Superviseur Opérations

Le superviseur de l’entrepôt sera responsable de toutes les facettes des opérations quotidiennes du Centre. Cette personne sera en charge de planifier l’ensemble des opérations afin de répondre aux différentes demandes. L'accent doit être mis sur l'alignement de nos services avec les objectifs de l'organisation.

**Responsabilités / tâches**:
**Gestion et analyse des affaires**
- Coordonner l’ensemble des activités du centre et assurer une couverture et planification opérationnelle
- Avoir une gestion reliée aux indicateurs de performance clés (KPI) qui sont liés mais non limités aux coûts relatifs à l’entrepôt, à la productivité, ainsi qu’à l’efficacité des équipements et autres.
- Mettre en œuvre des plans d'action pour influencer les résultats et mesurer ces actions
- Intégrer des pratiques opérationnelles conformément à ce qui est fait sur le marché

**Organisation du travail**
- Établir et suivre le plan des opérations journalières et s'assurer que le plan d'action soit exécuté par les différentes équipes.
- Suivre le plan de gestion des espaces afin de maximiser l’utilisation de ces dernières
- Responsable du suivi des transactions et du balancement des inventaires
- Communiquer et faire le suivi avec l'équipe des opérations ainsi que tous les quarts de travail
- Établir les priorités pour tous les quarts de travail et s’assurer de la bonne continuité entre chaque quart
- Organiser et participer à des rencontres de productivité
- Travailler en étroite collaboration avec le service à la clientèle afin de maximiser l'utilisation des ressources

**Perfectionnement du personnel**
- Communiquer les objectifs du département des opérations et assurer le suivi de ceux-ci
- Former le personnel afin de répondre aux demandes relatives aux engagements avec nos clients
- Former, coacher et influencer tout en intégrant de bonnes pratiques opérationnelles
- Faire le suivi sur la performance et évaluer le personnel (l'utiliser comme un outil pour encadrer et motiver les employés)

**Relations de travail**
- Planifier les vacances et congés du personnel tout en assurant la continuité des activités
- Suivi des dossiers disciplinaires avec le département des ressources humaines
- Entretenir et promouvoir les bonnes relations de travail.

**Budget**
- Capacité à superviser et contrôler le budget et des dépenses du département

**Autres**
- Être un membre actif du comité de Santé et Sécurité
- Autres tâches connexes

La réalisation des objectifs ou des résultats attendus sera assurée par votre capacité à effectuer vos tâches avec précision, exactitude et rapidité.
**Compétences et expertise souhaitées**:

- + 3 ans d'expérience dans les opérations et la distribution
- + 3 ans d’expérience dans un poste de supervision
- Solides compétences en communication et en gestion d’équipe
- Capacité à résoudre les conflits
- Leader confirmé et joueur d'équipe efficace
- Candidat orienté vers les objectifs et démontrant une capacité d’adaptation
- Les individus qui voient le changement comme une opportunité et s'efforcent de s'améliorer continuellement
- Expérience des opérations dans un environnement à volume élevé et à évolution rapide
- Capacité à transmettre et développer la vision de la compagnie
- Prise de décisions efficaces
- Connaissances informatiques
- Connaissance du logiciel AS400 (atout)
- Être sensible à l’importance de la Santé et Sécurité au Travail.
- Bilingue (Français et anglais)
- Avoir une attitude positive et déterminée;
**Travailler pour XTL, c’est**:

- Bénéficier d’assurance collective payée à 100% par l'employeur après la période de probation;
- Participer conjointement avec l'employeur au programme de RÉER après la période de probation;
- Avoir un salaire compétitif
- Avoir un horaire qui permet la conciliation travail & vie personnelle
- S’identifier à une culture d'entreprise de type _«Portes Ouvertes»_

**Pour toutes informations, SVP contacter Valérie au 514-636-1499 poste 5142**

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