Agente ou Agent Bilingue Des Services Aux Visiteurs

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Le bon fonctionnement de l’Assemblée législative de l’Ontario nécessite un personnel talentueux qui occupe divers postes — des cadreurs et cadreuses aux greffières et greffiers de comité en passant par les agents et agentes des achats et les recherchistes. Le Bureau de l’Assemblée législative se consacre au service du Parlement de l’Ontario.

Ensemble, nous offrons des services procéduraux et administratifs non partisans à toutes les députées et tous les députés, en plus d’un soutien opérationnel quant aux activités quotidiennes de l’Assemblée législative de l’Ontario. Notre succès est déterminé par les compétences supérieures et la diversité de notre personnel, ainsi que par la préservation de nos valeurs fondamentales : l’intégrité, l’inclusion, la collaboration et l’excellence.

L’Assemblée législative de l’Ontario est à la recherche d’une agente ou d’un agent bilingue des services aux visiteurs qui, dans le cadre de ses fonctions auprès de la Direction du protocole parlementaire et des relations publiques, située à Toronto, en Ontario, assurera la prestation de services bilingues aux visiteuses et visiteurs de l’Assemblée législative de l’Ontario.

**Cliquez **ici** pour consulter la description détaillée du poste.**

**Votre description de tâche**:
**Vous agirez avec intégrité pour**:

- Faire preuve d’un sens élevé de professionnalisme tout en offrant un soutien non partisan
- Faire preuve de tact, de diplomatie et de bon jugement auprès des parties prenantes internes et externes dans un environnement dynamique et sensible sur le plan politique

**Vous soutiendrez notre collaboration en**:

- Accueillant les visiteuses et visiteurs à leur arrivée, en fournissant des renseignements généraux sur les procédures d’accès à l’édifice et en répondant aux questions des visiteuses et visiteurs
- Fournissant des renseignements sur toutes les activités et tous les programmes offerts aux visiteuses et visiteurs à l’édifice de l’Assemblée législative
- Effectuant des visites guidées en anglais et en français pour divers groupes et pour les visiteuses et visiteurs
- Assurant une présence dans le vestiaire, le cas échéant, et en appuyant le fonctionnement quotidien de la boutique de cadeaux de l’Assemblée législative, au besoin
- Collaborant avec des parties prenantes internes pour assurer une bonne communication bidirectionnelle en tout temps
- Offrant un service de haut niveau à la clientèle en personne, par courriel et au téléphone

**Vous avez les compétences requises**:
**Vous démontrez votre excellence par**:

- Votre maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Votre expérience considérable en service à la clientèle
- Vos capacités interpersonnelles et de communication exceptionnelles
- Votre expérience connexe de parler en public dans le cadre de visites guidées
- Vos connaissances de l’Assemblée législative de l’Ontario, et des programmes et des services offerts, et votre compréhension de la structure gouvernementale de l’Ontario

**Joindre notre équipe signifie**:

- Un travail auprès d’une équipe de professionnels dévoués
- Une gamme d’avantages sociaux concurrentiels et un programme d’aide aux membres du personnel
- Une formation et un développement professionnel continus
- Un environnement de travail dynamique
- Un accès au programme d’aide aux membres du personnel et à leur famille
- Un prix de reconnaissance pour de longues années de service

Nous vous remercions de l’intérêt porté aux postes offerts à l’Assemblée législative de l’Ontario, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour un entretien.

Keeping Ontario’s Legislative Assembly running smoothly takes many talented people, doing many different jobs—from camera operators and committee clerks, to purchasing officers and researchers. The Office of the Assembly is dedicated to serving Ontario’s Parliament.

Together, we provide non-partisan administrative and procedural services to all MPPs, as well as operational support for the daily activities of the Legislative Assembly of Ontario. Our success is determined by the strength and diversity of our staff and by supporting our core values: integrity, inclusiveness, collaboration and excellence.

The Legislative Assembly of Ontario seeks a Bilingual Visitor Representative who, as part of our Parliamentary Protocol & Public Relations Branch, in Toronto, ON, will provide bilingual day-to-day visitor services support on behalf of the Legislative Assembly to all visiting stakeholders.

**Click **here** for a detailed look at the position description.**

**What You’ll Do**:
**You’ll act with integrity to**:

- Demonstrate a high degree of professionalism in a non-partisan support role
- Exercise tact, diplomacy and good judgement in a fast-paced, politically sensitive environment wh