Représentant Service à La Clientèle en

**Représentant Service à la Clientèle**

Daikin Comfort Technologies Canada à Longueuil est à la recherche d'une personne professionnelle et qualifiée pour notre poste de Représentant du Service à la Clientèle. En tant que Représentant du Service à la Clientèle, vous serez en mesure de fournir au client des informations sur nos produits, de répondre à ses demandes et questions et de traiter ses demandes de commande. Vous ferez également un suivi, soit verbalement ou par courriel, pour assurer la satisfaction du client, et communiquerez tout changement pouvant s'appliquer à sa commande ou à ses questions.

Ce poste nécessite quel qu’un de solides compétences en communication, afin de fournir le meilleur service possible. Cela nécessite également un apprentissage continu des mises à jour de notre gamme de produits au fur et à mesure de leur évolution.

**Responsabilités**:

- Fournir aux clients des informations précises sur les produits et la livraison de nos produits.
- Traiter les commandes (bons de commandes et soumissions)
- Vérifier les dates d'expéditions prévues pour une livraison rapide et accélérer au besoin.
- Fournir des informations précises sur la disponibilité des produits en stock
- Recommander des produits alternatifs en fonction du coût, de la disponibilité ou des spécifications.
- Gardez la salle d'exposition de manière propre et organisée, ainsi que des étagères remplies
- Développement des relations avec les clients

**EXIGENCES**:

- 1 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Compétences générales de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
- Répondre au téléphone et rediriger les appels
- Bonnes compétences verbales et écrit (français et en anglais)
- Compétences organisationnelles
- Disposition à effectuer plusieurs tâches

**AVANTAGES SOCIAUX**
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances
- Régime de cotisation REER avec programme de jumelage d'employeur
- Programme de bonus

**Daikin, une leader mondial du chauffage et de la ventilation**

En tant que le plus gros fabricant mondial de climatiseurs, Daikin évolue constamment pour modifier les environnements de vie dans le monde entier avec des produits et des services qui ont un impact considérable sur la vie que nous menons.

Créer le type d'innovation qui inspire une nouvelle génération de clients nécessite l'imagination et la persévérance de personnes brillantes désireuses de se tester à une multitude de niveaux. Actuellement, environ 55 000 personnes travaillent au sein du groupe mondial Daikin et font chaque jour une différence, et nous continuons à rechercher des personnes talentueuses pour soutenir notre croissance dans de nouveaux territoires et technologies.
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- **Customer service representative / Competitive salary / Social benefits**

This position requires strong communication skills, in order to provide the best service and support possible. It also requires ongoing learning of updates to our product range as they evolve.

**Responsibilities**
- Executing all aspects of the sales function including order inputting
- Relationship development with clients
- Process purchase orders and requests for quotations
- Provide customers with product and delivery information
- Recommend alternate products based on cost, availability, or specifications
- Keep the showroom fully stocked, clean and organized.

**Qualifications**
- 1 - 3 years’ experience in customer service
- High School diploma or GED equivalent
- General Microsoft Office skills (Outlook, Excel, Word)
- Strong verbal and written communication skills (French and English)
- Good organizational skills
- Ability to multi-task.

**Social Advantiages**
- Dental Insurance
- Complementary Health Insurance
- Vision insurance
- Vacation
- RRSP contribution plan with employer matching program
- Bonus program

**Daikin, a global leader in Heating and Ventilation**

As the world's leading manufacturer of air conditioners, Daikin is constantly evolving to change living environments around the world with products and services that dramatically impact the lives we lead.

Creating the kind of innovation that inspires a new generation of customers requires the imagination and persistence of bright people willing to test themselves on a multitude of levels. Currently, around 55,000 people work within the global Daikin Group and make a difference every day, and we continue to seek talented people to support our growth into new territories and technologies.

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: $20.00-$24.00 per hour

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
- Store discount
- Vision care

Schedule:

- 8 hour shift

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