Superviseur Service à La Clientèle

2 weeks ago

Laval, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Superviseur service à la clientèle
**Numéro de la demande**:34643
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355)
**Département**: Mise en marché
**Lieu de travail**: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Temporaire

** CONTRAT DE 12 MOIS**

**SOMMAIRE**:
Le titulaire du poste répond à la demande des marchands en suivant les règles et les stratégies de gestion de l'entreprise, en tenant compte des contraintes en ressources humaines. Il développe un réseau de communication avec tous les secteurs des divisions poisson,viande et surgelés ainsi que fruits et légumes.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- Il met en place les outils et processus qui permettent un échange optimum de l'information entre son équipe, les marchands et l'ensemble des secteurs des opérations.
- Structure, analyse et communique l'information obtenue des appels marchands.
- Coordonne et facilite l'intégration de nouvelles pratiques, tant au niveau des outils que des processus d'affaires.
- Révise et améliore les façons de faire du service.
- Effectue une fois par année un sondage de satisfaction auprès des marchands.
- Compile et communique des statistiques relatives aux transactions, des appels entrants et sortants et rapports de gestion des employés.
- Sensibilise d'autres secteurs du grossiste (distribution, administration, opérations de détail et l'informatique) aux besoins des marchands.
- Sur demande du directeur principal mise en marché F&L, planifie, organise et contrôle les projets spéciaux qui lui sont confiés.
- Supervise du personnel syndiqué et non syndiqué.

**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:

- BAC en administration des affaires
- Connaissance des opérations en magasins
- Bonne connaissance de la distribution
- 3 ans d'expérience en gestion de centre de contacts clients pourra compenser pour la formation académique
- Connaissance de l'environnement SAP

**COMPÉTENCES**:

- Gestion de performance des employés
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Prise de décisions
- Gestion d’équipe
- Communication interpersonnelle
- Motivation
- Autonomie
- Connaissance du fonctionnement de l’entreprise
- Maîtrise de soi

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  • Superviseur(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Les Uniformes Town & Country Full time

    Les Uniformes Town & Country - Laval, QC Salaire : $23.00/ heure Titre du poste : Superviseur(e) au service à la clientèle Poste permanent à temps plein. Lieux du poste : en présentiel à Laval - Vous être reconnue pour votre positivisme et votre énergie contagieuse? - Vous souhaitez être au centre de l’action? - Vous possédez une expérience...

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    2 weeks ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis service à la clientèle **Numéro de la demande**:39492 **Catégorie d'emploi**:Centre de distribution **Division**: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355) **Département**:Mise en marché **Lieu de travail**:METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) **Type d'emploi**: Permanent **HORAIRE **:Lundi au vendredi...

  • Superviseur(E) Du Service a La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Joignez-vous à des gens passionnés qui font des rêves de vacances une réalité!** Souhaitez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique, passionnée, qui aime voyager? Sunwing vous offre la culture organisationnelle EPIC que vous recherchez. Nous cherchons actuellement un(e) **superviseur(e) du service à la clientèle** afin de nous aider à...

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    Laval, Canada La Cordée Full time

    ADMINISTRATION - WEB Temps partiel Laval - Saint-Hubert La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe ! Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre. Tu te penses fait pour travailler à La Cordée ? Viens nous en...

  • Commis Au Service à La Clientèle

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    Laval, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Nous cherchons à combler un poste permanent de Commis au service à la clientèle à nos bureaux de Laval chez Simtab NEOS, une division de Quincaillerie Richelieu. Sous la responsabilité du Superviseur, service à la clientèle, vos principales responsabilités seront de: - Entrer de données (prises de commandes) - ventes internes - Gérer les appels...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Howmet Aerospace - Laval Full time

    Nous recherchons un(e) Service à la Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que membre de notre équipe du service clientèle, vous serez responsable de fournir un excellent service à nos clients et de répondre à leurs besoins et préoccupations. Responsabilités: - Effectuer des tâches de saisie de données précises et efficaces -...

  • Superviseur(e) - Service à la clientèle

    23 hours ago

    Laval, Quebec, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?L'atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients...

  • Superviseur(e) - Service à la clientèle

    23 hours ago

    Laval, Quebec, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?L'atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les...

  • Superviseur(e) - Service à la clientèle

    22 hours ago

    Laval, Quebec, Canada The Brick Full time

    Is this job for you? Le service à la clientèle est l'une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L'atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur...

  • Superviseur(e) - Service à la clientèle

    22 hours ago

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