Agente ou Agent Bilingue Des Services Aux Visiteurs

English

Préparez-vous à prendre part à un voyage extraordinaire pour façonner l’avenir de l’Assemblée législative de l’Ontario, en faisant preuve d’inventivité et d’excellence au sein du Service du protocole parlementaire et des relations publiques Au Bureau de l’Assemblée législative, nous ne nous contentons pas de soutenir le Parlement; nous représentons une équipe dynamique qui aspire à susciter le changement et à avoir un impact en Ontario tous les jours.

Le cœur de notre mission est d’offrir des services administratifs et procéduraux non partisans à toutes les députées et tous les députés, ainsi qu’un soutien opérationnel quant aux activités quotidiennes de l’Assemblée législative de l’Ontario. Notre succès dépend de la force et de la diversité de notre équipe, car nous défendons nos valeurs fondamentales : intégrité, inclusivité, collaboration, et excellence.

Vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante où vous pourrez partager votre expertise en tant qu’agente ou agent de liaison et d’élaboration de programmes? Saisissez cette occasion de représenter les valeurs de notre organisation au sein du Service du protocole parlementaire et des relations publiques. Vous y serez une ou un membre estimé de notre équipe. Vous travaillerez sous la responsabilité de la cheffe des communications stratégiques et des services d'éducation et vous collaborerez étroitement avec l’équipe dynamique des professionnels du groupe de Service du protocole parlementaire et relations publiques.

**Ce **poste n’offre pas de télétravail.**

**Cliquez **ici** pour consulter la description détaillée du poste.**

**Votre description de tâche**:
**Vous agirez avec intégrité pour**:

- Faire preuve d’un sens élevé de professionnalisme tout en offrant un soutien non partisan.
- Faire preuve de tact, de diplomatie et de bon jugement auprès des parties prenantes internes et externes dans un environnement dynamique et sensible sur le plan politique.

**Vous encouragerez la collaboration en**:

- Accueillant les visiteuses et visiteurs à leur arrivée, en fournissant des renseignements généraux sur les procédures d’accès à l’édifice et en répondant aux questions des visiteuses et visiteurs.
- Fournissant des renseignements sur toutes les activités et tous les programmes offerts aux visiteuses et visiteurs à l’édifice de l’Assemblée legislative.
- Effectuant des visites guidées en anglais et en français pour divers groupes et pour les visiteuses et visiteurs
- Assurant une présence dans le vestiaire, le cas échéant, et en appuyant le fonctionnement quotidien de la boutique de cadeaux de l’Assemblée législative, au besoin.
- Collaborant avec des parties prenantes internes pour assurer une bonne communication bidirectionnelle en tout temps.
- Offrant un service de haut niveau à la clientèle en personne, par courriel et au telephone.

**Vous avez les compétences requises**:
**Vous démontrez votre excellence par**:

- Votre maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Votre expérience considérable en service à la clientèle.
- Vos capacités interpersonnelles et de communication exceptionnelles.
- Votre expérience connexe de parler en public dans le cadre de visites guidées.
- Vos connaissances de l’Assemblée législative de l’Ontario, et des programmes et des services offerts, et votre compréhension de la structure gouvernementale de l’Ontario.

**Ce que vous y gagnez**:

- Un environnement de travail dynamique et unique;
- Une collaboration avec une équipe de professionnelles et de professionnels dévoués;
- Des avantages sociaux, un programme de retraite avantageux, un plan en cas de maladie à courte durée et des jours de congés personnels;
- Un soutien au développement de votre carrière par des formations;
- L’accès à des programmes d’aide aux employées et aux employés et d’aide familiale.

Rejoignez-nous et façonnons ensemble l’avenir de l’Assemblée législative de l’Ontario. Votre voyage commence ici

Nous vous remercions de l’intérêt porté aux postes offerts à l’Assemblée législative de l’Ontario, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour un entretien.

Are you ready to embark on an extraordinary journey to shape the future of Ontario's Legislative Assembly, with innovation and excellence in parliamentary operations? At the Office of the Assembly, we're not just supporting Parliament; we’re a dynamic team dedicated to driving change and making an impact every day.

At the heart of our mission is to provide non-partisan administrative and procedural services to all MPPs, along with operational support for the daily activities of the Legislative Assembly of Ontario. Our success is intricately tied to the strength and diversity of our staff, as we champion our core values: integrity, inclusiveness, collabora