Commis Aux Ventes

**COMMIS AUX VENTES**

Vision industrielle est une entreprise située à Gatineau, dans le secteur industriel, qui spécialisée dans la vente de produits de soudage/coupage et équipements divers, les services de distribution de gaz comprimés et liquides cryogéniques et la location d’équipements industriels et le soutien technique. Elle se démarque par l’attention qu’elle porte à ses clients, ainsi qu’à la qualité des services.

Grâce à son équipe compétente, hautement qualifiée qui cumule plusieurs années d'expérience, elle offre du soutien technique et des formations adaptées aux besoins des organisations.

Depuis sa création en 2010, l’entreprise n’a cessé de grandir et d’accroître son offre de services. Par ce présent affichage, nous recherchons des commis aux ventes pour occuper un poste directement auprès de notre clientèle en magasin.

**SOMMAIRE DU POSTE**

Sous la supervision du directeur des opérations, les commis aux ventes doivent savoir écouter et répondre aux besoins des clients qui entrent ou appellent au magasin. Avec la collaboration du commis à la réception et l’expédition, la personne doit également s’assurer de faire le suivi des commandes des clients et maintient l’inventaire des produits du magasin.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

**Service à la clientèle**
- Être le premier point de contact de l’entreprise soit par téléphone ou en magasin
- Répondre aux demandes d’information des clients et les guider dans leur besoin
- Répondre aux questions des clients et des fournisseurs
- Faire des recherches de pièces, d’équipements ou autres et valider la disponibilité et le prix et passer les commandes au besoin
- Entrer les informations dans la base de données et créer les bons de commandes et créer items dans le système
- Effectuer la gestion des courriels
- Assiste de temps à autre le commis comptoir dans ses demandes d’informations et son service à la clientèle
- Effectue de temps à autre la commande de matériel, d’équipement et de fourniture
- Assure le suivi des commandes et la gestion de l’inventaire de matériel et de fourniture de roulement
- Suggère des moyens et des techniques pour améliorer les situations problématiques
- Maintien un espace de travail, comptoir et entrepôt propre

**Transaction**
- Créer les factures et confirmer le paiement des clients
- Émettre des remboursements lors des retours

**Autres**
- Si nécessaire, former les nouveaux employés
- Accomplit toutes autres tâches connexes dans le cadre de son poste selon les besoins mentionnés par la direction
- À l’occasion ou en remplacement, effectue le contrôle de la réception et de l’expédition de marchandises
- Si besoin, collabore à l’aménagement et l’entretien du magasin en fonction des politiques
- Si besoin, collabore avec le service de réparation
- Collabore aux différents projets spéciaux
- Reçoit, accueille et informe la clientèle de passage
- Collabore avec le personne des autres départements
- Effectue toute autre tâche connexe

**EXIGENCES**

Formation:

- Minimum : un diplôme de secondaire 5 ou en voie de le réussir ou tout diplôme ou expérience pertinents
- Connaissance : Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Expérience:

- Atout : Expérience en service à la clientèle
- Atout : Expérience dans le domaine de la vente
- Atout : Expérience en construction / mécanique / soudure

**Exigences linguistiques exigées**:

- Bilinguisme exigé / Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral

**APTITUDES, CONNAISSANCE ET HABILETÉS**:

- Belles habiletés en lien avec le service à la clientèle
- Bonne capacité dans la résolution de problèmes
- Belle aisance dans le contact aux clients
- Entregent
- Habiletés dans la communication
- Sens de l’organisation et de la minutie
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives lorsque cela est nécessaire
- Gestion des priorités
- Ponctuel, fiable et polyvalent
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais (délais de livraison)
- Attitude positive

**Détails du poste**:
**Salaire**: Entre 20$ et 29$ selon l’expérience

**Type de poste**: Poste permanent à temps plein

**Quart de travail et horaire**:

- 40 heures / semaine
- Du lundi au vendredi de 8h à 17h / Disponible le samedi à l’occasion 8h à 12h

**Lieu**: 471, chemin Industriel, Gatineau, QC

**Lieu du poste**: En présentiel

**Avantages sociaux**:

- Congés fériés payés
- Stationnement sur place
- Événements d'entreprise et activités d’équipe
- Équipe dynamique

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 29,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Jours fériés payés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place

Expérience:

- construction / mécanique / soudure: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- anglais et français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel