Agent Service à La Clientèle Et Validation en Centre D'appel

2 weeks ago


Laval, Canada Groupe Marketing International Full time

Groupe Marketing International est à la recherche de personnes dynamiques pour le poste d’**Agent Service à la Clientèle et Validation.**

**Responsabilités**:

- Offrir un excellent service à notre clientèle en répondant par téléphone et courriel selon les normes préétablies;
- Déterminer et comprendre les besoins de notre clientèle afin de bien répondre aux questions de notre client;
- Valider des documents en s'assurant que l'information est exacte et qu'il ne manque pas d'information;
- Compléter des formulaires, des registres et préparer des rapports d’activités;
- Répondre aux appels et questions des clients;
- Maintenir des relations positives avec les clients;
- Conclure l’échange en s’assurant de la satisfaction du client;
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences et compétences**:

- Diplôme d’études collégial;
- Minimum de 2 années d’expérience dans un poste similaire ou en service à la clientèle;
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Aisance avec les outils informatiques (en particulier, Microsoft Office);
- Bilinguisme (un atout);
- Excellentes habiletés d’écoute et de communication orale et écrite;
- Professionnalisme, diplomatie et courtoisie;
**Type d'emploi**:
Temps plein, Permanent

**Rémunération**:
18,00$ par heure

**Horaire**:

- Du Lundi au Vendredi (8h00-20h00)
- Quart de jour
- Quart de soir

**Tavailler chez GMI, c’est**:
Un horaire flexible
Stationnement disponible sur place
Très proche de la gare d'autobus
Nouveaux bureaux bien éclairés
Des équipes dévouées
Situé à 2 minutes du Carrefour Laval
Votre espace de travail personnel



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    **Description de l'entreprise** Ce que nous offrons**: - ** Salaire de 18$/H;**: - Éligible à des **vacances payées dès l'embauche**;**: - ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM**; - Régime d'**assurance collective** complet; - ** Télémédecine**(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); - ** REER collectif**avec contribution...


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    **POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...


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    **Company Description** Chez **Kenny U-Pull**, nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules d'occasion. Nos **27 chantiers de recyclage automobile** au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse sont soutenus par 400+ employés passionnés par la réinvention du marché des voitures d'occasion et par la création d'un...


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