Current jobs related to Agent ou Agente, Soutien Téléphonique - Montréal - Desjardins

  • Agent de Liaison Téléphonique

    3 days ago

    Montréal, Canada Sécurité XGuard Full time

    **Description du poste** Sécurité XGuard est actuellement à la recherche d’un(e) agent de liaison téléphonique au sein de notre équipe du centre opérationnel & répartition. Il s’agit d’un poste où l’usage du français est primordial. Sécurité XGuard est une compagnie de sécurité et de signalisation basée au Québec et en pleine...

  • Agent de Liaison Téléphonique/répartition

    5 days ago

    Montréal, Canada Sécurité XGuard Full time

    Sécurité XGuard est actuellement à la recherche d’un(e) agent de liaison téléphonique au sein de notre équipe du centre opérationnel & répartition. Il s’agit d’un poste où l’usage du français est primordial. **Il s’agit d’un poste du mercredi au Vendredi 13h00 à 22h00 + Samedi et Dimanche de 12h00 à 21h00.** - La formation est d'une...

  • Agent ou Agente à L'info-barreau

    1 week ago

    Montréal, Canada Barreau du Québec Full time

    **Au Barreau du Québec, on met tout en place pour faciliter la recherche d**’**un juste équilibre chez nos talents. Que ce soit entre vie personnelle et professionnelle, entre mission et passion, entre nouveaux défis et paix d**’**esprit.** **Travailler au Barreau du Québec, c**’**est évoluer dans un environnement sain tout en contribuant à la...

  • Agente ou Agent Administratif Et Soutien Aux

    23 hours ago

    Montréal, QC, Canada Éducaloi Full time

    Tu cherches un emploi stimulant dans un milieu convivial et dynamique? Tu souhaites contribuer à la société? Éducaloi, c’est d’abord une équipe passionnée, composée d’une quarantaine d’employés issues de professions diversifiées, œuvrant à des objectifs communs : vulgariser et démocratiser le droit. Détenteur de la certification...

  • Emploi Étudiant

    1 week ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **EMPLOI ÉTUDIANT - Agent ou agente de soutien administratif** Session Hiver 2025 50630ETU0700395120995 **Deviens agent ou agente de soutien administratif**. Trois emplois étudiants sont à pourvoir au Service des enquêtes spécialisées, situé au 10 520, boulevard de l’Acadie à Montréal ou au 1055, avenue Galt à Verdun. L’entrée en fonction...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe 1

    1 week ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Agente ou agent de soutien administratif, classe 1** Direction des études - Centre de services aux étudiants **Poste régulier à temps complet** En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaboration et la créativité, vous pourrez...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 days ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du chef d’équipe, la personne titulaire de l’emploi agit comme agente ou agent de secrétariat et apporte le soutien administratif nécessaire au bon déroulement des activités de bureau. Elle assure ainsi un support aux intervenants correctionnels en vérifiant la qualité du français dans les rapports, en...

  • Agent ou Agente RH Et Administration

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada SREPE Full time

    DES TAUX HORAIRE DE 21,25 $ À 32 $ **Les meilleurs salaires du réseau. Tout simplement.**: **Description de poste**: Agent ou agente RH et administration **Lieu de travail** SREPE inc. 4837, rue Boyer Montréal (Québec) H2J 3E6 **Nous recherchons** Un agent ou une agente ressources humaines et administration qui se joindra à l’équipe...

  • Agent en Soutien Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada Projuris Corp. Full time

    **Agent en soutien informatique** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un agent en soutien informatique pour une entreprise dans le domaine des médias Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Agent en soutien informatique** Les responsabilités du...

  • Agente ou Agent de Soutien à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée par le service à la clientèle** et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens**en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez une **agente ou agent de soutien à la clientèle**dans la région de Montréal, au**ministère de l'Emploi...

Agent ou Agente, Soutien Téléphonique

2 weeks ago

Montréal, Canada Desjardins Full time

La personne titulaire prend en charge les appels téléphoniques en provenance du Centre de contact AccèsD à la Caisse Desjardins du Plateau-Mont-Royal, généralement pour des situations non résolues. Elle traite les avis de transaction et assure le lien entre les opérations de la Caisse et celles du Centre de contact AccèsD. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Prendre en charge en temps réel les appels de nature transactionnelle, de convenance et informationnelle en provenance du Centre de contact AccèsD. Proposer des solutions adaptées et durables et s'assurer de la satisfaction des membres et clients.
- Traiter les avis de transaction en provenance du Centre de contact et assurer un suivi auprès des membres et clients dans un délai maximal de 24 heures.
- Inciter les membres et clients à utiliser de façon optimale les produits et services Desjardins en les informant, en les guidant dans la réalisation de leurs opérations et, au besoin, en procédant à la vente de produits et services de convenance et d'automatisation.
- Recueillir les insatisfactions et les situations problématiques provenant des membres et clients, des employés et gestionnaires de la Caisse, du Centre de contact et des composantes du Mouvement. Identifier des pistes d'amélioration de la qualité du service et proposer des solutions.
- Contribuer, dans ses contacts auprès des membres et clients, au renforcement de la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins.
- S'assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
- S'assurer de la sécurité des transactions et opérations en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- _Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité._

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance du protocole téléphonique
- Disponibilité pour travailler un soir par semaine jusqu'à 19h00

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations
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LI-Hybrid

**Syndicat**(si admissible)**

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)
**Date de fin d'affichage**

2025-04-30