaurants existants qui ont besoin de soutien;
- Offrir de la formation et du soutien aux franchisés, gestionnaires et employés en restaurant dans les départements suivants; service, logiciel de point de vente, coûts de main-d’œuvre, opérations, procédures de préparation, coûts de nourriture et horaires;
- Offrir une formation approfondie à nos franchisés dans notre Centre de formation corporatif sur la façon d’exploiter une entreprise profitable.
- Travailler avec le département de Formation et Développement sur le maintien et la mise à jour du matériel et des programmes de formation.

**Compétences requises**
- Posséder une expérience dans un poste de superviseur dans un restaurant de type décontracté, soit en salle à manger ou en cuisine;
- Être disponible pour des déplacements prolongés** pendant de longues périodes **(_minimum de 30 jours pouvant parfois aller jusqu’à 90 jours_);
- Avoir une personnalité extravertie;
- Être à l’aise de présenter devant un grand groupe;
- Posséder d’excellentes compétences de communication verbale et écrite
- Posséder de bonnes compétences organisationnelles et des compétences en résolution de problèmes;
- Être capable de travailler de façon autonome et en équipe;
- Être capable de s’adapter à différentes situations et de gérer des situations difficiles;
- Doit être bilingue (Français-Anglais)
- Posséder un moyen de transport fiable et un permis de conduire valide.

**Statut : Temps complet, contrat d’un an avec possibilité de permanence**

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In this entry level role, the Corporate Trainer is responsible for the hands on training of new franchisee, management and staff with respect to all duties and procedures related to the heart of house or front of house, in accordance with the Boston Pizza International training program.

**Duties and Responsibilities**

As a Corporate Trainer, you will be trained in all Boston Pizza policies and procedures, including service standards, inventory, ordering, scheduling, other management procedures, and POS software. You will be part of a team of trainers, who will work together to execute training programs and New Store Openings across the country. When not travelling, all training will occur in a real restaurant atmosphere at our Corporate Training Centers in Richmond, BC or Mississauga, ON.

**Key responsibilities**
- Build the Boston Pizza brand through supporting New Store Openings. Extensive travel required for extended periods of time throughout Canada;
- Assist within training during store renovations and at existing stores that need support throughout Canada;
- Provide training and support to our franchisees, managers, and store level staff in areas such as dine in and takeout and delivery service, POS software, labour costs, operations, food procedures, food cost, and scheduling;
- Carry out in-depth training with our franchisees at our Corporate Training Centre on how to operate a profitable business.
- Work with Training and Development on maintaining and updating training materials and programs.

**Skills Required**:

- Must be available for extensive travel for extended durations;
- Able to multitask, learn quickly, and adapt to different situations;
- Outgoing personality;
- Works well as part of a team;
- Must have good organizational skills and problem solving skills;
- Excellent verbal and written communication skills;
- Comfortable presenting in front of large groups;
- Able to work independently;
- Able to handle challenging situations.
- Must be bilingual (English-French)
- Reliable transportation and valid driver's license required.

**Status: One year contract with a possibilit