Current jobs related to Responsable Succès Client - Montréal - Zeffy

  • Responsable Succès Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Bizzabo Full time

    Le(a) Responsable de la réussite client sera chargé(e) d'établir et de maintenir des relations avec les clients de Bizzabo en prenant en charge une variété de cas d'utilisation parmi les comptes assignés. Le(a) Responsable de la réussite client est une personne stratégique, centrée sur le client et axée sur les résultats, ambitieuse et...

  • Directeur.trice, Succès Client

    6 days ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Le défi**: En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en...

  • Responsable du succès client Senior Senior CSM

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Intelligence Industrielle Full time

    Tu es passionné e par la relation client, la technologie et la création de valeur durable? Tu aimes comprendre les enjeux d'affaires de tes clients et les accompagner sur le long terme? Viens nous parler de tes motivations à nous rejoindre sur le poste de Responsable du succès client Senior Senior Customer success manager (CSM) ! Ta mission : assurer...

  • Directeur.ice, Succès Client

    3 days ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Le défi**: En tant que directeur.rice du succès client de notre ligne d'affaire de commerce chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en œuvre de notre solution....

  • Spécialiste Du Succès Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Notre équipe succès client de classe mondiale permet à nos clients d'utiliser notre solution pour optimiser leurs ressources.**: En tant que spécialiste du succès client, tu travailles à stimuler l'engagement, l'adoption et la satisfaction de nos clients dans un modèle d'approche _low-touch._ Concrètement, en examinant les environnements de nos...

  • Gestionnaire - Équipe Succès Client / Customer

    7 days ago

    Montréal, Canada Medfar Full time

    **Description de l'entreprise**: - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a...

  • Responsable de Cours D’été

    1 week ago

    Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    Depuis plus de 10 ans, Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire au Québec, assure la prestation des cours d’été pour différents établissements d'enseignement secondaire partenaires. Nos cours d’été de groupe sont offerts exclusivement en ligne selon une formule novatrice de co-enseignement qui vise à améliorer la qualité de...

  • Gestionnaire Principal Bilingue, Succès Client

    23 hours ago

    Montréal, Canada LifeWorks Full time

    TELUS Santé et LifeWorks se sont récemment associés pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de bâtir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...

  • Directrice ou Directeur, Succès Client

    1 day ago

    Montréal, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Expert en Onboarding

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Equisoft Full time

    **Expert en Onboarding, Succès Client** **Qu'est-ce qu'Equisoft? **Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l’assurance et l’investissement, reconnue par plus de 250 des plus grandes institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions modulables qui aident nos clients à relever tous les défis...

Responsable Succès Client

2 weeks ago

Montréal, Canada Zeffy Full time

**Pourquoi Zeffy?**

Zeffy est une start-up qui révolutionne l'économie sociale. Notre plateforme permet à plus de 4 000 organisations sans but lucratif d'économiser des milliers de dollars chaque jour. Nous connaissons une croissance rapide. De 2020 à 2021, nous avons multiplié notre volume par 5, et ce n'est que le début

On aime travailler avec des personnes qui...
- Sont passionnés, curieux et n'ont pas peur d'apprendre et d'essayer de nouvelles choses
- Cherchent à avoir un impact positif sur la société
- Savent comment établir des priorités entre ce qui doit être fait parfaitement et ce qui doit être fait efficacement
- Sont ambitieux/ses et veulent créer quelque chose de grand en changeant l'avenir des organismes de bienfaisance en Amérique du Nord.
- Trouvent des solutions faciles à des problèmes complexes
- Détestent les longues réunions
- Savent quand prendre une pause et luncher avec vos collègues.

**En tant que Responsable Succès Client (Customer Success Manager), votre rôle est de vous assurer que les organisations à but non lucratif ont une excellente expérience avec Zeffy. Du support à l'onboarding, vous serez en première ligne.**

**En support**
- Soyez un expert du produit et fournissez une assistance aux organisations par le biais d'appels, de chats et de la gestion des tickets
- Rédigez des articles de documentation et des templates liés aux questions fréquentes. Plus généralement mettre en place des stratégies pour gagner du temps

**En Succès**
- Onboarder les petites organisations à but non lucratif pour s'assurer de leur réussite
- Développer des relations auprès de notre communauté de 3000 organisations à but non lucratif pour s'assurer de leur satisfaction et de leur succès avec le produit
- Comprendre les priorités et les difficultés des organisations afin de proposer des solutions
- Analyser les commentaires des associations et les transmettre à l'équipe produit
- Créer du contenu éducatif pour aider les organisations à atteindre leurs objectifs

**Vos compétences**
- Nos clients changent le monde Vous êtes capable de faire preuve de beaucoup d'empathie et d'attention dans vos interactions avec eux.
- Vous savez résoudre les problèmes et aimez trouver des solutions
- Vous avez de fortes aptitudes communicationnelles, à l'oral comme à l'écrit
- Vous parlez parfaitement l'anglais et le français

**Petits plus**
- Expérience dans un Saas
- Expérience avec Hubspot ou un autre outil de CRM/ticketing
- Expérience en support technique et/ou en service à la clientèle

**Ce qu'on offre**
- Agir en tant que membre clé de l'équipe dans une start-up
- Programme de stock options
- Activités d'équipe et lunches payés 2 fois par semaine
- Bénévolat d'équipe tous les 2 mois
- Bureaux au cœur du Plateau Mont-Royal, mais travail à distance possible 80% du temps
- En plus de tout cela, nous sommes une équipe de gens passionnés, attentionnés et accueillants

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 40 000,00$ à 65 000,00$ par an

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Support clients: 1 an (Obligatoire)