Service à La Clientèle Siège Social

6 days ago

Laval, Canada Linen Chest Full time

Description de l'entreprise
**Service à la clientèle | Temps plein | Siège social**

Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ? Vous voulez travailler en mode **hybride **et bénéficier d’une **flexibilité d’horaire** ?

Notre entreprise grandit et nous recherchons des personnes qui s'efforcent de faire partie d'une équipe où offrir un service client exceptionnel est leur passion Il s'agit d'un poste d’**Agent service à la clientèle** à temps plein dans le département du service à la clientèle.

Description du poste

L’**agent(e) du service à la clientèle **s’occupe de répondre aux questions des clients par clavardage en ligne, par courriel ou par téléphone. Il offre un excellent service à la clientèle personnalisé à chacun des clients.

Pour ce faire, il offre son assistance pour résoudre toutes situations problématiques, soit pour offrir du support en lien avec les suivis de commande, les demandes de retour, l’aide pour procéder à un achat en ligne ou toutes autres demandes.

***

**Vos tâches**:

- Offrir un service après-vente exceptionnel à nos clients via nos différents canaux de communication : courrier électronique, chat et appels téléphoniques dans notre centre de service
- Répondre aux demandes des clients et à leurs commentaires à propos de nos produits, de nos services, du processus d'achat en ligne et le statut de leur commande
- Traiter les retours, les échanges et les demandes de remboursement
- Remplacer la réceptionniste au besoin

**Qualifications**:

- Excellentes compétences verbales et écrites en anglais et en français
- Débrouillardise, créativité et curiosité dans le traitement et la résolution des problèmes des clients
- Passion, responsabilité et leadership dans la poursuite de l'excellence du service à la clientèle
- Esprit critique et volonté de se mettre à la place du client (interne et externe)
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Aime travailler dans un environnement au rythme rapide
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à supporter la pression
- Connaissance en informatique, connaissance de Zendesk et Magento un atout
- 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le travail de bureau

Informations supplémentaires
**Ce que nous vous offrons**:

- Équilibre travail/famille
- Mode de travail hybride
- Environnement positif et stimulant
- Culture d’entreprise humaine et familiale
- Possibilités de croissance au sein de l'organisation
- Rabais employé sur tous les produits Linen Chest
- Programme d’assurances collectives (médical et dentaire)
- Programme de référencement lucratif (1 000$)
- Stationnement gratuit sur place
- Accessible par les transports en commun

Il s'agit d'une occasion exceptionnelle de travailler pour une entreprise qui vous permettra d'évoluer dans un environnement de travail où vous pourrez vous épanouir et faire la différence.
- Veuillez noter que c’est un poste à temps plein, nous n’avons pas de poste à temps partiel_

**Venez faire carrière au sein de la grande famille Linen Chest **
- Le générique masculin inclut le féminin et est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte._

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada Uniboard Canada Full time

    **Représentant(e) - service à la clientèle et ventes internes** **Site : Siège social - Laval** Uniboard est un chef de file nord-américain dans la fabrication de produits de bois d’ingénierie, avec une capacité de production de plus de 660 millions de pieds carrés de panneaux de particules bruts, de panneaux de fibres à moyenne et à haute...

  • Caissier(ère) Web | Siège Social | Temps plein

    24 hours ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description De L'entreprise Caissier(ère) Web | Siège Social | Service à la clientèle Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et vous êtes passionné par le service à la clientèle ? Vous avez de l’expérience dans un poste de caissier(ère) et vous aimez avoir un bel horaire du lundi au vendredi. Nous sommes à la recherche de quelqu'un...

  • Agent.e Service à La Clientèle-laval

    5 hours ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Agent.e service à la clientèle-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - centre d'appel** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au jeudi de 7h à 16h et le vendredi de 7h à 11h30 (Jour) **Salaire**:40 000$ et plus selon performance **Description: **Tu es passionné par le service à la clientèle...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Aldo Group Full time

    RÉSUMÉ DU TRAVAIL Chez Boutique Spring on est tous pour l'inclusion, l'amour, et l'encouragement d'un mode de vie écoresponsable à travers les chaussures, et on s'amuse bien en le faisant. Cela te ressemble ? On cherche un nouveau Responsible des ventes pour notre magasin Boutique Spring ! En tant que Responsable des ventes, tu soutiendras l'équipe de...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Ce postes est à temps partiel** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Ce poste est à Temps-Partiel** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise **Ce poste est à temps partiel!** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...

  • Chef, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Dandurand Group Full time

    Le **Groupe Dandurand** est un chef de file canadien spécialisé dans l'importation et la commercialisation de vins, de spiritueux et de breuvages. Dans le cadre de notre nouveau partenariat à titre d’agent commercial de la marque **ESKA au Canada**, nous devons assurer **la gestion des commandes et du service à la clientèle** en collaboration avec...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** **_ Ce poste est a temps-partiel_** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Ce poste est a temps-partiel** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...