Agent(E) de Soutien

**Descriptif du poste**:
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**Catégorie**:
Soutien administratif et conciergerie

**Titre du poste**:
Agent(e) de soutien - systèmes d’information scolaire et de gestion de données

**Région**:
Ottawa

**Lieu de travail**:
Service de l’imputabilité organisationnelle et des ressources informationnelles

**Nature du poste**:
Poste régulier, syndiqué
100% du temps (35 heures/semaine), 12 mois année

**Date d'entrée en fonction**:
Le plus tôt possible

**Sommaire des responsabilités**:

- Contribuer à veiller à la conformité et à l’efficacité de la configuration, dans les SIS, des divers aspects liés au fonctionnement des écoles (horaires, bulletin, etc.) et appuyer les écoles à cette fin;
- Veiller à la planification et la préparation des activités de formation des utilisateurs du SIS et des outils d’intelligence d’affaires et d’analyse en optimisant les mécanismes et approches de transmission et de rétention des connaissances et des directives;
- Contribuer à la révision et l’amélioration des procédures existantes, l’identification et la correction d’irrégularités dans les données du système; le développement et l’administration de mesures de contrôles dans le but d’assurer la qualité des données;
- Appuyer la réalisation de projets d'analyse et de gestion des données pour l'amélioration du rendement des élèves;
- Effectuer, à l'aide des outils et méthodes courantes, la préparation des données comme étape préliminaire à l'analyse de celles-ci. Cette tâche peut inclure le nettoyage, la transformation, l'union, la jointure, le codage, le regroupement, le redressement, le filtrage et le contrôle de la qualité des données;
- Assurer l’intégration des données du système de gestion des ressources humaines dans le SIS, ainsi que le traitement, la préparation et les transmissions des données vers divers organismes tiers, dont les universités, collèges, les bureaux de Santé publique, etc.;
- Soutenir la communication auprès du fournisseur du SIS afin d’assurer la résolution de difficultés liées au fonctionnement du système;
- Effectuer l’évaluation des besoins et les mises à jour des fonctions des systèmes en tenant compte des cycles d’affaires des écoles; l’établissement des échéanciers en collaboration principale avec administrateur(s) et analyste(s) du SIS, le service informatique et la coordination des tests requis afin de valider l’intégrité des fonctions et des processus fonctionnels;
- Agir à titre d’agent de liaison auprès de l’office de la qualité et de la responsabilité en éducation (OQRE) pour la préparation, la correction et la transmission des données des écoles et des élèves participants aux tests provinciaux, ou internationaux pour lesquels, l’OQRE occupe le rôle d’administrateur ;
- Appuyer l’administration et l’utilisation de plusieurs outils d’évaluation à grande échelle, de gestion de programmes et de services, ainsi que de collecte et d’analyse de données, notamment liées à des caractéristiques identitaires (Loi contre le racisme de 2017), la santé mentale et la santé physique;
- Collaborer avec le Service informatique pour le support technique;
- Veiller à la révision et l’amélioration des procédures existantes, l’identification et la correction d’irrégularités dans les données du système, le développement et l’administration de mesures de contrôles dans le but d’assurer la qualité des données;
- Contribuer à créer une synergie de collaboration au sein de l’unité responsable du soutien et de la formation aux utilisateurs, ainsi qu’avec les écoles, les autres services administratifs du CEPEO et les organismes externes;
- Fournir occasionnellement de l’appui à son service pour contribuer à la réalisation des objectifs.

**Exigences et qualifications du poste**:

- Diplôme d’études collégiales de trois (3) ans en informatique, administration des affaires avec concentration en gestion de l'information et des systèmes, on dans un autre domaine connexe;
- Minimum de cinq (5) ans d'expérience en service à la clientèle, soutien technique et foncti