Responsable de L'expérience Client Et Du Soutien Aux Ventes

1 week ago

Gatineau, Canada Meubles La Détente Full time

**La Détente - Chez Soi,** magasin de meubles haut de gamme bien établi à Gatineau depuis 1995 est spécialisé dans la vente au détail de mobiliers de salon, de chambre à coucher, de salle à manger ainsi que d’accessoires de décoration est à la recherche d’une personne polyvalente, motivée, assidue et autonome pour joindre l'équipe.

Points clés de notre environnement de travail:

- Entreprise familiale
- Bureaux modernes
- Programmes complet d'assurances collectives et de bien-être

Travaillant au bureau de la réception, le **Responsable de l'Expérience Client**
**et du Soutien aux Ventes**seconde le directeur des ventes et assiste les conseillers aux ventes dans l'exercice de leurs fonctions. Personne polyvalente qui est orientée vers la satisfaction et l’expérience client et aux opérations quotidiennes.

**Vos principales tâches sont...**
- Accueillir et diriger les clients en magasin
- Répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par courrier électronique et transmet les appels téléphoniques et les messages.
- Fournir à la clientèle des renseignements concernant les services offerts, les horaires et les disponibilités des membres de l’équipe.
- Effectuer la vérification des contrats de vente.
- Faire la création des comptes clients et la création des codes de produits dans le système informatique.
- Assurer la mise à jour des changements de prix de la marchandise
- Produire des étiquettes de prix et autre matériel dédié à la vente.
- Offrir un soutien à la vente en magasin en conseillant les clients au besoin et en participant au processus de vente si nécessaire et toute autre tâches connexes.

**Vous êtes la personne recherchée si vous êtes...**
- Orienté vers l'expérience client et que ce dernier est au cœur de vos préoccupations
- Organisé et tourné vers l’atteinte des échéanciers
- Soucieux de la qualité et de la rigueur de votre travail
- Dynamique et percevez les changements comme une opportunité d’apprendre

**De plus, vous êtes la personne que nous recherchons si vous...**
- Travaillez avec un minimum de supervision en prenant en charge les dossiers qui vous sont confiés
- Souhaitez contribuer activement au respect et au perfectionnement des processus
- Maîtrisez les principaux logiciels Microsoft (Word, Outlook, Excel)
- Maîtrisez le français et l’anglais écrit et parlé

**Formation**:
Diplôme d'études secondaires (DES) complété.
Un diplôme en bureautique, en administration, en vente conseil ou une formation pertinente sera considéré un atout.

**Expérience**: Une expérience de 2 à 3 ans dans un rôle de soutien administratif, service à la clientèle ou en milieu de vente au détail est souhaitée.

**Rémunération**

Taux horaire : 22 $ - 27$ de l'heure, selon l'expérience et échelle salariale en vigueur.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 22,00$ à 27,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Jours fériés payés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
- Soutien aux ventes: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Des Ventes Et Du Site

    4 days ago

    Gatineau, Canada Gauvreau Terre de Surface Full time

    En tant que responsable des produits en vrac, sous la supervision du directeur général, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des ventes de matériaux en vrac et la coordination des livraisons. Vous serez également garant(e) de la qualité du service offert à notre clientèle. Vous superviserez les opérations quotidiennes, assurerez un service...

  • Gérant de L Expérience Client

    6 days ago

    Gatineau, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Responsable Des Ventes

    6 hours ago

    Gatineau, Canada Globo Shoes 4556 Promenades Gatineau Full time

    DESCRIPTION DE POSTE RESPONSABLE DES VENTES (ÉTATS-UNIS ET CANADA) RÉSUMÉ DU TRAVAIL Relevant de l’équipe de direction du magasin, le responsable des ventes est chargé d’incarner les valeurs d’intégrité, d’amour et de respect du Groupe ALDO. Le responsable des ventes crée une expérience client mémorable et un rendement de vente maximal à...

  • Responsable Des Admissions Et de L’accueil

    1 week ago

    Gatineau, Canada Fondation québécoise du cancer Full time

    Lieu d’emploi : Gatineau Poste permanent à temps plein - 35 heures/semaine - du lundi au vendredi - de jour - Tu souhaites faire une différence dans ton milieu et créer un impact positif? - Tu recherches une équipe dynamique, positive et engagée? - Tu as à cœur le bien-être d'autrui? **Tu es la personne que nous recherchons!**: La **Fondation...

  • Secrétaire Aux Ventes

    1 week ago

    Gatineau, Canada Buckingham Chrysler Full time

    **Titre du poste**: Secrétaire des Ventes **Lieu de travail**: Buckingham Chrysler **Objectif du poste**: Assurer un soutien administratif et opérationnel à l'équipe de vente du concessionnaire automobile, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. **Responsabilités principales**: **Accueil et Service Client**: - Accueillir les...

  • Spécialiste Du Soutien Aux Campeurs

    6 days ago

    Gatineau, Canada Les camps de la fondation Tim Hortons Full time

    Les Camps de la Fondation Tim Hortons® aident les jeunes des communautés mal desservies à réaliser leur potentiel grâce à un programme pluriannuel de séjours au camp. Que ce soit au camp ou chez eux entre leurs visites, nos campeurs œuvrent à développer leurs aptitudes sociales, émotionnelles, de leadership et d'innovation, ainsi que des...

  • Responsable Des Ventes

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Globo Shoes 4556 Promenades Gatineau Full time

    DESCRIPTION DE POSTE RESPONSABLE DES VENTES (ÉTATS-UNIS ET CANADA) RÉSUMÉ DU TRAVAIL Relevant de l’équipe de direction du magasin, le responsable des ventes est chargé d’incarner les valeurs d’intégrité, d’amour et de respect du Groupe ALDO. Le responsable des ventes crée une expérience client mémorable et un rendement de vente maximal à...

  • Spécialiste du soutien aux campeurs

    2 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Les camps de la fondation Tim Hortons Full time

    Les Camps de la Fondation Tim Hortons aident les jeunes des communautés mal desservies à réaliser leur potentiel grâce à un programme pluriannuel de séjours au camp. Que ce soit au camp ou chez eux entre leurs visites, nos campeurs œuvrent à développer leurs aptitudes sociales, émotionnelles, de leadership et d'innovation, ainsi que des...

  • Commis Aux Ventes

    6 days ago

    Gatineau, Canada Vision Industrielle Full time

    **COMMIS AUX VENTES** Vision industrielle est une entreprise située à Gatineau, dans le secteur industriel, qui spécialisée dans la vente de produits de soudage/coupage et équipements divers, les services de distribution de gaz comprimés et liquides cryogéniques et la location d’équipements industriels et le soutien technique. Elle se démarque...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Gatineau, Canada J2G (Recouvrement de plancher et plomberie) Full time

    **Mission du poste** La nature du poste demande que l’employé approche des clients potentiels de secteur résidentiel et commercial pour présenter, promouvoir et vendre les services et les produits de J2G, et d’assurer le service à la clientèle. Ainsi que de travailler en collaboration avec le directeur des opérations et des autres membres de...