Assistant Administratif, Service à La Clientèle

1 week ago

Montréal, Canada Alliance Française de Montréal Full time

**Offre d’emploi**

Numéro de l’offre **:AFMTL20250802**

Nom du poste **:Assistant administratif, service à la clientèle**

**Mission et valeurs**

La mission de l’Alliance Française de Montréal (AFMTL) est d’enseigner la langue française et de promouvoir les cultures francophones par des échanges interculturels. Les valeurs de l’AFMTL sont basées sur le respect, l’ouverture, l’entraide et la bienveillance. En rejoignant l’Alliance Française de Montréal, vous intégrez bien plus qu’une équipe engagée : vous devenez un acteur essentiel dans la promotion de la langue française et des cultures francophones au sein d’une des villes les plus dynamiques et multiculturelles du Canada. Si vous êtes motivé, innovant et profondément respectueux des cultures francophones ainsi que de la langue française, nous serions enchantés de vous accueillir parmi nous.

**Responsabilités**

Sous l’autorité de la responsable des opérations, l’assistant administratif, service à la clientèle remplira les missions suivantes:
**Service à la clientèle**
- Aider à gérer les inscriptions aux cours et aux examens ou toutes autres activités organisées et mettre à jour les dossiers administratifs papiers ou numériques;
- Vendre et/ou distribuer les produits pédagogiques ou autres;
**Gestion du bureau**
- Assister le responsable des opérations dans le bon fonctionnement des opérations;
- Aider à la logistique et à la préparation des salles de cours, d'examens et des espaces publics;
- Aider dans l’organisation des activités de l’association (événements, ateliers, conférences, webinaires);
- Participer à la vie de l’association afin de contribuer à en faire un lieu accueillant, chaleureux et sécuritaire.

**Profil recherché**

**Compétences techniques**
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et des logiciels de gestion administrative et pédagogique;
- Excellente capacité à communiquer, à la fois à l’oral et à l’écrit, avec un sens prononcé du service client
- Bilingue en français et en anglais (minimum C1), à l’oral et à l'écrit, une troisième langue est un atout;
- Connaissance des examens du milieu des Alliances Françaises ou Institut Français, un atout.

**Compétences personnelles**
- Proactivité et autonomie dans la gestion des tâches, des demandes et des incidents
- Sens de l'organisation et capacité à prioriser efficacement les tâches dans un environnement dynamique

**Expériences et formations souhaitées**
- Formation minimum : DEC, AEC ou équivalent;
- 2 ans d'expérience souhaitée en gestion de la clientèle et en administration en milieu associatif ou équivalent.

**Exigences**

**Rémunération et avantages sociaux**
- Contrat à temps plein, 20h/semaine;
- 15 jours de congés payés par an et congés payés entre Noël et le jour de l’an
- 5 jours de maladie acceptés par an;
- Travail en présentiel, 5 jours semaine, disponibilité exigée pour certains événements les fins de semaine et/ou en fin de journée;
- Lieu du travail : 317 Place d’Youville, Montréal, QC H2Y2B5.

**Comment postuler**
- Note : l'utilisation du genre masculin a été adoptée et n’a d’autres fins que celles d’alléger le document et d’en faciliter la lecture._

**Job Type**: Part-time

Pay: $20.00-$23.00 per hour

Expected hours: 20 per week

Work Location: In person

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada La Shop Arhoma Full time

    **FAIS PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** - Titre du poste : Commis Service à la clientèle et Administratif - Horaire : Vendredi & Samedi (entre 18 et 20 heures/semaine) - Type de poste : Permanent - temps partiel - Situé au : 6805 rue Ney, Montréal - Salaire : 19 $/ heure **Qui sommes-nous ?** Après plus d’une quinzaine d’années en affaire nous...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    2 days ago

    Montréal, Canada Édika Full time

    **Qui sommes-nous ?** Édika est une entreprise québécoise trentenaire qui se consacre à l'importation et la distribution exclusive d'équipements de qualité supérieure pour l'infusion de café. Nous offrons des produits de haute valeur technique et esthétique, fiables et durables, soutenus par un service et un savoir-faire d’excellence pour une...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    4 days ago

    Montréal, Canada GROUPE CZ Full time

    **Présentation de l’entreprise** Depuis plus de 10 ans, **Groupe CZ** dessert fièrement la région de Laval et du Grand Montréal. L’entreprise se spécialise en **aménagement paysager, déneigement et entretien saisonnier** pour une clientèle résidentielle et commerciale. Notre équipe s’engage à offrir un service fiable et de haute qualité...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Oceanex Full time

    Nous sommes un employeur qui prône l’égalité des opportunités. Dans tout ce que nous faisons et dans la manière dont nous le faisons, nous nous engageons à traiter nos employés et les personnes avec lesquelles nous traitons avec respect et dignité. **Commis au service à la clientèle**_(Service à la clientèle)_** -**Montréal...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada La Diperie Full time

    Poste: Commis service à la clientèle **Compétences recherchées**: - Expérience en service à la clientèle. - Expérience en prise de commande souhaitée. - Bilingue - Dynamique, autonome et aimant le service à la clientèle. Comprend un repas gratuit par quart de travail et une bonification par le biais des pourboires Type d'emploi : Temps plein,...

  • Assistante Administrative, Assistant Administratif

    1 week ago

    Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste : Assistante administrative, assistant administratif (SBZ01)** Unité organisationnelle | Secteur de travail : École des sciences de la gestion (0100) Groupe d'emploi : Technique Numéro du poste : Contrat jusqu’au 30 avril 2026 avec possibilité de prolongation Statut : Régulier temps complet Horaire : Régulier 35 heures /...

  • Barista / Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, Espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours maintenir son environnement de travail propre. - Servir plusieurs clients à la fois et effectuer les...

  • Barista / Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Barista / Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Barista / Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...