Agent(E) Administratif(Ve) Centre D'appel

2 weeks ago


Pierrefonds, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

**Le Groupe Forget** constitue le plus vaste réseau du Québec de cliniques médicales regroupant tous les spécialistes de la santé auditive sous un même toit. Nos audioprothésistes, audiologistes et médecins ORL sont présents dans plus de 90 cliniques établies partout à travers la province.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Agent(e) service patients téléphonique **afin de faire partie de l’équipe à notre siège social situé à **Saint-Laurent/Pierrefonds (9293 Rue Thimens, H8Y 0A1), QC.**

**Responsabilités au poste de l’Agent(e) service patients téléphonique**:

- Relancer les appels téléphoniques des patients ayant démontrés de l’intérêt pour nos services lors d’activités de dépistages ou avoir fait une demande d’information (aucun cold call).
- Appeler les patients pour céduler leur rendez-vous de suivi ou de renouvellement d’aides auditives.
- Jouer un rôle clé dans l’établissement d’un lien de confiance avec les patients.
- Répondre aux questions des patients.
- Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle
- Participer à l’amélioration continue des processus du développement des affaires
- Toutes autres taches connexes

**Formation et expérience au poste de l’Agent(e) service patients téléphonique**:

- Expérience en service à la clientèle, ou en centre d’appel nécessaire
- Diplôme d’études secondaires, au minimum
- Bonnes aptitudes de communication, patience et empathie
- Excellent sens de l’organisation
- Facilité à gérer les objectifs
- Grande autonomie ainsi que à travailler en équipe
- Bonne maîtrise de la suite Office
- Préférablement possède un véhicule

**Les conditions d’emploi**:

- Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
- Salaire : 20$ à 24$ par heure
- Horaire : quart de jour du lundi au vendredi (35 à 40h)
- Lieu : 9293 Rue Thimens, H8Y 0A1 Pierrefonds/Saint-Laurent
- Régime d’assurances collectives après 3 mois
- Formation continue

**Intéressé par un emploi de Agent(e) service patients téléphonique à Saint-Laurent/Pierrefonds, QC?**

Pour toute information supplémentaire sur nos opportunités dans le domaine du service à la clientèle, voici nos coordonnées:
**Recruteur** : Peter

**Téléphone** : 514-353-0001 ext : 10257

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ à 24,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Centre d'appels: 1 an (Souhaité)
- Administration: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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    AGENT(E) CENTRE D’APPEL **À PROPOS DE GROUPE FORGET** Le Groupe Forget, Audioprothésistes est le plus grand réseau en correction auditive avec plus de 90 cliniques au Québec. Au cœur de sa mission, le Groupe Forget place l’importance de redonner le plaisir d'entendre aux malentendants. Nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel,...


  • Pierrefonds, Canada Fix Auto Pierrefonds Full time

    Fix Auto Pierrefonds est à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison-Réceptionniste! Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent(e) de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la...


  • Pierrefonds, Canada Manoir Pierrefonds Full time

    **Horaire** 35 heures par semaine de 9h à 17h du lundi au vendredi. **Principales responsabilités** - Accueille et oriente les personnes venant de l’extérieur (visiteurs, fournisseurs, partenaires, etc.) - Gère efficacement les appels, les transferts et le suivi des messages téléphoniques - Veille à la sécurité des résidents et contrôle les...


  • Pierrefonds, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Le rôle principal et habituel du Coordonnateur funéraire consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En...


  • Pierrefonds, Canada Montrealliving Full time

    Nous recherchons un(e) personne ou une équipe pour rejoindre notre équipe. En tant que concierge résident, vous serez responsable de l'administration et gestion des locataires, la maintenance et de la supervision des opérations quotidiennes de l'immeuble. En tant qu'adjoint administratif, vous aurez à soutienir le gesionnaire d'immeubles de...


  • Pierrefonds, Canada Centre de crise Ouest de l'île Full time

    **INTERVENANT (E) PSYCHOSOCIAL - AGENT(E) DE RELATIONS HUMAINES** **Type d’emploi**: SUR APPEL **Qu'est-ce que ça veut dire "sur appel" ?** Tu donnes des disponibilités et on t'appelle quand on a besoin de quelqu'un pour remplacer. Dans la plupart des cas, les quarts de travail sont fixés à l'avance, mais ça arrive que parfois on t'appelle la veille...


  • Pierrefonds, Canada Ressources communautaires Omega Full time

    **Type de poste** : Sur appel **Secteur d’emploi** : Services communautaires **Fonction principale** : Intervenant en santé mentale **Spécialisation**: Organisme à but non lucratif **Taux horaire** : Selon la politique en vigueur **DESCRIPTION DE L’ORGANISME **:Les ressources communautaires **Omega** est un organisme communautaire offrant divers...


  • Pierrefonds, Canada Maison Pierrefonds Full time

    **Principales responsabilités** - Aide les résidents dans leurs déplacements et favorise une prise en charge proactive - Avise le personnel des changements à l'état de santé des résidents et contribue à l'ajustement du plan d'intervention - Réalise des soins de santé et d'hygiène en respectant les résidents selon les normes de la certification et...


  • Pierrefonds, Canada Centre Bienvenue Full time

    **Coordonnateur(trice) clinique Centre Bienvenue & Résidence Bienvenue** Supérieur immédiat : Directeur du Centre Bienvenue - Résidence Bienvenue **Statut**: Cadre intermédiaire Modalités d’emploi : Temps complet permanent 37,5 hrs/semaine Échelle salariale très compétitive dans le marché actuel Bénéfices marginaux, assurances groupe, fond...