Conseiller, Services à La Clientèle

6 days ago

Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**Employeur**: Investia Services Financiers Inc.
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec
- **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif
- **Numéro du poste**: JR10021343
- **Type d'emploi**: Emploi temporaire
- **Postulez avant le**: 2024-10-18
- Langue : Français et Anglais_
- Date de début : Dès que possible_

**Relevant du responsable des relations avec les conseillers, vous devrez**:

- Répondre aux appels de façon efficace et professionnelle; une écoute active est essentielle;
- Fournir des réponses exactes et détaillées aux questions posées par téléphone;
- Répondre aux courriels rapidement, de façon exacte et professionnelle;
- Faire des suivis sur les demandes en attente;
- Rapporter rapidement les questions en suspens au responsable;
- Rendre chaque interaction mémorable grâce à la transparence, la fiabilité, l’attention et l’ingéniosité;
- Enregistrer les appels et les courriels dans JIRA (système interne de suivi et de messages);
- Participer activement aux réunions de gestion quotidiennes pour les processus et les améliorations.

**Votre parcours ressemble à celui-ci**:

- Idéalement 2-3 années d’expérience dans un centre d’appels dans l’industrie des fonds communs de placement.
- Cours IFIC Operations complété, un atout.
- Niveau avancé de compétences linguistiques en anglais et en français, car la personne sera amenée à communiquer (par téléphone et par courrier électronique) avec des clients et des conseillers anglophones et francophones sur une base quotidienne.
- Excellentes capacités d’analyse et d’organisation.
- Capacité à fournir un service et du soutien optimaux aux conseillers.
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.
- Motivation à apprendre des nouveaux processus et procédures.
- Capacité à s’adapter rapidement au changement.

Vous souhaitez contribuer positivement à l’expérience client tout en acquérant de l’expérience dans l’industrie des fonds communs de placement? Postulez ici

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada La Maison André Viger Inc. Full time

    La Maison André Viger inc. est une entreprise offrant des produits et services destinés aux personnes âgées et en perte d'autonomie. La Maison André Viger fait partie des entreprises essentielles, une stabilité d'emploi est garantie. La personne idéale a de la facilité à verbaliser et a expliquer, elle est patiante et respectueuse. Une journée...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...

  • Conseiller Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CCAP Full time

    **Conseiller au service à la clientèle** (poste permanent / temps plein) Travailler à la **CCAP**, c’est contribuer à l’évolution d’une **coopérative** dynamique et impliquée dans son milieu qui se caractérise par son **approche humaine** dans le but de fournir à ses clients un service personnalisé et de **haute qualité**. Nous sommes...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Conseil SCM Full time

    **POUR SUPPORTER SA CROISSANCE, TRANSFORCE BELTAL EST À LA RECHERCHE D’UN CONSEILLER AU SERVICE À LA CLIENTÈLE.** Fondée en 1983, Beltal œuvre dans le domaine des courroies de convoyeurs. Au fil des ans, Beltal est devenue un chef de file de calibre international en matière de conseil, de soutien, de conception, de fabrication et de distribution de...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Conseil SCM Full time

    **POUR SUPPORTER SA CROISSANCE, TRANSFORCE BELTAL EST À LA RECHERCHE D’UN CONSEILLER AU SERVICE À LA CLIENTÈLE.** Fondée en 1983, Beltal œuvre dans le domaine des courroies de convoyeurs. Au fil des ans, Beltal est devenue un chef de file de calibre international en matière de conseil, de soutien, de conception, de fabrication et de distribution de...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    3 hours ago

    Quebec City, Canada Les Anges Immobliers Full time

    Salut ! Oui, c'est à toi que je parle ! Es-tu prêt(e) à devenir l'ange gardien de nos clients, en les aidant à trouver leur chez-soi idéal, même si leur crédit est un peu... capricieux ? Les Anges immobiliers recherchent un(e) conseiller(-ère) au service à la clientèle à temps plein (40h/semaine), qui deviendra l'interlocuteur(-trice) de choix...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle Web

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Éléganza Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle web** Si tu adore aider les autres à se sentir bien dans leur peau et que l’univers de la beauté est une de tes passions, postule dès maintenant pour faire partie de notre équipe de conseiller au service à la clientèle et briller dans un environnement dynamique ! PME Québécoise en pleine expansion...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Wonder Career Services Private Limited Full time

    **Rejoignez notre équipe de service à la clientèle en télétravail !** Nous sommes une entreprise dynamique, spécialisée dans la création de forfaits cadeaux exclusifs pour les commerces locaux. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons des conseillers en service à la clientèle motivés pour accompagner nos clients et leur présenter nos...

  • Conseiller(ère), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada DuProprio Full time

    Nous sommes une filiale indépendante du Mouvement Desjardins, qui œuvre exclusivement dans le domaine de l’habitation, et qui assure l’intégration, la coordination et l’accompagnement des différentes entreprises acquises par Desjardins, telles que DuProprio, RénoAssistance, ProAssistance et FairSquare. **DuProprio est actuellement à la recherche...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada MEL Full time

    MEL est un employeur de choix, qui reconnaît la contribution de ses employés, encourage le travail en équipe, procure de la formation continue, offre de la flexibilité et une foule d’avantages, dans une ambiance de travail stimulante et sécuritaire. C’est une entreprise familiale québécoise en affaires depuis plus de 94 ans, fière de son équipe...