Agent de Réservation

**AGENT.E DE RÉSERVATION - COSTCO VOYAGES**

**POSTE PERMANENT, À TEMPS PLEIN EN MODE HYBRIDE**

Vous êtes fasciné par les voyages et la découverte du monde? Nous le sommes aussi, c'est notre passion Si vous voulez faire partie d'une équipe incroyable, ne cherchez pas plus loin, nous avons votre billet aller simple pour votre destination finale Vous n'avez pas d'expérience en matière de voyage? Pas de problème, nous nous occupons de tout de A à Z. Nous nous engageons à vous former et à vous guider lors de votre voyage autour du monde avec nous pour explorer de nombreuses destinations Travailler avec Gexel est plus qu'un simple emploi, c'est un environnement unique où votre potentiel sera propulsé à perte de vue. Il y a une place pour vous chez nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à bord

**NOS AVANTAGES**
- Travail hybride.
- Possibilité de travailler à domicile avec notre équipement.
- Salaire horaire entre $16.00 et 21$ selon votre expérience.
- Prime de bilinguisme de $1.00/h (anglais et français).
- Plus de liberté avec 1 jour de congé par 640 heures travaillées.
- De plus en plus de liberté avec la disponibilité de vacances accumulées à partir du 3ème mois d'embauche.
- Si vous n'avez pas de médecin de famille, ce n'est pas grave car vous et votre famille aurez accès gratuitement à un service de soins médicaux virtuels (Dialogue santé).
- Des avantages sociaux pour le cas où vous en auriez besoin (médicaments, soins dentaires, soins de la vue, plans d'assurance-vie et voyages).
- Nous préférons évoluer avec vous: possibilités de carrière en fonction de vos intérêts.
- Nous vous assisterons dans l'obtention des accréditations OPC et TICO nécessaires à une carrière dans le domaine du tourisme. Nous nous chargeons des frais d'inscription (certaines conditions s'appliquent).
- Abonnement IATA - vous donne accès à des réductions exclusives, réservées aux agents de voyage, sur les hôtels, les billets d'avion et les locations de voitures. Vous avez également accès à des offres sur les parcs à thème, les spectacles et divers événements liés au voyage.
- Nous savons que vous vous plairez ici, c'est pourquoi nous avons mis en place un programme de parrainage pouvant aller jusqu'à 1000 $ (certaines conditions s'appliquent).

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Réaliser des vacances de rêve fabuleuses pour les membres de Costco.
- Répondre professionnellement à chaque membre avec efficacité.
- Faire preuve d'une excellente approche client et établir une relation de confiance avec les Membres.
- Répondre aux questions sur les produits, les destinations, les promotions, et les factures, bien sûr
- Fidéliser les Membres et proposer des solutions efficaces.
- Assister l'équipe dans toutes les autres tâches liées à la réalisation des objectifs.

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Une passion pour les voyages.
- Bilinguisme (français et anglais).
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, si vous pouvez parler et envoyer des textos en même temps, c'est un bon début.
- Dynamisme, diplomatie et bonne capacité d'écoute, parce que bon C'est le service à la clientèle
- Connaissances informatiques intermédiaires.
- Un diplôme en tourisme (atout).
- Licence OPC et/ou TICO (atout).
- Expérience dans l'industrie du voyage (atout).
- Avoir accès à une connectivité Internet : Vitesse d'accès mínimale de 30 Mbps - plus c'est rapide, mieux c'est

**DISPONIBILITÉ REQUISE**:
Lundi au vendredi entre 8h00 à 22h00 et samedi, dimanche de 8:00 à 20:00.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 16,00$ à 21,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires

Horaires de travail:

- 8 Heures

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Cherchez-vous un emploi à temps plein ou à temps partiel?
- Êtes-vous à l'aise avec un modèle de travail hybride (certains jours au bureau et certains jours à la maison)?
- Quand pourriez-vous commencer un nouvel emploi?

Langue:

- Anglais (Souhaité)
- Français (Souhaité)