Agent Service à La Clientèle

G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles intérieurs et extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Elle se démarque par son offre avant-gardiste, l'atmosphère inspirante de ses magasins et l'implication et l'esprit de collaboration de ses équipes.

Entreprise en forte croissance, nous avons présentement un poste d’**agent service client entrepôt **(H/F) à combler pour rejoindre notre centre de distribution situé à Laval. Si tu es organisé.e, et que le contact avec le public et le travail d’équipe te passionnent, ce poste est pour toi

Sous la responsabilité du directeur du centre de distribution, l’**agent service client entrepôt **est responsable d’accueillir **les clients et les transporteurs** qui se présentent à l’entrepôt afin de récupérer leur commande ou pour venir livrer leur marchandise. Étant le premier point de contact des clients lorsque ces derniers se présentent à l’entrepôt, l’agent doit s’assurer d’offrir un service client exceptionnel et d’offrir son plus beau sourire

Voici les défis qui t’attendent en tant qu’agent service client (H/F) à notre centre de distribution à Laval:

- Accueillir le client ou le transporteur qui se présente au centre de distribution;
- Gérer les prises de rendez-vous des transporteurs via une plateforme web;
- Répondre aux appels du centre de distribution;
- Valider avec le client le ou les produit(s) qu’il vient récupérer ou livrer;
- Diriger le transporteur vers la porte de réception réservée à son attention;
- Procéder à la facturation du ou des produits dans le système informatique et récupérer les sommes dues par le client le cas échéant;
- Renseigner le client quant à la date d’arrivée prévue de ses autres produits si besoin;
- Imprimer le bon de ramassage et les étiquettes pour le cariste et indiquer sur ce dernier à quel endroit se trouve le produit dans l’entrepôt;
- Imprimer les collants pour les commandes FedEx;
- Effectuer différentes tâches administratives reliées à la gestion de l’inventaire et du transport et supporter les agents logistiques au besoin;
- Un minimum de 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle;
- Un grand sens d’adaptation et un apprentissage rapide;
- Une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS office;
- Tu as le sens de l’organisation du travail;
- Tu fais preuve d’autonomie et de dynamisme;
- Tu es discrèt.e et soucieux.se du détail;
- La communication efficace en français et en anglais* fait partie de tes habiletés.

Chez Maison Corbeil, Division G2MC Inc., nous prenons grand soin de notre personnel et offrons les avantages suivants:

- Un salaire débutant à **19$ de l'heure**, selon l'expérience de travail;
- Un emploi permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
- Horaire de travail stable, de jour, **du lundi au vendredi entre 9h30 à18h00;**:

- Ambiance de travail agréable et familiale;
- Une **assurance collective complète (incluant dentaire)** avec cotisation de l’employeur;
- Une contribution **REER**;
- Café, chocolat chaud, vanille française et eau sont offerts **gratuitement**;
- Formation **rémunérée et complète**;
- Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Ce poste de service à la clientèle en entrepôt t’intéresse? N’hésite pas à nous faire parvenir ton CV via ce site carrière. Nous avons hâte de te rencontrer
- *La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel