Optical Sales Advisor

Vous cherchez à démontrer votre EXPERTISE dans la vente au détail et/ou la vente de produits optiques ?
- Excellez-vous dans l'interaction avec la clientèle, la satisfaction du client et dans un service de qualité supérieure ?
- Vous avez l'œil pour le style, la qualité et l'ajustement des lunettes ?
- Nous voulons que VOUS vous joigniez à la PREMIERE destination de soins de la vue et de lunetterie à Montréal...
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Vous aimez les gens et les rendre heureux ? Aspirez-vous à partager et à développer votre passion pour le monde de l'optique ? Vous rêvez de travailler aux côtés des meilleurs spécialistes de l'industrie de l'optique dans la plus belle boutique d'optique haut de gamme de la ville ? Vous aimez les technologies de pointe en matière de dépistage ? Votre passion pour les lentilles de qualité supérieure et les montures de designers exceptionnels correspond-elle à la nôtre ?

Si cette description vous parle, nous voulons que VOUS vous joigniez à notre équipe gagnante et que vous vous épanouissiez dans un milieu de travail stimulant, rapide mais agréable, situé au Centre Rockland, la principale destination mode de Montréal.

Nous sommes HARINA Optométristes, un centre d'optique et une boutique de montre à la fine pointe de la technologie et offrant un service complet. Nous sommes une FAMILLE composée des meilleurs professionnels de l'optique et de la lunetterie de la ville (optométristes experts, opticiens et associés aux ventes/stylistes de lunettes).

Nous sommes centrés sur le patient. Centrés sur les employés. Nous offrons un service complet de soins de la vue personnalisés grâce à la technologie innovante de l'intelligence artificielle. Nous sommes des verres de qualité supérieure. Et nous sommes très certainement des lunettes de designers du monde entier à couper le souffle. Vous êtes intéressé ? Lisez la suite...

**FONCTION GÉNÉRALE**

Le rôle de l'associé aux ventes optiques/styliste de lunettes est de développer et de maintenir une relation solide et personnalisée avec les clients existants et potentiels. L'associé/styliste devra respecter la garantie HARINA de fournir des soins exceptionnels aux patients tout en respectant le modèle de comportement de vente et les objectifs de l'entreprise. Leur principale responsabilité est de dépasser toutes les attentes des clients en fournissant des conseils précieux et des solutions efficaces en matière de soins oculaires et de lunettes, ce qui se traduit par une expérience de soins aux clients supérieure et homogène du début à la fin.

PRINCIPALES EXIGENCES DU POSTE ET RESPONSABILITÉS:
**COMMUNICATION EXCEPTIONNELLE**:

- Être la MARQUE de HARINA Optométristes en accueillant professionnellement et chaleureusement les clients au sein de la FAMILLE HARINA.
- Communiquer clairement avec les clients, les écouter attentivement et définir leurs besoins en matière de soins de la vue, en accordant la priorité aux examens de la vue.
- Faire preuve de jugement pour traiter tous les types de clients, même les plus difficiles ou les plus indécis.
- Développer des relations à long terme avec les clients et une liste toujours croissante de clients pleinement satisfaits.
- Participer aux réunions de l'entreprise et aux exercices de consolidation de l'équipe en partageant vos idées et vos suggestions.

**UN SERVICE ET UNE ATTENTION EXCEPTIONNELS À LA CLIENTÈLE**:

- Très astucieux ; capable d'identifier et d'attirer des clients potentiels
- Posséder la volonté et l'ambition de dépasser les attentes de nos clients et d'offrir un service client HARINA de haut niveau du début à la fin.
- Faire preuve d'une connaissance supérieure des produits pour aider efficacement les clients à choisir les produits appropriés et à trouver les solutions parfaites.
- Posséder une attention extraordinaire aux détails ; faire le suivi par soi-même et consulter l'équipe au besoin.
- Identifier les problèmes potentiels afin d'élaborer des solutions à long terme en temps opportun.
- S'engager auprès des clients à respecter des dates et des heures de livraison réalistes, en assurant le suivi des heures d'enlèvement.
- Solliciter les commentaires et les critiques des clients ; rechercher activement des recommandations de la part des clients.
- Faire preuve d'une réelle gratitude envers les clients pour leur soutien afin de les fidéliser.
- Informer les clients au moment du retrait des lunettes ou des lentilles de contact.

**COMPÉTENCES PARTICULIÈRES**:

- Classer les tâches par ordre de priorité, gérer efficacement son temps et effectuer plusieurs tâches à la fois pour accomplir le travail dans les meilleurs délais.
- Trouver pour les clients les lentilles haut de gamme et le choix de monture parfaits pour leur style individuel.
- Ajuster les lunettes sur mesure de manière experte et placer précisément la prescription dans les verres.
- Connai