Superviseur Service à La Clientèle

1 week ago

Laval, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Superviseur service à la clientèle
**Numéro de la demande**:34643
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355)
**Département**: Mise en marché
**Lieu de travail**: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Temporaire

** CONTRAT DE 12 MOIS**

**SOMMAIRE**:
Le titulaire du poste répond à la demande des marchands en suivant les règles et les stratégies de gestion de l'entreprise, en tenant compte des contraintes en ressources humaines. Il développe un réseau de communication avec tous les secteurs des divisions poisson,viande et surgelés ainsi que fruits et légumes.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- Il met en place les outils et processus qui permettent un échange optimum de l'information entre son équipe, les marchands et l'ensemble des secteurs des opérations.
- Structure, analyse et communique l'information obtenue des appels marchands.
- Coordonne et facilite l'intégration de nouvelles pratiques, tant au niveau des outils que des processus d'affaires.
- Révise et améliore les façons de faire du service.
- Effectue une fois par année un sondage de satisfaction auprès des marchands.
- Compile et communique des statistiques relatives aux transactions, des appels entrants et sortants et rapports de gestion des employés.
- Sensibilise d'autres secteurs du grossiste (distribution, administration, opérations de détail et l'informatique) aux besoins des marchands.
- Sur demande du directeur principal mise en marché F&L, planifie, organise et contrôle les projets spéciaux qui lui sont confiés.
- Supervise du personnel syndiqué et non syndiqué.

**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:

- BAC en administration des affaires
- Connaissance des opérations en magasins
- Bonne connaissance de la distribution
- 3 ans d'expérience en gestion de centre de contacts clients pourra compenser pour la formation académique
- Connaissance de l'environnement SAP

**COMPÉTENCES**:

- Gestion de performance des employés
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Prise de décisions
- Gestion d’équipe
- Communication interpersonnelle
- Motivation
- Autonomie
- Connaissance du fonctionnement de l’entreprise
- Maîtrise de soi

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  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Pneus à rabais Full time

    ** CONTRAT À TEMPS PLEIN TEMPORAIRE JUSQU'EN JANVIER 2026 AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION** **Description de l'entreprise** - Pneus à rabais_ est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et qui distribue partout au Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons...

  • Superviseur(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada Les Uniformes Town & Country Full time

    Les Uniformes Town & Country - Laval, QC Salaire : $23.00/ heure Titre du poste : Superviseur(e) au service à la clientèle Poste permanent à temps plein. Lieux du poste : en présentiel à Laval - Vous être reconnue pour votre positivisme et votre énergie contagieuse? - Vous souhaitez être au centre de l’action? - Vous possédez une expérience...

  • Commis service à la clientèle

    13 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Metro Full time $32,000 - $42,000 per year

    Type de poste: PermanenteTitre du poste: Commis service à la clientèleNuméro de la demande: 44543Catégorie d'emploi: Centre de distributionDivision: Qc - MEM Produits Périssables - Metro Département: Mise en marchéLieu de travail: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001)Type d'emploi: PermanentHoraire :Lundi au vendredi entre 8h00 et 16h00...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Commis service à la clientèle **Numéro de la demande**:41341 **Catégorie d'emploi**:Centre de distribution **Division**: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355) **Département**:Mise en marché **Lieu de travail**:METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) **Type d'emploi**:...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis service à la clientèle **Numéro de la demande**:39492 **Catégorie d'emploi**:Centre de distribution **Division**: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355) **Département**:Mise en marché **Lieu de travail**:METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) **Type d'emploi**: Permanent **HORAIRE **:Lundi au vendredi...

  • Superviseur(E) Du Service a La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Joignez-vous à des gens passionnés qui font des rêves de vacances une réalité!** Souhaitez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique, passionnée, qui aime voyager? Sunwing vous offre la culture organisationnelle EPIC que vous recherchez. Nous cherchons actuellement un(e) **superviseur(e) du service à la clientèle** afin de nous aider à...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **POSTE VACANT**: commis au service à la clientèle **DÉPARTEMENT**:SERVICE À LA CLIENTÈLE **CLASSE**: 3 **HORAIRE HORAIRE**: Lundi au vendredi entre 7h00 et 17h00 + parfois le samedi entre 7h30 à 15h00 **FONCTIONS**: Sous la responsabilité du superviseur service à la clientèle FONCTIONS: - Assure un service à la clientèle aux marchands...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle Web

    3 days ago

    Laval, Canada La Cordée Full time

    ADMINISTRATION - WEB Temps partiel Laval - Saint-Hubert La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe ! Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre. Tu te penses fait pour travailler à La Cordée ? Viens nous en...

  • Commis service à la clientèle

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Metro Full time $40,000 - $56,000 per year

    Titre du poste: Commis service à la clientèle Numéro de la demande: 44836 Catégorie d'emploi: Centre de distributionDivision: Qc - MEM Produits Périssables - Metro Département: Mise en marchéLieu de travail: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001)Type d'emploi: PermanentHoraire : Lundi au vendredi entre 8h00 et 16h00 (Variable entre...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada Cavalia Inc Full time

    Cavalia présente sa quatrième édition réinventée d’Illumi - Féerie de Lumières, **Le plus grand événement multimédia son et lumière au monde.** **Illumi - Féerie de Lumières** est une aventure nocturne magique, éblouissant et extraordinaire créée de milliers de structures lumineuses monumentales. **Viens briller avec nous**: - Un...